中國電商行業(yè)無線化、全渠道變革和數(shù)據(jù)變革趨勢
自互聯(lián)網(wǎng)問世便已經(jīng)開始了與各類傳統(tǒng)行業(yè)的融合,但是鑒于行業(yè)屬性和互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設程度不同,不同行業(yè)與互聯(lián)的融合點和程度并不相同。而零售行業(yè)則是率先被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)之一,借助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)去中介作用和跨地域特性,電子商務將全國甚至全世界劃入了同一個大市場中,繼而利用龐大市場的規(guī)模效應和收斂技術提高創(chuàng)新能力,完成新一輪的自我蛻變。
根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,2015年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模3.8萬億元,同比增長37.2%,網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展日益成熟。隨網(wǎng)購市場的成熟,一方面,用戶將更加注重產(chǎn)品品質和服務水平,從而推動B2C市場繼續(xù)高速發(fā)展,2015年B2C占比已超過C2C,達到52.2%;另一方面,借助移動端的快速普及,其隨時隨地、碎片化、高互動等優(yōu)勢特征將助推網(wǎng)購市場向“線上+線下”方向發(fā)展,2015年移動端購物交易規(guī)模達2.1萬億元, 同比增長123.2%,占比超過PC端,成為網(wǎng)絡購物市場的主流選擇。
2016年中國電商行業(yè)的發(fā)展趨勢將集中表現(xiàn)為無線化、全渠道變革和數(shù)據(jù)變革三個方面。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)全面啟動互聯(lián)網(wǎng)化,轉型之路遭遇重重困難
服裝行業(yè)作為零售中的重要品類,高度依賴零售業(yè)態(tài)。隨著電子商務、移動電子商務的普及,主流消費群體消費習慣向線上和移動端轉移,促使越來越多的線下傳統(tǒng)服裝企業(yè)積極進行互聯(lián)網(wǎng)化轉型。從2012年開始,各服裝品牌經(jīng)歷了對“互聯(lián)網(wǎng)”態(tài)度的改變,由最初的“看不見—看不起—看不到—看不懂”,只能被動沖擊,到如今的紛紛“觸網(wǎng)”、“觸電”,甚至主動“擁抱”互聯(lián)網(wǎng),充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源實行自己的轉型。尤其是在2015年3月5日,十二屆全國人大三次會議上,李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,正式將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入國家頂層設計之后,更是將互聯(lián)網(wǎng)提升到企業(yè)核心戰(zhàn)略高度。不再僅僅把線上渠道作為一個營銷和品牌宣傳的手段,而是開始充分利用各種電商渠道,包括自建官方商城、入駐平臺、開發(fā)APP、入駐微店等方式,全面順應行業(yè)趨勢。
然而,雖然傳統(tǒng)服裝企業(yè)擁有多年積累的品牌優(yōu)勢、規(guī)?;牟少徏皟?yōu)秀的供應鏈管理能力等。但,要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化傳統(tǒng)服裝企業(yè)不僅需要進行思維方式、文化觀念等的變革,還需要優(yōu)化整合線上線下渠道、資源、產(chǎn)品、信息系統(tǒng)的多重關系。尤其是很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)的信息化程度較低,而信息化管理工程巨大,需投入大量人力和資金,在此“牽一發(fā)而動全身”的情境下,決策者態(tài)度往往相對保守。因此,在具體實施過程中,出現(xiàn)的問題也很多:如去庫存、O2O和獨立電商品牌的模式之爭、線上和線下加盟商的利益之爭、自建平臺和外包第三方的平臺之爭、全渠道布局帶來的支付接入安全問題等等。整體來看,目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還處在探索階段。
電子商務軟件市場蓬勃發(fā)展,助力傳統(tǒng)服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
伴隨著傳統(tǒng)服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型、以及網(wǎng)絡購物市場的高速發(fā)展,線上、線下各大企業(yè)的電子商務業(yè)務不斷擴大,對管理軟件的需求也日益旺盛,但出于技術、人才、成本(時間/資金)等多方面的考慮,很多企業(yè)選擇了與電子商務軟件公司合作,以便降低成本支出、提高運營效率,促進業(yè)務發(fā)展,由此,電子商務軟件市場蓬勃發(fā)展。
2016年3月16日,時尚電商夢芭莎通過國內最大的服裝博覽會CHIC2016,首次對外發(fā)布了一套自主研發(fā)的基于服裝行業(yè)的全渠道零售云系統(tǒng)——摩拉云。摩拉云,是時尚電商夢芭莎“電商+實體”全渠道O2O經(jīng)驗的信息化總結與升華,是夢芭莎10年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的成果之一。摩拉云可以實現(xiàn)多渠道多終端銷售平臺搭建、全渠道CRM管理、全渠道ERP管理、全渠道倉儲管理等等,用先進的信息技術實現(xiàn)管理的便捷化、可控化,幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速轉型,接軌互聯(lián)網(wǎng)。
在傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛紛入網(wǎng)的大背景下,特別是移動端的開拓、線上線下的延伸以及云技術的革新,傳統(tǒng)服裝企業(yè)對電商軟件服務方面的需求越來越旺盛,摩拉云不僅為服裝企業(yè)提供了先進的信息技術支持,也創(chuàng)造出一條可以實現(xiàn)業(yè)績增長的新方向。