縫機行業(yè),以滿足客戶需求為已任
CISMA2015這場縫機人兩年一屆的“團圓”盛會在萬眾矚目中完美落幕了。回首展會的4天,本刊記者全員出動,奔走于上海新國際博覽中心的各個角落,或參加縫機企業(yè)的新聞發(fā)布會和新品推介會,或采訪縫機企業(yè)的掌舵者和管理人員,或了解展會上的特色產(chǎn)品和最新技術(shù),或捕捉各項主題活動的精彩瞬間……唯恐錯過任何一個資訊和細(xì)節(jié)。
當(dāng)問及一位從事縫機行業(yè)三十多年的經(jīng)銷商如何看待此次展會上國內(nèi)外縫機企業(yè)之間的差異問題時,他這樣認(rèn)為:國外和國內(nèi)的縫機企業(yè)這些年都越來越重視新產(chǎn)品和新技術(shù)的研發(fā),但是兩者存在不同。國外的縫機企業(yè)之所以重視研發(fā),是為了節(jié)省自身成本以獲取更大的利潤空間;而國內(nèi)的縫機企業(yè)之所以重視研發(fā),是因為下游客戶的需求越來越多樣化和個性化??蛻魧ζ焚|(zhì)的要求越來越高,為了盡最大可能地讓客戶滿意,研發(fā)必然就擺到重中之重的位置上來了。
誠然,從CISMA展會主辦方組織的媒體記者團采訪國內(nèi)11家優(yōu)秀參展企業(yè)和本刊記者自身安排的采訪數(shù)家國內(nèi)知名品牌參展企業(yè)的情況來看,這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們都把滿足客戶需求作為目標(biāo)和方向,在采訪過程中無數(shù)次地被提起和強調(diào)。
中山華陽縫紉機有限公司董事長李錦洪在采訪中表示:“每個服裝品牌都有自己獨特的定位,因此他們需要的設(shè)備配置與服務(wù)過程不一樣。所以,作為一家縫制設(shè)備供應(yīng)商,我們必須要為每一、位客戶構(gòu)建一條敏捷的供應(yīng)鏈,能夠按照客戶的需求,快速地提供客戶所需要的產(chǎn)品。”
中縫重工縫紉機有限公司董事長周芝瑛告訴記者:“現(xiàn)在每家服裝廠都要突出自己的個性和時尚,希望能夠享受縫制設(shè)備生產(chǎn)商特別定制的服務(wù),所以我們必須要根據(jù)市場和客戶的需求,去一一對應(yīng),才能抓住機遇。機會是留給有準(zhǔn)備的人的,在這一點上我們扎實在做,是花費了很多心血的。”
但是,滿足客戶需求這六個字說起來輕巧,做起來卻并不如想象中那么容易。這需要縫制設(shè)備制造企業(yè)和經(jīng)銷企業(yè)真正地深入一線,走訪下游服裝企業(yè),調(diào)查當(dāng)下市場需求,了解日益復(fù)雜且瞬息萬變的市場環(huán)境。
相信,有志者,事竟成!