“我在上世紀(jì)九十年代中期的時(shí)候，對(duì)歐美的服裝業(yè)企業(yè)進(jìn)行過(guò)一輪完整的考察；十年之后的2006年，又做了一次的考察。這兩次考察，每次差不多把歐美大型的同行都跑遍了。”國(guó)內(nèi)服裝業(yè)巨頭，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)董事長(zhǎng)李如成在4月18日雅戈?duì)柤瘓F(tuán)上海南京東路專賣店的開(kāi)張儀式上這樣說(shuō)。

　　李如成的觀察結(jié)果是：推動(dòng)歐美服裝工業(yè)發(fā)展的有兩股潮流。一方面是工業(yè)化，從早期的作坊生產(chǎn)，到后來(lái)的流水線、自動(dòng)化。新世紀(jì)之后，又開(kāi)始向信息化方向發(fā)展，這股力量推動(dòng)著服裝工業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和大眾化方向前進(jìn)，這使得普通大眾得以分享服裝產(chǎn)業(yè)工業(yè)化的成果。

　　同時(shí)，從工業(yè)化后期開(kāi)始，時(shí)尚成為另一支獨(dú)立推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)的力量，設(shè)計(jì)界對(duì)于美學(xué)理解的不斷加深，使得服裝不斷向時(shí)尚潮流方向發(fā)展，使服裝從早期的“遮羞、御寒”不斷向“表現(xiàn)美”和“體現(xiàn)身份”兩大功能方向進(jìn)化。

　　“上世紀(jì)九十年代我去歐美，發(fā)現(xiàn)的都是國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)與他們的差距。”李如成說(shuō)，“而到2006年時(shí)，我發(fā)現(xiàn)兩者在規(guī)模和生產(chǎn)能力方面已經(jīng)相差無(wú)幾。但是歐洲同行當(dāng)時(shí)的時(shí)尚化已經(jīng)非常普及，信息化也已經(jīng)開(kāi)始，出現(xiàn)了像ZARA這樣在信息化引領(lǐng)下的快工廠。但總體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)與歐洲的差距在減小。”

　　其時(shí)雅戈?duì)栆呀?jīng)是規(guī)模位居國(guó)內(nèi)第一的服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，在看清楚了國(guó)外的方向之后，李如成在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中為雅戈?duì)栠x擇方向時(shí)卻是極其審慎的。

　　2008年，雅戈?duì)枃L試收購(gòu)了設(shè)計(jì)能力成熟的香港新馬服裝，開(kāi)始布局設(shè)計(jì)；2010年，雅戈?duì)栃纬闪俗约旱奈宕笃放疲謩e建立各自的設(shè)計(jì)工作室，敏感的消費(fèi)者很快發(fā)現(xiàn)，雅戈?duì)柕囊路_(kāi)始變得時(shí)尚了。

　　但在“信息化”方向上，雅戈?duì)枀s一直動(dòng)作不大。李如成說(shuō)：“產(chǎn)品之間是有差異的，而之前的網(wǎng)上銷售，消費(fèi)者只能看到產(chǎn)品的款型和價(jià)格，無(wú)法體驗(yàn)真實(shí)產(chǎn)品的觸感。這樣是很難分辨衣服之間的差異的。”

　　李如成的這個(gè)想法背后，是雅戈?duì)柣ㄙM(fèi)十多年時(shí)間建立起來(lái)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：雅戈?duì)柕姆b背后，其產(chǎn)業(yè)鏈一直上溯到新疆的棉田，當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的一流長(zhǎng)絨棉纖維，加上高達(dá)200支以上棉紡技術(shù)，構(gòu)成了李如成所指出的雅戈?duì)柵c其他國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)品的核心差異。

　　然而李如成并沒(méi)有忽視信息技術(shù)的浪潮。“信息化對(duì)于服裝工業(yè)的下一步會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用——它方便人們表達(dá)自己的審美觀，同時(shí)可以使服裝工業(yè)的加工過(guò)程進(jìn)一步柔性化，可以使企業(yè)從生產(chǎn)型企業(yè)向‘以顧客為中心’的企業(yè)轉(zhuǎn)化。”李如成指出。

　　因此2015年雅戈?duì)柤莱隽藘烧校鹤⑷胭Y源，推行會(huì)員制顧客；同時(shí)調(diào)整原來(lái)多達(dá)2000家的門店，形成“千店計(jì)劃”，逐步向信息化轉(zhuǎn)型。

　　這其中意圖非常明顯，用自身資源來(lái)形成活躍顧客群，同時(shí)依托大型門店形成對(duì)本地市場(chǎng)的服務(wù)和推廣中心。以此為軸，形成對(duì)雅戈?duì)柶煜缕放朴懈叨绕玫念櫩腿?，以此?lái)推動(dòng)顧客對(duì)企業(yè)表達(dá)自身的喜好，進(jìn)而使雅戈?duì)柲苎刂櫩偷南埠梅较騺?lái)推出產(chǎn)品。

　　這就是為什么雅戈?duì)柸绱丝粗厣虾Ｄ暇〇|路專賣店開(kāi)張的原因：這家位于南京東路上的專賣店是雅戈?duì)栕杂形飿I(yè)，當(dāng)時(shí)企業(yè)花了1.5億買下了這家五層樓物業(yè)，這次開(kāi)張之前又動(dòng)用了3000萬(wàn)把這個(gè)地方裝修得極具現(xiàn)代風(fēng)格。

　　“后來(lái)者總是有一定的優(yōu)勢(shì)，比如雅戈?duì)柧蛯?shí)現(xiàn)了跨越——直接從手工產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了大規(guī)模的自動(dòng)化流水線生產(chǎn)。未來(lái)我們只要在生產(chǎn)線上直接布局自動(dòng)控制，就可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的柔性化。一旦顧客愿意在互聯(lián)網(wǎng)上下單，我們就可以實(shí)現(xiàn)按需的智能生產(chǎn)。”李如成說(shuō)。

　　“工業(yè)智能化和信息化是又一個(gè)拐點(diǎn)，只要再給我們十到十五年時(shí)間，雅戈?duì)栍邢Ｍ娉綒W美同行。”李如成這樣總結(jié)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)。