“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)不僅僅是做產(chǎn)品，更重要的是做服務(wù)”，穿著深藍(lán)色的西服，戴著黑框眼鏡，言談間透出一股儒雅之氣，年僅29歲的馬騰已經(jīng)有許多令人羨慕的頭銜：“江蘇最美青年人物”“江蘇創(chuàng)業(yè)明星”“江蘇省創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)秀個(gè)人”等等。記者在無錫見到了馬騰，他現(xiàn)在是無錫麥梯時(shí)尚創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理。

　　8年艱辛創(chuàng)業(yè)路漫漫

　　極致服務(wù)廣受好評

　　馬騰畢業(yè)于江南大學(xué)服裝學(xué)院，從大三創(chuàng)立公司一路走來，他說自己是一個(gè)傳統(tǒng)手藝人，更是一個(gè)創(chuàng)意家，把美和時(shí)尚帶進(jìn)生活，也為他展開了廣闊的創(chuàng)業(yè)空間。大三時(shí)，馬騰和另外三個(gè)小伙伴一起注冊了麥梯時(shí)尚創(chuàng)意公司，專門設(shè)計(jì)服裝，“當(dāng)時(shí)就只有3萬元資金，兩臺縫紉機(jī)，兩個(gè)帳篷，白天工作，晚上就睡在帳篷里。”“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，說起來容易，真要做起來，難！”他介紹，為了第一個(gè)單子不知道熬過多少個(gè)通宵，白天跑客戶，晚上對著電腦構(gòu)圖。三個(gè)人組成一條從品牌研發(fā)到制造生產(chǎn)、包裝出庫的服裝流水線。當(dāng)時(shí)就是拼命干。”

　　創(chuàng)業(yè)過程中，馬騰不僅對自己嚴(yán)格要求，對產(chǎn)品精益求精，對于顧客更是一絲不茍。兩年前，一位常州顧客定制了一套西服，但是不太滿意，馬騰知道后，積極地給顧客打電話、發(fā)短信，都沒有得到回應(yīng)，但是他并沒有放棄，當(dāng)即從無錫趕往常州親自拜訪顧客，在顧客家樓下等到半夜12點(diǎn)。積極溝通后，按照顧客需求重新定制一套西服，并將制作費(fèi)用全部退還。

　　老行當(dāng)遇上互聯(lián)網(wǎng)

　　線上定制線下體驗(yàn)

　　創(chuàng)業(yè)之初，馬騰獨(dú)自前往世界各地尋找機(jī)會與工藝師、面料商洽談交流，記了厚厚的一本。經(jīng)過調(diào)查，他將客戶群定位20至35歲的時(shí)尚年輕男士，通過一對一的量體定制來提升品牌形象，與大公司形成“錯(cuò)位”競爭。此外，馬騰還研發(fā)了一款軟件，線上綁定用戶2萬多人，軟件通過收集客戶職業(yè)、性格、年齡、體型等多項(xiàng)信息，為客人推薦相關(guān)產(chǎn)品及衍生服務(wù)。“我們還開發(fā)了3D試衣，客戶可以通過線上選擇合適的顏色、布料、板型等等。”除了線上定制，麥梯在長三角地區(qū)擁有5家定制體驗(yàn)店。正是由于馬騰的堅(jiān)持與執(zhí)著，麥梯成為年銷售達(dá)1200萬元的大公司。

　　“范冰冰和明道都穿過我們公司的衣服，還有幾位駐華大使專門來店里定制過西服”，馬騰高興地說，“我拿下了世界頂級面料的供貨協(xié)議，這些大牌只給英國皇室、美國白宮供貨，以后在我這兒定制，也可以和奧巴馬穿同樣面料的衣服。”從一名大學(xué)生到一個(gè)擁有獨(dú)立品牌的總經(jīng)理，馬騰用了8年的時(shí)間，說到成功的原因，他微笑著說：“如果非要說，我有什么與眾不同的地方，那就是堅(jiān)持與執(zhí)著。”