個(gè)人征信市場(chǎng)化大門(mén)將開(kāi):網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)受益
今后,如果在網(wǎng)上訂購(gòu)一件服裝,當(dāng)服裝送到時(shí)不打算購(gòu)買(mǎi)或拒收,此時(shí)一筆違約記錄就此誕生。而這樣的違約記錄很可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者日后的貸款購(gòu)房、購(gòu)車(chē)產(chǎn)生影響。
不僅如此,若C2C賣(mài)家在網(wǎng)上賣(mài)假貨,被查出后不僅會(huì)被禁止網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),甚至有難以取得實(shí)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照的風(fēng)險(xiǎn)。
1月5日,央行印發(fā)《關(guān)于做好個(gè)人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作的通知》,要求8家機(jī)構(gòu)做好個(gè)人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備時(shí)間是6個(gè)月。這意味著國(guó)內(nèi)個(gè)人征信市場(chǎng)化的大門(mén)即將開(kāi)啟,央行將不再“一家獨(dú)大”,芝麻信用、騰訊征信、拉卡拉信用等將以商業(yè)征信機(jī)構(gòu)的姿態(tài)進(jìn)入征信領(lǐng)域。
事實(shí)上,在我國(guó),對(duì)于“征信”這個(gè)概念,除了在經(jīng)濟(jì)學(xué)課本上能見(jiàn)到,人們常常是到了貸款買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)的最后一步,發(fā)現(xiàn)信用卡有逾期還款記錄時(shí),才想要了解。
“征信”其實(shí)就是記錄個(gè)人過(guò)去的信用行為,由獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)為個(gè)人或企業(yè)建立信用檔案,是依法采集、客觀記錄、依法對(duì)外提供信用信息服務(wù)的一種活動(dòng)。良好的信用記錄可以在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)中暢通無(wú)阻,相反則寸步難行。
據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),中國(guó)個(gè)人征信市場(chǎng)空間為1030億元,目前個(gè)人和企業(yè)征信的總規(guī)模僅為20億元。截至去年10月底,我國(guó)征信系統(tǒng)收錄1963萬(wàn)戶企業(yè)及其他組織和8.5億自然人信用信息。而2014年前10個(gè)月,企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的查詢量分別達(dá)8398萬(wàn)次和3.27億次。
目前來(lái)看,我國(guó)的個(gè)人征信系統(tǒng)相對(duì)薄弱,且覆蓋人群少,央行的征信數(shù)據(jù)又相對(duì)單一,數(shù)據(jù)相對(duì)難共享,這與近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展嚴(yán)重不匹配。例如,近年來(lái)受捧的P2P行業(yè)一直被信用的短板所困擾,如果可以通過(guò)個(gè)人征信系統(tǒng)的接入,提升對(duì)借款方和P2P公司本身信用的審查,會(huì)在一定程度上彌補(bǔ)行業(yè)的信用缺失。
在我國(guó),服裝服飾類(lèi)產(chǎn)品是網(wǎng)購(gòu)的第一大品類(lèi),有數(shù)字顯示,2014年我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體規(guī)模約為6153億元,同比增長(zhǎng)41.5%,占全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的22.1%。隨著個(gè)人征信系統(tǒng)的完善,服裝服飾網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)將在一定程度上受益。
由于服裝服飾類(lèi)商品的特殊性,賣(mài)家和買(mǎi)家之間只能通過(guò)交流來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,不能直接感受類(lèi)似服裝之類(lèi)的面料,也不能穿在身上試一下是否合適,一旦買(mǎi)家和賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的理解不一致(如顏色、款式與實(shí)際不符)就會(huì)出現(xiàn)糾紛;另外,在近期淘寶網(wǎng)發(fā)布的《2014淘寶聯(lián)動(dòng)警方打假報(bào)告》顯示,服飾、家紡制假售假集中度較高,網(wǎng)購(gòu)到服飾、家紡假貨,令買(mǎi)家苦不堪言。
今后,隨著個(gè)人征信系統(tǒng)的完善,購(gòu)物網(wǎng)站引入個(gè)人征信報(bào)告,雙方就能了解彼此個(gè)人信用狀況,減少糾紛,以及受騙的風(fēng)險(xiǎn)。
多年從事網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售的張姓賣(mài)家表示,個(gè)人征信系統(tǒng)的完善對(duì)于講誠(chéng)信的網(wǎng)上商家來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)福音,首先,可以杜絕同行間利用惡意差評(píng)等手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);其次,對(duì)商家自身來(lái)說(shuō)也是一種約束,商家迫于信用壓力,可以在一定程度上杜絕假貨,去偽存真,有利于同行間的良性競(jìng)爭(zhēng);最后,買(mǎi)家理性下單,可以減少拒收而產(chǎn)生的人工、快遞費(fèi)用。