1. 語言運用能力和理解能力是銷售人員應(yīng)具備的重要基本素質(zhì)。

       增強語言表現(xiàn)力在開展國際貿(mào)易工作中，有很多的場合，需要外貿(mào)人員介紹企業(yè)和產(chǎn)品，并說服客戶接受你的產(chǎn)品；有很多的買賣雙方的談判需要外貿(mào)人員參與。因此，良好的語言表現(xiàn)力是一個合格外貿(mào)人員的重要條件之一。

       銷售人員的語言表現(xiàn)力表現(xiàn)在如下幾個方面：
       表現(xiàn)一：清晰簡潔。
       表現(xiàn)二：說服力。
       表現(xiàn)三：語言感染力。
       表現(xiàn)四：得體的身體語言。

       溝通的總體感覺=7%語文表達(dá)+38%口頭表達(dá)+55%面部表情。在這個公式中，"面部表情"包含了所有的身體語言：目光、表情和手勢等。身體語言的表現(xiàn)力對于一個外貿(mào)人員是如此重要，應(yīng)當(dāng)花相當(dāng)?shù)木θヌ嵘愕纳眢w語言表現(xiàn)力。

       表現(xiàn)五：有效的方式

       外貿(mào)人員開展國際貿(mào)易，要學(xué)會站到客戶的立場。拓寬來講，你要影響別人，就要首先學(xué)會理解別人。這點并不難理解，不理解別人，不從別人的角度出發(fā)思考問題，你無法進(jìn)入別人的內(nèi)心，當(dāng)然你更無法影響別人的內(nèi)心。

       理解他人更多的是一種心態(tài)和方法，而不是理解力的問題，完全是可以后天培養(yǎng)的。

       培養(yǎng)影響力的過程，就像學(xué)開汽車一樣。剛開始的時候，也許需要時時提醒自己、反復(fù)演練，逐漸熟悉之后，這些技巧就會內(nèi)化為反射動作，一舉一動具有無限的影響力。（以上語言的運用能力和理解他人的能力都以能流利的進(jìn)行中英文表達(dá)為基礎(chǔ)）
　　
       2.具備豐富的專業(yè)知識。

       要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對所從事的外貿(mào)活動的專業(yè)知識全面地掌握。

       3.要有勤奮執(zhí)著的精神。

       最想放棄的時候，正是你能否區(qū)別于他人的時候！
　　
       4.敢于搏擊。

       在搏擊國際商海的風(fēng)風(fēng)雨雨中，才能真正使國際貿(mào)易的開展得以穩(wěn)固。

       5.遵紀(jì)守法，誠實守信。

       在物質(zhì)文明和精神文明并進(jìn)的時代，開展國際貿(mào)易也應(yīng)發(fā)揚誠實守信的道德風(fēng)尚。

       6.培養(yǎng)集體主義感。

       現(xiàn)代外貿(mào)人員要為組織奉獻(xiàn)才智和力量，把自己的經(jīng)驗與同事們一塊分享。

       7. 積極與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交流。

       要把問題和建議積極地提交領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的堅決辦法。對同事要善意地提出意見，交流心得，搞好正常的同事關(guān)系。要知道良好的人緣對一個外貿(mào)人員的成敗有不可忽視的作用。擁有良好的人緣它會讓你如魚得水，否則將使你孤掌難鳴。

       8. 要有良好的職業(yè)道德，處處維護公司形象。

       9.要有良好的心理素質(zhì)。

       國際貿(mào)易的開展并不是一帆風(fēng)順的，可能會遇到許多挫折，需要及時地調(diào)整自己的心態(tài)。只有保持樂觀的心態(tài)，堅持不懈才能取得勝利。

       10. 要有敏銳的洞察力。

       時刻留意身邊的商業(yè)信息，掌握前沿的商業(yè)動向，從而發(fā)現(xiàn)商機，做出正確的決策。

       11. 正視人生發(fā)展坐標(biāo)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

       端正人生坐標(biāo)，不滿足與現(xiàn)有成就，持之以恒、不斷突破。行業(yè)的競爭如同逆水行舟不進(jìn)則退。要想取得暫時的成績不難，難在不斷突破，不斷創(chuàng)新。要在外貿(mào)隊伍中保持領(lǐng)先位置就必須對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有更高的要求，持才傲物終會被淘汰的。

       總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員只有不斷地加強自身修養(yǎng)，客戶、潛在客戶、同事和你周圍的其他人才會接受你。

       而作為企業(yè)的管理者，招到優(yōu)秀人才之后，我們更希望促使每一個員工自發(fā)地、最大限度地發(fā)揮他們自己的聰明才智與潛在的能力，始終保持充足的動力和高昂的士氣，齊心協(xié)力為提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。