APP(英文APPlication的簡(jiǎn)稱，由于iphone和安卓等智能手機(jī)的流行，APP指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序)作為一種新型的營(yíng)銷工具，在消費(fèi)品營(yíng)銷領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，但在工業(yè)品營(yíng)銷領(lǐng)域，它的作用還沒(méi)有被企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到。在這里，張東利結(jié)合從事工業(yè)品品牌策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)凙PP在工業(yè)品營(yíng)銷中的應(yīng)用。

　　在工業(yè)品營(yíng)銷領(lǐng)域，張東利認(rèn)為，APP能帶來(lái)以下好處：

　　第一，為企業(yè)降低營(yíng)銷物料的制作成本。過(guò)去工業(yè)品企業(yè)需要印刷制作大量的樣本、宣傳冊(cè)、宣傳單、折頁(yè)等紙質(zhì)印刷品，在銷售拜訪、客戶參觀、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等客戶接觸點(diǎn)大量分發(fā)和郵寄，使用量大，占據(jù)市場(chǎng)預(yù)算的較大比例。而且，當(dāng)資料中的數(shù)據(jù)一旦要修改和更新，就必須重新印刷制作資料，成本更是累加，甚至造成舊資料的浪費(fèi)。而將這些資料設(shè)計(jì)制作成APP后，受眾可以在手機(jī)或平板電腦等終端直接下載，大大降低了紙質(zhì)資料的需要量，降低了成本。此外，每當(dāng)有數(shù)據(jù)或信息修改或更新時(shí)，APP可自動(dòng)將更新的信息推送到受眾移動(dòng)終端，受眾可第一時(shí)間收到更新后的信息，再也不必大批量重新印刷，造成無(wú)謂的資金和時(shí)間浪費(fèi)。

　　有人會(huì)說(shuō)，工業(yè)品的受眾一般年齡比較大，好多是技術(shù)出身，不夠新潮，不太習(xí)慣使用手機(jī)、平板電腦等進(jìn)行下載和瀏覽信息，因此，根本沒(méi)必要開(kāi)發(fā)APP。這話聽(tīng)起來(lái)有一定道理，但卻不是事實(shí)。沒(méi)有數(shù)據(jù)表明，工業(yè)品企業(yè)的員工在對(duì)新事物、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度上一定落后于消費(fèi)品企業(yè)的員工，這種觀點(diǎn)的形成有賴于一種錯(cuò)誤的思維慣性。事實(shí)上，使用手機(jī)等移動(dòng)終端獲取信息的年齡層已經(jīng)越來(lái)越往下沉，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人，越來(lái)越成為工業(yè)品企業(yè)里的中堅(jiān)力量。如果我們不看到這種趨勢(shì)，勢(shì)必在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中被無(wú)情拋棄。

　　第二，能夠更精準(zhǔn)地鎖定有效受眾。作為工業(yè)品營(yíng)銷工具之一的印刷品，顯然比大眾媒體廣告有著更準(zhǔn)確的受眾到達(dá)率，但依然存在很多浪費(fèi)。比如在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，大量資料會(huì)被分發(fā)給像你索取資料、其實(shí)卻無(wú)關(guān)的受眾，這就是最常見(jiàn)的浪費(fèi)，但又很難避免。對(duì)紙質(zhì)資料來(lái)講，每一次無(wú)效的送達(dá)，都代表著投入在這本資料上資金的浪費(fèi)和營(yíng)銷成本的增加。此外，紙質(zhì)資料的不可分拆性，也導(dǎo)致了很多浪費(fèi)。比如你有四個(gè)業(yè)務(wù)單元，而受眾其實(shí)只需要了解其中的一個(gè)業(yè)務(wù)，但你卻給了他整本資料，其他三個(gè)業(yè)務(wù)單元的內(nèi)容和印刷成本其實(shí)是浪費(fèi)了。這后一種情況的浪費(fèi)是很大的，它不易覺(jué)察，讓你視而不見(jiàn)。

　　相比紙質(zhì)資料，APP可以更精準(zhǔn)地到達(dá)有效受眾，減少企業(yè)的資金和時(shí)間浪費(fèi)。企業(yè)將APP的信息通過(guò)宣傳冊(cè)、樣本、官網(wǎng)、雜志廣告、ppt等各種方式告知客戶，無(wú)論是新老客戶或潛在客戶，真正感興趣的受眾就會(huì)去下載和安裝，同時(shí)能接收到資料的實(shí)時(shí)更新推送消息。而那些非目標(biāo)受眾一般不會(huì)去下載，即使下載了，企業(yè)也不會(huì)額外付出任何成本和時(shí)間精力，這樣就過(guò)濾了許多非目標(biāo)受眾。同時(shí)，也解決了受眾只關(guān)心某一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，而卻拿到整本資料導(dǎo)致浪費(fèi)的問(wèn)題。

　　第三，能夠大大方便受眾，使受眾可隨時(shí)和第一時(shí)間獲取信息。APP最大的優(yōu)勢(shì)在于打破了時(shí)空的限制，只要受眾持有手機(jī)等移動(dòng)終端，接入了互聯(lián)網(wǎng)，就可以隨時(shí)獲取信息。這給企業(yè)銷售人員和受眾帶來(lái)了極大的便利。以往受眾獲取紙質(zhì)資料，必須要與銷售員見(jiàn)面，或去展會(huì)索取，或通知銷售員寄送等，無(wú)論何種方式，都不是很方便的。特別是工作節(jié)奏的加快，受眾的移動(dòng)化辦公傾向越來(lái)越明顯，獲取紙質(zhì)資料就越來(lái)越不方便和耗費(fèi)時(shí)間了。APP的使用極大地改變了這一狀況，受眾不但可隨時(shí)隨地去下載企業(yè)各種資料，而且可以挑選出感興趣的內(nèi)容來(lái)，還有很重要的一點(diǎn)是，受眾能第一時(shí)間就得到最新的資料和數(shù)據(jù)，避免不不要的溝通和麻煩。

　　第四，APP傳遞的信息和內(nèi)容更加豐富，能夠結(jié)合多媒體、視頻、三維等表現(xiàn)手法，更加生動(dòng)和直觀地傳遞信息，具有紙質(zhì)資料無(wú)法比擬的優(yōu)越性。紙質(zhì)媒體只能傳遞靜態(tài)的圖片和文字信息，傳播的廣度、深度和效果受到很大局限。而APP在傳播信息的深度和效果上卻有很大優(yōu)勢(shì)，不僅僅有圖片和文字信息，還能夠?qū)⒁曨l、動(dòng)畫、虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體技術(shù)融入其中，便于銷售人員的演示，因此，在信息傳播的廣度、深度和感染力上獨(dú)樹(shù)一幟。同時(shí)，還可嵌入信息搜索功能，方便了受眾對(duì)信息的查找和比對(duì)。可以說(shuō)，一個(gè)策劃精良的APP，就是一個(gè)企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷工具箱，具有強(qiáng)大的市場(chǎng)殺傷力。