品牌定位于“快速服務100%”的杰克縫紉機，2014年將更加有效地規(guī)劃服務體系，總經(jīng)理郭衛(wèi)星表示，主要分三個步驟，有效率地推進快速服務工作，有針對性地進行深化與改良，提高服務水平，提升服務質(zhì)量，加快服務效率，繼續(xù)為客戶送去最優(yōu)質(zhì)、最高效的快速服務。

　　品牌定位之第一步：深化與改進現(xiàn)有服務。對現(xiàn)有服務體系當中的服務項目提高標準并查漏補缺，縮短工作流程，提升工作效率。如零配件服務要當天送出、返修機周期縮短一半、現(xiàn)場服務請求4小時響應等。

　　品牌定位之第二步：豐富服務產(chǎn)品線。杰克快速服務體系將全面覆蓋售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)。在售前，盡可能給客戶提供多方面服務，如各種語言的應用及維修指導手冊，各種調(diào)試維修資料等，開展各種一線的技術(shù)培訓，提高使用者們對機器的認知度與熟悉度，減少在使用過程中出現(xiàn)操作錯誤，而影響工作效率。

　　品牌定位之第三步：創(chuàng)新服務模式。有價值的服務創(chuàng)新一定會被模仿，杰克快速服務體系要進一步探索創(chuàng)新，通過跨界學習、多機構(gòu)咨詢輔導等方式改進自己的服務模式，為客戶提供多元化、多層次的服務。

　　杰克相關人員表示，“快速服務”是一項長期性工作、系統(tǒng)性工程，需要不斷的整合、改良與創(chuàng)新，持續(xù)向客戶傳達杰克的快速服務理念，讓客戶體驗到杰克快速服務100%獨特的魅力。

　　杰克公司郭衛(wèi)星表示，杰克“快速服務100%”并非只是一個號，是杰克人用淵博的智慧，勤勞的雙手，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的實際行動，在這樣的服務理念引導下，杰克才能走的更遠，品牌競爭力才能越來越強，離世界縫制設備第一品牌的目標才能越來越近。