新消法實(shí)施后首名消費(fèi)者獲賠
3月15日,消費(fèi)者王女士從銷(xiāo)售服裝的商家手中拿到了賠償款500元。這是新修改的《消保法》實(shí)施后,消費(fèi)者根據(jù)法律規(guī)定獲得賠償款的首個(gè)案例。
消費(fèi)者王女士前天從河北區(qū)昆緯路上的一家品牌服裝專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一件上衣,價(jià)錢(qián)為150元。誰(shuí)想買(mǎi)回家中后,發(fā)現(xiàn)服裝標(biāo)簽被商家故意剪去。王女士對(duì)所購(gòu)服裝產(chǎn)生懷疑,遂上網(wǎng)查詢(xún),發(fā)現(xiàn)所購(gòu)服裝并非該品牌。王女士十分氣憤,對(duì)商家的弄虛作假行為向工商河北分局進(jìn)行了申訴。工商人員接到申訴后,同王女士一起來(lái)到經(jīng)營(yíng)服裝的專(zhuān)賣(mài)店。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查質(zhì)詢(xún),證明消費(fèi)者申訴情況屬實(shí),經(jīng)營(yíng)者也認(rèn)可。工商人員對(duì)商家給予了批評(píng)教育,指出其行為涉嫌欺詐,違反了新修改的《消保法》的相關(guān)法律規(guī)定,應(yīng)該對(duì)王女士給予賠償。根據(jù)新修改的《消保法》第55條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到自身的違法行為,當(dāng)場(chǎng)賠付王女士500元。該案成為新《消保法》實(shí)施以來(lái),消費(fèi)者首例獲得賠償?shù)牡谝焕M瑫r(shí),工商部門(mén)依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者涉嫌欺詐的行為進(jìn)行立案調(diào)查。