近日，CheilOpenTide(COT)依靠自身的組建的覆蓋全國(guó)30多個(gè)大中城市的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，除了一線二線大城市之外調(diào)查還選取了部分三四線中小城市，共抽查了360個(gè)樣本。被調(diào)查者具備三年及以上在網(wǎng)上購(gòu)買服裝、最近半年每月兩次以上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝的經(jīng)歷。調(diào)配結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)服裝主要有以下幾點(diǎn)新特征：
　　
　　(一)31-40歲的消費(fèi)者發(fā)展為服裝網(wǎng)購(gòu)的主力人群
　　
　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)上渠道購(gòu)買服裝的人群的年齡范圍比兩年前更廣，與之前主要購(gòu)買年齡層為20-29歲人群相比，31-40歲年齡層及40歲以上人群近兩年來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝服飾的頻次和金額均不同程度增加，并且比20歲以下人群和21到30歲年齡段人群的增加更為顯著。所有被調(diào)查人群中70%左右通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝的頻次和金額都有較大變化，并且95%以上購(gòu)買頻次和購(gòu)買金額都增加。
　　
　　當(dāng)被問(wèn)及對(duì)未來(lái)網(wǎng)購(gòu)服裝金額的判斷時(shí)，30-40歲的被調(diào)查者中有91.4%的人表示總金額會(huì)越來(lái)越高。40歲以上的被調(diào)查者中有77.8%的人認(rèn)為其花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)服裝上的總金額會(huì)越來(lái)越高。
　　
　　調(diào)查顯示31-40歲的消費(fèi)者發(fā)展為服裝網(wǎng)購(gòu)的主力人群。從服裝網(wǎng)購(gòu)的月均購(gòu)買頻次來(lái)看31到40歲年齡段的消費(fèi)者的購(gòu)買頻次最高，每月平均購(gòu)買10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網(wǎng)購(gòu)的月均消費(fèi)金額來(lái)看31到40歲和21到30歲這兩個(gè)年齡段的被訪者月均消費(fèi)金額較高。而在“網(wǎng)購(gòu)服裝品均單價(jià)”這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目上，所有被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)服裝的平均單價(jià)為253元，其中31-40歲年齡段的平均單價(jià)最高，達(dá)283元。40歲以上人群的平均單價(jià)為250元，21-30歲年齡段人群的平均單價(jià)為238元，20歲以下人群的平均單價(jià)最低，為173元。
　　
　　(二)三線和四線城市的網(wǎng)購(gòu)服裝消費(fèi)增長(zhǎng)明顯
　　
　　調(diào)研結(jié)果顯示，與兩年前相比三線和四線城市的網(wǎng)購(gòu)服裝消費(fèi)增長(zhǎng)明顯。從消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝頻次來(lái)看，三線和四線城市明顯增加的比例分別達(dá)到85.5%和85.1%，均高于一線和二線城市;從網(wǎng)購(gòu)服裝的金額來(lái)看，三線城市較兩年前明顯增加的比例也較一線和二線城市消費(fèi)者有更顯著的提高。
　　
　　(三)服裝網(wǎng)購(gòu)更關(guān)注質(zhì)量和品牌轉(zhuǎn)化
　　
　　調(diào)查顯示，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝時(shí)，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價(jià)格(71.4%)，更多關(guān)注的是質(zhì)量(85.6%)和產(chǎn)品的款式(72.2%)，對(duì)服裝品牌的關(guān)注也高達(dá)65%。另外由于網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法直接接觸產(chǎn)品，商家信譽(yù)和買家對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)和評(píng)論因素也很重要。
　　
　 （四）網(wǎng)上購(gòu)買渠道也更多選擇B2C平臺(tái)。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買渠道的選擇上，消費(fèi)者更愿意選擇B2C平臺(tái)。與兩年前比，67%的消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意在天貓購(gòu)買服裝，39%的消費(fèi)者更愿意在品牌購(gòu)買服裝，更愿意在京東商城和唯品會(huì)等B2C購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買服裝的分別是37.8%和34.1%;從最近一年實(shí)際消費(fèi)看，通過(guò)天貓品牌旗艦店購(gòu)買服裝的比例最高，達(dá)到84.2%。
　　
　　(五）網(wǎng)上購(gòu)買服裝的品類廣泛分散。
　　
　　調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝的品類相當(dāng)廣泛，T恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內(nèi)衣、毛衣、圍巾配飾等等品類非常齊全。相對(duì)而言T恤、外套、休閑褲和鞋購(gòu)買比例較高。分年齡段來(lái)看，不同年齡別消費(fèi)者購(gòu)買品類集中度不明顯。相對(duì)而言40歲以上消費(fèi)者購(gòu)買外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲以下的年輕人購(gòu)買鞋類的比例略高。
　　
　　CheilOpenTide綜合分析調(diào)查結(jié)果，CheilOpenTide的趙香淑認(rèn)為消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝服飾類產(chǎn)品與兩年前相比表現(xiàn)出的這些新的特征簡(jiǎn)單的可以用四個(gè)更來(lái)概括，即更多、更深、更高和更廣。
　　
　　更多是指網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)人群的年齡段更多，消費(fèi)的頻次和金額更多。更深是指服裝線上銷售的渠道下沉得更深，已經(jīng)滲透到了三四線城市。更高是指消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買服裝的品牌和品質(zhì)的關(guān)注更高，網(wǎng)購(gòu)服裝從關(guān)注性價(jià)比逐漸向關(guān)注高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。更廣是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的服裝品類與兩年前相比更廣。