渠道謀變

　　2013年，渠道變革是一個不可不說的話題。紡織品服裝的終端銷售平臺百貨店、專賣店等傳統(tǒng)渠道繼續(xù)遭受網(wǎng)絡(luò)、shopping mall、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興渠道的沖擊。伴隨人們消費需求的多元化以及新消費趨勢的出現(xiàn)，渠道變革必須正視。

　　百貨店是紡織品服裝銷售的傳統(tǒng)渠道，雖然受到?jīng)_擊，但是當(dāng)前仍然是不可或缺的最為重要的渠道之一。對于百貨店來說，由于在國際經(jīng)濟大環(huán)境、國內(nèi)物價上漲導(dǎo)致國民消費意愿不強、網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展壯大、國家遏制“三公”消費相關(guān)政策出臺等多方面原因的影響下，其發(fā)展更為艱難。再加上房地產(chǎn)價格日益高企導(dǎo)致的房租節(jié)節(jié)攀升，以及人工成本的剛性上漲等因素，百貨店發(fā)展更是雪上加霜。

　　在發(fā)展中，百貨店遭遇到的以上外界因素很難靠人為的手段進(jìn)行改變，但至少可以從自身的改變開始，比如通過一定的方式改變百貨業(yè)里千店一面的狀況，這其中最有效的方式就是加大百貨店的自營比例。這是針對目前百貨店的聯(lián)營經(jīng)營模式而言的。在當(dāng)前，聯(lián)營是國內(nèi)百貨店的主流經(jīng)營模式，正是這種模式致使百貨店淪為只會“收租”的二房東，其幾乎喪失了自行采購的能力，經(jīng)營能力則大大退化，這正也是造成現(xiàn)在百貨店千店一面的重要原因。

　　自營則不僅可以改善百貨店同質(zhì)化經(jīng)營的局面，同時也可降低交易成本，增加毛利率。有媒體報道，王府井百貨預(yù)備將加大與供應(yīng)商在商品層面的合作，買斷部分品牌產(chǎn)品，同時開發(fā)自有品牌。

　　近年來，shopping mall的發(fā)展如火如荼，并表現(xiàn)出“去百貨化”的特征，這主要是其吸取了百貨店發(fā)展中的教訓(xùn)，shopping mall開始在餐飲、休閑娛樂等方面協(xié)同發(fā)展。據(jù)了解，shopping mall的快時尚品牌、餐飲、影院等覆蓋了“80后”、“90后”等喜歡追求時尚潮流等年輕人的需求，在吸引人氣方面大大超過傳統(tǒng)百貨。 有業(yè)內(nèi)專家表示，大型shopping mall對整個地區(qū)的商業(yè)布局結(jié)構(gòu)平衡，以及其他零售業(yè)態(tài)的經(jīng)濟效益會產(chǎn)生很大影響，shoppingmall不僅是商業(yè)空間，同時也是傳遞和交流信息聯(lián)絡(luò)情感的場所，是社會生活的重要空間。而這也正是現(xiàn)代人所需要的。

　　說到紡織品服裝行業(yè)，電子商務(wù)注定是一個繞不開的話題。今年的“雙十一”當(dāng)天，天貓及淘寶的總成交額達(dá)到350.19億元；11月11日零點至早8點，短短8個小時內(nèi)，京東電腦數(shù)碼銷售商品數(shù)量突破25萬件，僅電腦就售出超過3萬臺，平均每秒售出一臺。在這天，紡織服裝業(yè)內(nèi)的羅萊家紡、杰克瓊斯、駱駝、優(yōu)衣庫、茵曼、富安娜等品牌都超過了1億元。這種網(wǎng)絡(luò)銷售的亮點在去年就已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯，據(jù)了解，去年在我國“零售百強企業(yè)”評比中首次加入了網(wǎng)上零售商，有天貓、京東商城、騰訊B2C、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會、1號店、凡客誠品等8家進(jìn)入，其入圍線上零售企業(yè)合計的銷售規(guī)模為3459.6億元，占整個百強比重為14.5%。網(wǎng)上銷售平均增長速度達(dá)134.1%，比百強整體銷售增速高出113.9%。

　　也正是基于目前渠道的變化情況，有人提出了全渠道的概念。這意味著零售商將能通過多種渠道與顧客互動，包括網(wǎng)站、實體店、服務(wù)終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設(shè)備等。這些渠道相互整合，相互呼應(yīng)，成為全方位的營銷力量。其典型表現(xiàn)就是傳統(tǒng)的百貨店謀求轉(zhuǎn)型，開辟多種渠道，比如依托互聯(lián)網(wǎng)布局O2O等。今年9月份，天虹商場的零售微信服務(wù)號“天虹”上線，一個月后，該服務(wù)號的購物功能開啟。隨后，天虹商城又打造了另一款移動應(yīng)用平臺“天虹微店”。

　　有專家認(rèn)為，全渠道是零售業(yè)的未來，實體零售商應(yīng)該根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的競爭環(huán)境，圍繞自己的目標(biāo)消費者，抓緊制定企業(yè)的全渠道的戰(zhàn)略和行動計劃，滿足消費者個性化、移動化、社交化和全渠道消費的需求，取得差異化的競爭優(yōu)勢。