從今年整體大環(huán)境來看，東莞零售行業(yè)并沒有擺脫去年增長疲軟態(tài)勢，宏觀經(jīng)濟仍處于低位運行。而面對今年不景氣的市場，東莞蘇寧在努力多元化“去電器化”策略帶動下，動作頻頻，其中線上線下同價策略、開放平臺策略，均給東莞家電行業(yè)帶來不小的波瀾。

　　關于整體市場

       線上銷售增長迅速線下增速平緩

　　南方日報：2013年已接近尾聲，去年家電行業(yè)整體情況并不樂觀，能否談談今年東莞家電行業(yè)的整體情況?

　　宋磊：總體來看，去年東莞市場均沒有大幅度的增長，但是消費結構發(fā)生了變化，商品單價相對在提升。而線上的銷售高速提升。今年零售行業(yè)整體增長疲軟，宏觀經(jīng)濟仍低位運行，零售行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新轉型。

　　就市場來看，以單一的線下實體店模式或傳統(tǒng)網(wǎng)購模式為代表的單邊消費渠道已經(jīng)過時，店面的體驗功能與線上的購物便利性，容易形成“魚和熊掌不可兼得”的尷尬，單價會提升，線下的規(guī)模卻得不到提升，估計明年、后年的情況也是這樣。

　　關于近期動作

　　推動網(wǎng)購節(jié)轉變?yōu)镺2O購物節(jié)

　　南方日報：今年東莞蘇寧的動作很大，比如線下線上同價這一舉措，主要原因是不是看到這一趨勢?

　　宋磊：其實并不是今年看到這一趨勢，也不是為了某一方面而變，這是集團的宏觀策略。我們現(xiàn)在給自己的定義是互聯(lián)網(wǎng)下的零售企業(yè)，蘇寧不僅僅是賣電器的，現(xiàn)在蘇寧易購上的產品，除了電器更包括服裝百貨、珠寶首飾、副食煙酒、虛擬服務等，特別是自去年收購了國內一線專業(yè)母嬰網(wǎng)站“紅孩子”之后，今年更是頻頻在母嬰、美妝品類開展讓利促銷。隨著今年下半年蘇寧開放平臺的上線，目前已有包括東莞200家在內的全國6000家商家入駐我們蘇寧易購平臺，我們要做真正的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

　　南方日報：最近這段時間，東莞蘇寧一直在推廣“雙十一”活動，打出首屆O2O購物節(jié)的宣傳，這就是你所指的做線下零售企業(yè)的具體反映?

　　宋磊：本次O2O購物節(jié)是蘇寧推進互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略、探索O2O模式的一次練兵。蘇寧一直認為，電商和實體零售是互補而不是替代的關系，未來的零售一定是讓消費者享受到融合線上線下、“魚與熊掌兼得”的O2O模式，本次購物節(jié)將加速中國零售業(yè)O2O模式全面推進，引領消費潮流全面升級。

　　第一屆O2O購物節(jié)將在商品、價格、活動、數(shù)據(jù)、體驗、支付、入口、服務等方面實現(xiàn)線上線下完全協(xié)同的基礎上，投入200億特價貨源，此次O2O購物節(jié)，蘇寧預期實現(xiàn)100億的銷售規(guī)模。

　　南方日報：這次的O2O也是一個轉型的代表。

　　宋磊：做O2O并不是一件簡單的事情，必須同時在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道，且能夠無縫協(xié)同和高度融合。為了完整推進O2O模式，蘇寧已經(jīng)進行了至少為期一年的充分準備，連續(xù)突破“組織壁壘”、“價格壁壘”、“商品壁壘”和“體驗壁壘”。

　　蘇寧率先建立了O2O模式的標準，并順勢推出了第一屆O2O購物節(jié)，就是希望檢驗蘇寧云商轉型成果，向消費者、平臺商戶和供應商展示這一模式的價值。東莞蘇寧將與總部統(tǒng)一，以自身的21家門店和蘇寧易購為購物節(jié)主會場，徹底實現(xiàn)商品、價格、促銷、支付和服務的統(tǒng)一，通過線上的開放平臺使品類裂變擴容及線下聯(lián)盟商戶的優(yōu)惠資源整合，全力備戰(zhàn)。

　　南方日報：具體到東莞，消費者去體驗時，具體有哪些不同?

　　宋磊：東莞蘇寧第一屆O2O購物節(jié)帶給消費者最直觀的就是：第一、線上線下商品任意購買，消費者可以在蘇寧門店一站式夠齊3C、家電、百貨、母嬰、美妝、日用、圖書、食品等商品;第二、線上線下活動全面同步;第三、首次開創(chuàng)OVO互動視頻購物模式這一模式將完全跨越線上線下的鴻溝，開創(chuàng)全新的全渠道互動營銷方式;第四、蘇寧將推出移動端的電子會員卡，實現(xiàn)同享線上線下會員禮遇的功能，同時讓會員融入同一個圈子進行交流互動;第五、門店自提返利，在O2O購物節(jié)期間還專門推出了自提返5元的現(xiàn)金通用券的獎勵。

　　關于后勢策略

　　優(yōu)化門店結構強化易購專區(qū)建設

　　南方日報：今年已接近年尾，接下來東莞蘇寧重點發(fā)展策略是什么?

　　宋磊：接下來，一方面對現(xiàn)有門店進行店面環(huán)境、商品出樣的優(yōu)化，提升單店產值，另一方面挑選核心商圈開設旗艦店，以覆蓋空白區(qū)域或替換同商圈區(qū)位較差的門店，例如今年5月對大朗店進行優(yōu)化升級，升級后門店各方面都有很大提升，截至目前銷售增長一直在100%以上。

　　另外，會同時重點加強門店易購專區(qū)的建設，讓消費者能夠在蘇寧店面體驗蘇寧易購上豐富的多品類商品，例如美妝母嬰、珠寶首飾、服飾箱包、圖書食品等，還可現(xiàn)場開單，目前全部門店已建立起易購專區(qū)，消費者可以直接在門店進行易購體驗，并有專人指導，踐行O2O融合零售。

　　在線上，東莞蘇寧將繼續(xù)開展招商工作，在進一步擴充線上產品線的同時，加強易購在東莞的品牌推廣與體驗，讓更多消費者感受到蘇寧的陽光服務。