在中國服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史上，供應鏈上下游的有效結合一直是眾多企業(yè)所追求的目標。在近兩年被稱為略顯浮躁的中國服裝圈，服裝品牌的發(fā)展逐漸趨于緩慢，而這種緩慢也影響著上游眾多的供應企業(yè)。但有一家國產(chǎn)縫紉機企業(yè)并沒有受到較大影響，相反在不斷創(chuàng)新中，這個企業(yè)的發(fā)展讓業(yè)內(nèi)人士驚嘆，它的脫穎而出憑借的不僅是科技與創(chuàng)新，還有其在行業(yè)內(nèi)獨特的宣傳模式以及良好的服務口碑。

　　2012年8月，在位于北京望京的愛慕大廈的樣板間里，一群打板師正圍著一個技師觀看其演示怎樣使用剛剛引進的新杰克縫紉機。這群人身邊的幾臺縫紉機多是日本品牌，對于國產(chǎn)全自動縫紉機，他們還很陌生。當兩塊布條在技師的手下快速而完美的鎖邊、包邊之后，眾人發(fā)出了驚嘆聲。“時間短，效率高，沒想到國產(chǎn)機能做得這么好。”

　　尋找優(yōu)秀平臺“廣而告之”

　　很多人說，杰克讓服裝品牌熟知，離不開中國服裝品牌年度大獎。從2009年起，浙江新杰克縫紉機股份有限公司開始冠名中國服裝品牌年度大獎，而通過這個平臺，新杰克縫紉機與眾多服裝品牌開始合作，愛慕就是其中之一。“除了愛慕，還有朗姿等國內(nèi)知名服裝品牌，冠名大獎最大的收獲就是改變了服裝品牌對國產(chǎn)縫紉機的認識。很多使用過新杰克縫紉機的企業(yè)都說與日本品牌差距不大，國產(chǎn)機遠遠超出了他們的預期，性價比比較高。” 浙江新杰克縫紉機股份有限公司總經(jīng)理郭衛(wèi)星在接受《服裝時報》記者采訪時，回想起多年來的不懈努力，不由得感慨萬千。

　　近幾年，眾多上游企業(yè)都試圖尋找各種途徑迅速而有效地與終端品牌對接，但大多數(shù)方式并沒有好效果。作為國產(chǎn)縫紉機企業(yè)，從改變偏見到被廣泛接受，這條路很難，但通過中國服裝品牌大獎這個平臺，杰克卻有了良好的收效。“從第一屆中國服裝品牌大獎開始，杰克就一直關注這個服裝行業(yè)的‘奧斯卡大獎’。但當時考慮到杰克還沒有達到獨家冠名贊助的能力，所以也只能是關注。直到第六屆大獎，覺得自己的能力已經(jīng)足夠和終端企業(yè)合作了，我們就與品牌大獎一次簽訂了5年的合約。”郭衛(wèi)星說。

　　一次簽下5年的冠名權，杰克是否考慮過未知的風險?收效是否能夠達到杰克的期望值?“風險確實有，但杰克更考慮塑造企業(yè)形象和品牌形象，那時候國內(nèi)服裝品牌企業(yè)只認進口縫紉機，對國產(chǎn)縫紉機不了解、有偏見，杰克想要改變傳統(tǒng)觀念，就要借助良好時機。”沒有辜負郭衛(wèi)星的厚望，與品牌大獎合作的幾年里，杰克的收獲與成長迅速，郭衛(wèi)星說，“在與品牌大獎合作之前，杰克的綜合實力在國內(nèi)只能位居第四、第五，而如今已經(jīng)連續(xù)3年做到全球第一。”翻了幾乎3倍的營業(yè)額讓杰克非常滿意。

　　“前幾十年很多企業(yè)都用進口機，這是事實。但這幾年用過杰克縫紉機的企業(yè)都已成為回頭客，因為我們企業(yè)的創(chuàng)新能力、規(guī)模都讓下游企業(yè)佩服和信賴。”而在這當中中國服裝協(xié)會企業(yè)的作用也功不可沒。郭衛(wèi)星說：“有一年中國服裝協(xié)會舉辦的‘科技之旅’就放在了杰克舉行，當時組織了幾十家服裝企業(yè)來參觀和考察，同時探討企業(yè)如何科技創(chuàng)新。”在這樣的溝通中上下游企業(yè)互相了解，從而帶動更多的服裝企業(yè)與杰克合作。

　　改變對國產(chǎn)機的偏見

　　“每年的品牌大獎頒獎前一夜，中國服裝協(xié)會都會舉辦企業(yè)家酒會，杰克也會借助酒會、品牌大獎和CHIC展會連續(xù)發(fā)力。”郭衛(wèi)星說。每年3月在北京都會收獲不少訂單，尤其是杰克旗下的拓卡奔馬自動裁床，有時候企業(yè)在現(xiàn)場了解之后就直接提出購買。“拓卡奔馬是杰克旗下的德國品牌，現(xiàn)在在國際上有很高的知名度，同期有法國品牌和美國品牌與我們競爭更多一些，但是杰克在服務方面有很強的優(yōu)勢。”

　　“去年杰克總裁阮積祥在企業(yè)家酒會致辭的過程中，有一位廣東服裝品牌的總裁，站起來打斷了他的講話，說拓卡奔馬的裁床自己企業(yè)用過，非常好，并通過自己向同行推薦。”郭衛(wèi)星笑了起來，“坦白說我們從沒想過會有企業(yè)自動站起來為我們宣傳、代言，在這樣的場合出現(xiàn)這樣的贊賞，杰克也感到很榮幸。”

　　除了與品牌大獎的獲獎品牌有合作之外，很多中小服裝企業(yè)也會慕名而來，嘗試使用杰克的縫紉機和裁床。“北京的CHIC展每年都會有很多中小企業(yè)去參展和參觀，很多企業(yè)在第一次見到拓卡奔馬裁床的時候都會感覺很驚訝，因為他們沒見過這樣的設備。2013年的CHIC上，在展位現(xiàn)場就有4臺~6臺裁床被企業(yè)訂購，每一臺裁床都過百萬元，所以這也是與中國服裝協(xié)會合作的收獲。”

　　“‘中國服裝品牌大獎’這幾年幫助杰克在行業(yè)內(nèi)做了一定的傳播，但是說到溝通性就還比較有局限，畢竟只限于一個晚會或者一個展會。杰克未來會繼續(xù)考慮和品牌大獎合作，但是我們希望有創(chuàng)新，有更好的手段和方法幫助服裝行業(yè)對國內(nèi)縫紉設備了解得更充分，同時也改變服務方式。”

　　抓服務是重中之重

　　郭衛(wèi)星提到的“改變”就是杰克去年年底做的戰(zhàn)略大調(diào)整——聚焦于服務，打造服務品牌。“就像人們一提到國產(chǎn)家電就想到海爾一樣，我們希望服裝品牌一提到縫紉機、智能裁床就想到杰克。”郭衛(wèi)星說，杰克的服務調(diào)整不止局限于表面，更希望在國產(chǎn)縫紉機行業(yè)中率先做出一個及時、快速、規(guī)范、滿意的模式，所以會聯(lián)合服裝行業(yè)和縫紉機行業(yè)起草縫紉機標準，讓國產(chǎn)縫紉機行業(yè)更規(guī)范。

　　杰克如今在全國有400多個服務店，“數(shù)量有了，但是希望能規(guī)范管理，統(tǒng)一承諾。”郭衛(wèi)星說杰克現(xiàn)在提倡“兩小時服務”，這是在同行中沒有企業(yè)敢說具體時間的承諾。“客戶打到呼叫中心，中心指定最近的服務區(qū)去解決問題，從呼叫到解決只要兩個小時。”

　　提到競爭壓力，郭衛(wèi)星坦言各行業(yè)都有，但近幾年來自于進口機的壓力則越來越小。“對于杰克來說，現(xiàn)在更大的壓力是國內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展速度減緩，這對于提供上游機械服務的我們來說，會減少訂單。其實進口機和國產(chǎn)機的質(zhì)量差距已經(jīng)越來越小，而且近幾年進口品牌的滿意度下降更快，所以這方面的壓力比較小。”郭衛(wèi)星說，杰克希望花3年~5年時間把國內(nèi)縫紉機體系打造成全行業(yè)的標桿，把國內(nèi)服務網(wǎng)點的標準化、及時化建設起來，一定要做縫紉機服務的標桿。同時會加大科技研發(fā)方面的投入，“現(xiàn)在有200多科技人員，未來希望提升到600多人的研發(fā)隊伍。這幾年杰克每年都拿出4個點的資金做研發(fā)，未來也許會提升一倍。”