什么叫簡(jiǎn)單管理
所謂的簡(jiǎn)單管理就是在企業(yè)的運(yùn)作過程中,準(zhǔn)確找到并把握事物的規(guī)律,去偽存真。
所謂的簡(jiǎn)單管理就是在企業(yè)的運(yùn)作過程中,準(zhǔn)確找到并把握事物的規(guī)律,去偽存真,由此及彼,由表及里,將一個(gè)個(gè)復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,然后高效地加以解決。它是一種把“復(fù)雜簡(jiǎn)單化”的思維方式,本質(zhì)上它是一種執(zhí)行文化,解決的是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的“知行不合一”、“理念天上飄,行為地上爬”的矛盾。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)對(duì)自己的逐漸發(fā)展壯大越發(fā)感到迷茫,這種迷茫往往導(dǎo)致它在自身越來越龐大的同時(shí),組織機(jī)構(gòu)變得越來越臃腫,處理事務(wù)越發(fā)機(jī)械化和官僚化,管理越來越復(fù)雜,而效率卻越來越低下。
奧卡姆剃刀定律由來
14世紀(jì),英國(guó)奧卡姆有一位很有學(xué)問的天主教教士,他曾在巴黎大學(xué)和牛津大學(xué)學(xué)習(xí),由于知識(shí)淵博且能言善辯,被人稱為“駁不倒的博士”,他就是著名的英國(guó)哲學(xué)家威廉。威廉提出了這樣一個(gè)原理:“如無必要,勿增實(shí)體”。這句格言為他帶來了很高的聲譽(yù),因?yàn)樗菉W卡姆人,人們就把這句話稱為“奧卡姆剃刀定律”。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律:把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求,我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí),要把握事情的主要實(shí)質(zhì),把握主流,解決最根本的問題,尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化,這樣才能把事情處理好。
奧卡姆剃刀定律的發(fā)展
它表達(dá)的意思是:只承認(rèn)確實(shí)存在的東西,認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認(rèn)為是異端邪說,威廉本人也受到了傷害。然而,這并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過數(shù)百年的歲月,“奧卡姆剃刀”已被歷史磨得越來越快,它早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域,具有了更廣泛、更豐富、更深刻的意義。許多成功、偉大的科學(xué)家用輝煌的成就證明了這把“剃刀”的功能。如哥白尼、牛頓、愛因斯坦等,都是因?yàn)橄扔糜職馐褂眠@把鋒利的“奧卡姆剃刀”“削”去理論或客觀事實(shí)上的累贅之后,才“剃”出了精煉得無法再精煉的科學(xué)結(jié)論。
“奧卡姆剃刀定律”自誕生以來,歷經(jīng)歲月洗禮,現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律:把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單,把事情變簡(jiǎn)單卻很復(fù)雜。這個(gè)定律要求我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí),要把握事情的本質(zhì),解決最根本的問題。尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化,這樣才能把事情處理好,才能達(dá)到管理的最高境界——簡(jiǎn)單管理。
簡(jiǎn)單管理的含義
這時(shí)候我們的很多職業(yè)經(jīng)理人才開始逐漸認(rèn)識(shí)到,我們的企業(yè)病了,得了一種以“復(fù)雜”為癥狀的病。所有這一切都反映在一個(gè)逐漸提高的管理成本上,管理費(fèi)用的增長(zhǎng)比公司的利潤(rùn)甚至比銷售量的增長(zhǎng)還要快。
簡(jiǎn)單管理的應(yīng)用
2003年的某一天,海爾CEO張瑞敏在接受鳳凰衛(wèi)視財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí),再次談到了他對(duì)GE前掌門人杰克·韋爾奇的景仰之情。張瑞敏表示:如果有可能,他希望向韋爾奇當(dāng)面請(qǐng)教“大企業(yè)如何做小的問題”。顯然,在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理界已是“宗師”級(jí)的張瑞敏對(duì)GE的研究甚深。
杰克·韋爾奇,被眾多媒體譽(yù)為“20世紀(jì)最偉大的CEO”、“全球第一職業(yè)經(jīng)理人”的商界傳奇人物,自1981年擔(dān)任通用電氣公司(GeneralElectric)董事長(zhǎng)與首席執(zhí)行官以來,短短20年時(shí)間,韋爾奇把GE從一個(gè)痼疾叢生的超大企業(yè)改變成一個(gè)健康高效、活力四溢、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)巨人。到2001年,GE市值高達(dá)4500億美元,增長(zhǎng)30多倍,排名從世界第10位躍居第2位,這一夢(mèng)幻般的成就是如何取得的呢?所謂“大海航行靠舵手”,正是杰克·韋爾奇優(yōu)異的管理思想和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)造就了“GE神話”。
杰克·韋爾奇的管理思想中有一條非常著名的論斷,那就是“成功屬于精簡(jiǎn)敏捷的組織”。用他一貫主張的速度原則表述便是:最少的監(jiān)督,最少的決策拖延,最靈活的競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為企業(yè)不必復(fù)雜化,對(duì)他來說,使事情保持簡(jiǎn)單是商業(yè)活動(dòng)的要旨之一。他說,他的目標(biāo)是“將我們?cè)贕E所做的一切事情、所制造的一切東西‘去復(fù)雜化’”。
簡(jiǎn)單管理的影響
世界是復(fù)雜的,但也是簡(jiǎn)單的,只是我們常常被自己的習(xí)慣性思維所禁錮,從而把簡(jiǎn)單的事情弄復(fù)雜了。如何將復(fù)雜的事情回歸于簡(jiǎn)單,根除企業(yè)的“復(fù)雜病”,這正是我們每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人亟待思考的問題。老子曾經(jīng)反復(fù)討論“道法自然”管理的精義,明確提出了管理的最高境界:“稀言自然”、“無為而治”、“治大國(guó)若烹小鮮”,治國(guó)尚如此,何況管理企業(yè)呢??jī)牲c(diǎn)之間直線最短,理性的企業(yè)管理就是在目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的兩點(diǎn)之間,找到一條既短又好的直線。杰克·韋爾奇說,“作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具有表達(dá)清楚準(zhǔn)確的自信,確信組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。然而做到組織簡(jiǎn)化絕非易事,人們往往害怕簡(jiǎn)化,他們往往會(huì)擔(dān)心,一旦他們處事簡(jiǎn)化,會(huì)被認(rèn)為是頭腦簡(jiǎn)單。
簡(jiǎn)單管理的形式
簡(jiǎn)單管理的核心是要形成一種自然秩序。任何一個(gè)群體或組織,總要圍繞核心做一件事,由此決定了在各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)該什么時(shí)候做什么和做到什么程度,這些用不著管理者指東道西。較為貼近的例子是一個(gè)交響樂團(tuán),號(hào)手也好,小提琴手也好,每個(gè)人都知道到哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么,用不著指揮告訴他。也就是說,當(dāng)組織中的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人都知道什么時(shí)候該做什么時(shí),企業(yè)的自然秩序就形成了。
簡(jiǎn)單管理的方法
簡(jiǎn)單管理同時(shí)又是不簡(jiǎn)單的。簡(jiǎn)單管理在形式上追求簡(jiǎn)單,在內(nèi)涵上則要求深刻、豐富,要求對(duì)事物的規(guī)律有深刻的認(rèn)識(shí)和把握。要想把一件復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單而有效,并不是件容易的事情,更何況“管理”這個(gè)永遠(yuǎn)令職業(yè)經(jīng)理人頭疼的詞匯。“簡(jiǎn)單”并不意味著“放棄”,如果我們?yōu)榱俗穼ず?jiǎn)單而放棄管理工作一個(gè)禮拜,那我們就可以永遠(yuǎn)休息,永遠(yuǎn)不用管理了。簡(jiǎn)單管理境界雖高,但命懸“執(zhí)行”,盡管有了化繁為簡(jiǎn)、以簡(jiǎn)馭繁的思想和技巧,但是,如果沒有“執(zhí)行”,一切都是空談。所以,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的“簡(jiǎn)單管理”,我們需要一批有良好理解力、執(zhí)行力和非常高的專業(yè)化能力的人,有了他們才能使企業(yè)的整體生產(chǎn)力向更簡(jiǎn)單、更實(shí)用、更高效的方向邁進(jìn),要有一批能找出方法、找到工具并具備教育能力和耐心的中層管理者擔(dān)負(fù)傳承使命,才能讓更多的員工把“簡(jiǎn)單管理”從口頭念叨轉(zhuǎn)化為行為中的自覺。
簡(jiǎn)單管理的刺猬理念
刺猬理念是柯林斯頗為推崇的一個(gè)簡(jiǎn)單明確的概念。在古希臘寓言中,狐貍是狡猾的動(dòng)物,能夠設(shè)計(jì)無數(shù)復(fù)雜的策略,向刺猬發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。但每次刺猬都蜷成圓球,渾身的尖刺指向四面八方。刺猬屢戰(zhàn)屢勝。刺猬理念就是將事情簡(jiǎn)單化。只有將事情簡(jiǎn)單話,才可能集中精力去拼搏。筆者最近在研究日本綜合商社的運(yùn)作模式。比如三井、伊藤忠、丸紅等看上去很多元化,實(shí)際上就是專注在產(chǎn)業(yè)組織者層面。他們勤奮而另類、低調(diào)但危險(xiǎn)、渾身尖刺是最簡(jiǎn)單的防御,更是最有效的進(jìn)攻。
簡(jiǎn)單管理七步走
明確目標(biāo),讓戰(zhàn)略簡(jiǎn)單;抓住重點(diǎn),讓制度簡(jiǎn)單;知人善用,讓組織簡(jiǎn)單;深入淺出,讓流程簡(jiǎn)單;職責(zé)明確,讓協(xié)作簡(jiǎn)單;落實(shí)到位,讓執(zhí)行簡(jiǎn)單;獎(jiǎng)懲分明,讓考核簡(jiǎn)單