人們對產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識經(jīng)歷了這么一個曲折的過程，最初認(rèn)為是“產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的”，到后來的“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的”，進入21世紀(jì)之后人們有了更深入的研究，提出“質(zhì)量是設(shè)計出來的”。

　　寶石公司運行ISO9001質(zhì)量管理體系，從產(chǎn)品的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、銷售、交付、售后各環(huán)節(jié)均已很好的證明質(zhì)量管理是全員參與、全過程控制的系統(tǒng)性工作質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)。但這一研究把產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量提高到一定高度，更加說明設(shè)計階段對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用。

　　那我們?nèi)绾慰刂坪吞岣弋a(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量呢？除了眾所周知的提高設(shè)計研發(fā)人員的工作能力外，我就其它的方面談?wù)勛砸训南敕ǎ?br />
　　一、設(shè)計人員不僅要有設(shè)計質(zhì)量的意識，更要了解設(shè)計質(zhì)量涵蓋哪些內(nèi)容。

　　根據(jù)質(zhì)量的定義“質(zhì)量是指產(chǎn)品的固有特性或服務(wù)滿足顧客需求的程度”。我們開發(fā)新產(chǎn)品，要充分理解顧客的需求和該產(chǎn)品的適用性能，要求我們立項時充分論證市場需求的產(chǎn)品固有特性?？偨Y(jié)近年來縫紉機的設(shè)計模式和對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，可將設(shè)計質(zhì)量大致分解為五方面的質(zhì)量內(nèi)容：功能性質(zhì)量、成本質(zhì)量、工藝（制造）質(zhì)量、可靠性質(zhì)量、圖紙等技術(shù)文件質(zhì)量。對這些質(zhì)量內(nèi)容能進行有效控制和評審，相信對我們最終的產(chǎn)品質(zhì)量起著決定性作用。

　　二、設(shè)計質(zhì)量控制應(yīng)嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

   　我們對設(shè)計的計劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認(rèn)、更改7個環(huán)節(jié)作出了程序上的規(guī)范。我們體會到公司近年來重視按ISO9001規(guī)定的設(shè)計開發(fā)控制管理規(guī)范執(zhí)行，并不斷的對開發(fā)過程中的薄弱環(huán)節(jié)加強控制，并適時改進不適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，擯棄了以往開發(fā)過程中由于受到條件限制或者開發(fā)時間緊迫等因素影響，個別產(chǎn)品未完成全部的環(huán)節(jié)就推向市場。比如，我們公司推出的第一代一體型縫紉機，在功能、成本、可靠性方面均得到肯定，由于急于推出市場，只經(jīng)過公司內(nèi)部的反復(fù)試驗，未經(jīng)過客戶的評審確認(rèn)，致于后來客戶提出的電控維修在互換性方面存有缺點。經(jīng)過此事之后，我們總結(jié)經(jīng)驗，無論是全新產(chǎn)品開發(fā)還是系列產(chǎn)品的派生、或者是產(chǎn)品的集成創(chuàng)新都按ISO9001規(guī)定的程序規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，從樣機試制、產(chǎn)品的跟蹤驗證，到小批量試生產(chǎn)，再大批量生產(chǎn)，該經(jīng)歷的過程環(huán)節(jié)不能因各種因素或者過于自信就跳過，應(yīng)盡量將問題暴露并解決在設(shè)計開發(fā)階段。

　　三、設(shè)計質(zhì)量需整個研發(fā)團隊各盡其職，并能有效的整合

 　  我們目前產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)屬于矩陣式的項目管理，產(chǎn)品的開發(fā)團隊由：產(chǎn)品研發(fā)部、采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)制造部、試制車間、銷售部門的人員組成?？梢哉f產(chǎn)品的研發(fā)涉及到公司的各部門，這種研發(fā)模式的優(yōu)勢在于，各項目人員都能發(fā)揮各自的專業(yè)特長各司其職。但由于各項目組成員同時肩負(fù)著老產(chǎn)品的各項工作，而且屬于各自的部門領(lǐng)導(dǎo)分管，這對新產(chǎn)品的研發(fā)往往存在著心有余而力不足的糾結(jié)。這種研發(fā)管理團隊的模式要求項目組長所擁有較強的整體協(xié)調(diào)和資源調(diào)配能力、需要周密的工作計劃和細(xì)致的工作管理制度來控制和促進整體的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量。