一：溝通機(jī)制主要渠道

　　向下溝通渠道

　　其要點(diǎn)是要保持即時性和實(shí)效性。

　　服裝企業(yè)向下溝通其根本目的是為了解決問題，做為管理者要了解實(shí)際狀況和溝通中需要解決的問題瓶頸，并提供解決方法，給予下屬提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)建議，并緊盯過程能實(shí)現(xiàn)管控，注意過程化管理，使目的有效到達(dá)。

　　注意態(tài)度和姿態(tài)，注意溝通中講話的技巧，要關(guān)心體恤下屬的難處，而非給予壓力，態(tài)度應(yīng)誠懇溫和，把握下屬優(yōu)點(diǎn)，少批評，慎用懲罰，適時巧妙地給予贊揚(yáng)和激勵。

　　作為上級要善于傾聽，并能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗(yàn)主義和個人主義的自我張揚(yáng)，因?yàn)橐郧暗慕?jīng)驗(yàn)不一定在當(dāng)下適用。

　　開會溝通要注意效率，避免形式化，控制時間和與會人員數(shù)量; 服裝企業(yè)高層盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，避免一言堂。

　　向上溝通渠道

　　其要點(diǎn)是避免地位差異，保持積極性和主動性。

　　如果有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)不了解你，可能是因?yàn)槟愕闹鲃有詼贤€不夠，因?yàn)闇贤ㄊ侵鲃拥?，積極的。

　　在與上級溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法。

　　對各個答案和對策一定要有優(yōu)劣對比和可能出現(xiàn)的后果和風(fēng)險評估。

　　和上級溝通不一定非要在辦公室或會議室，只要有機(jī)會，任何時間和地點(diǎn)都可以和上級溝通。

　　要注意和上級溝通盡量簡化語言和重點(diǎn)，對自己的工作和業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。