過剩經(jīng)濟(jì)時代 服裝企業(yè)如何營銷創(chuàng)新
在過剩經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,如何進(jìn)行營銷方面的創(chuàng)新,成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
當(dāng)前有很多的企業(yè)在節(jié)假日舉辦“獎、送、折”的促銷活動,但這一方式不能讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)的服務(wù),不能把客戶與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,不能抓住客戶的心。
由此,瑪卡西尼男裝品總監(jiān)劉宏、石獅市凱翔電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理馬計(jì)劃、皇品國際娛樂傳媒有限公司總經(jīng)理蕭圓目、晉江豪登鞋業(yè)有限公司品牌經(jīng)理賴臻國等業(yè)界精英近日會聚福建泉州,共同討論如何做好節(jié)假日營銷,助力企業(yè)發(fā)展。
三年前加盟男裝品牌瑪卡西尼以來,營銷創(chuàng)新一直是劉宏思考的核心字眼。“營銷要以服務(wù)為核心,尤其是要維系老客戶的感情。”劉宏認(rèn)為,銷售終端是企業(yè)接觸消費(fèi)者最直接的平臺,如果能讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時,擁有愉悅的心情,營造賓至如歸的氛圍,那么即使是價格貴一點(diǎn)消費(fèi)者也會滿意。他分析,未來服裝市場“80后”是主力軍,他們很時尚,很有個性。“為了對個性需求及時把握,瑪卡西尼有100來人的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,他們每年都會全世界到處走,尋求時尚靈感,以供開發(fā)。”劉宏說。服飾除了原始的遮羞保暖功能外,其代表著的個性文化也是企業(yè)著力研究的課題。在劉宏看來,瑪卡西尼代表著一種時尚的生活態(tài)度。為了更好地詮釋這一理念,他找了環(huán)保這一“落點(diǎn)”。“我們選擇了‘地球一小時’這樣一個人人都可以參與的環(huán)?;顒?,并啟動了瑪卡西尼與10000個環(huán)保態(tài)度的大型草根環(huán)保行動。” 他說,“我們一直在關(guān)注環(huán)保,而公司品牌的核心價值觀就是時尚環(huán)保。”
客戶需要某種產(chǎn)品,首先作出的決定是選擇接受哪一家企業(yè)的服務(wù)。一旦服務(wù)打動了客戶,就打響了企業(yè)的品牌,做好服務(wù)是企業(yè)最寶貴的一筆財(cái)富。針對“節(jié)日營銷的核心就是價格戰(zhàn)”這一說法,馬計(jì)劃認(rèn)為,節(jié)日營銷并不是要做價格戰(zhàn),產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵是質(zhì)量而不是它本身的價格。他說:“單靠價格戰(zhàn)的話,企業(yè)要生存下來是不容易的。在合理的利潤空間內(nèi),一再進(jìn)行打折促銷是毫無意義的。”
“做好假日營銷需要換一種創(chuàng)新方式來回報(bào)顧客。”他說,“假如消費(fèi)者購買1000元的產(chǎn)品,企業(yè)贈送給他100元的服務(wù),但是購買產(chǎn)品的消費(fèi)者不能夠親自過來體驗(yàn),他就會轉(zhuǎn)送給朋友及親戚。消費(fèi)者自己也許沒有辦法享用,但是可以做個順?biāo)饲?,何樂而不為?也就是說,企業(yè)應(yīng)該換一種方式來吸引和服務(wù)消費(fèi)者。價格也好,享受也罷,追求的是一種心情,企業(yè)要站在消費(fèi)者的角度去思考問題。”“過節(jié)做些促銷活動,是企業(yè)回饋消費(fèi)者的一種方式。”賴臻國表示,大多數(shù)的公眾心里肯定也有這樣的一個印象,在靠近節(jié)日的時候稍微放緩消費(fèi)計(jì)劃,等到節(jié)日時再購買會更劃算。
他認(rèn)為,降價是種比較低端的手段了,高端的方式是提高產(chǎn)品的性價比。
節(jié)假日營銷一方面要求產(chǎn)品本身的價值、質(zhì)量要過硬;另一方面得挖掘產(chǎn)品的潛在價值,提高產(chǎn)品的附加值,性價比自然而然就提高了,不但能達(dá)到促銷的目的,還能提高產(chǎn)品核心競爭力。