營銷技巧:怎樣制定可執(zhí)行的營銷方案
關(guān)于營銷方案的那點事情,不吐不快,本人也不知道寫了多少大大小小的方案,其中,有些方案執(zhí)行得很好;也有一些基本沒有效果;總的說來,大多數(shù)方案沒有得到很好的執(zhí)行,這其中當(dāng)然也有方案本身的問題;也有企業(yè)資源、實力、團隊執(zhí)行力的問題。
那么,怎么制定可執(zhí)行、可操作的方案呢?
本文所說的營銷方案包括:品牌、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計劃、產(chǎn)品上市、推廣、促銷方案等等,基本涵蓋了營銷方方方面的文本和執(zhí)行的細則。
以下是幾種典型的對營銷方案的認識。企業(yè)認為:營銷方案嘛,就是做什么事情,什么人去做,什么時候做,什么方式做,要花多少錢。另外一種是策劃人的思維:搞一個宏大的前奏和分析,對比了N種模式和案例,講得頭頭是道,規(guī)劃、創(chuàng)意、策略,傳播、渠道、終端、推廣、培訓(xùn),人員••••••但企業(yè)和執(zhí)行人員看完之后不知道如何下手。還有幾種:一些是把規(guī)劃寫成了一個創(chuàng)意和定位;另一些把營銷方案整成了一個分析報告,更有一些僅僅是列出了問題,沒有解決問題的思路和策略。
以上是幾種典型的方案誤區(qū)。
企業(yè)銷售人員的方案,簡單是簡單了,但問題也很明顯。最主要的是沒有分析,沒有策略和方法,也就是系統(tǒng)性不夠。曾經(jīng)一個客戶這樣跟我說:你們的方案太復(fù)雜了,分析的部分和數(shù)據(jù)的部分可以不要,就告訴我們怎么做就行了。之后,把這些作為了附件,提交了修改后的方案,他又說:你們策劃的方案不行啊,總是感覺差點什么。
你看出問題出在哪里了嗎?
我跟他說,為什么你會覺得方案缺了點什么呢,就是因為拿掉了那些分析和數(shù)據(jù),因為正是這些分析和數(shù)據(jù)是得出“策略”的基礎(chǔ),也就是告訴你為什么要這么做?,F(xiàn)在沒有了這些分析,你自然會感覺“缺了點什么”了。這時,他似乎也恍然大悟了!就是啊,為什么要這么做,得有說服力嘛。
另外一種是“紙上談兵型”,坐在家里憑借著一個想法和二手資料,以及一些零散的經(jīng)驗開始了“創(chuàng)作”,方案寫的頭頭是道,資料非常詳實,數(shù)據(jù)也一大堆,運用了很多的模型,PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是,幾百頁的PPT之后,僅僅是得出了一個策略和定位。也就是“看似非常強大”,實則毫無用處。
為什么呢?第一,可執(zhí)行的營銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來的,需要跟客戶反復(fù)的溝通,親臨一線市場,看現(xiàn)狀,找問題;第二,方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的,要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定,這更加需要溝通和商量;第三,是渠道和團隊的情況,整個渠道能否支持這樣的方案;第四,是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度,如果高層很重視,往往可以事半功倍,反之很難;最后,不要僅僅為寫了一個營銷方案而寫方案,方案最后一定要可以執(zhí)行,否則有什么用?漂亮的方案不是目的,能落地的才是最好的。還有一個關(guān)鍵點必須明白:整個營銷方案一定是在整體營銷戰(zhàn)略之下的,為了達成一個或者兩個目標(biāo)而制定的,不要忘記了最后的評估和改正。
可執(zhí)行的幾個要點:
1、好看不如實用。
有些方案前面有一大堆公司、團隊、工具、作業(yè)流程的介紹,看了基本不想看方案了,這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過于追求形式而放棄了內(nèi)容。為了顯得強大,生硬的堆砌一大推資料、案例、工具,看了頭都大了,其實,有一般的內(nèi)容可以省略。找到關(guān)鍵問題,并制定策略,然后有一個解決問題的步驟和計劃,對于規(guī)劃這就夠了。如,品牌規(guī)劃案,很難解決所有問題,再如,一個產(chǎn)品上市案,又怎么能解決渠道所有的積弊呢。
2、套路不如關(guān)鍵點。
任何問題就要按照慣有的思路來進行分析,從市調(diào)開始,規(guī)劃、傳播、產(chǎn)品、營銷、執(zhí)行••••••做完收工,至于行不行,有多行,效果怎樣,沒人管了,反正方案做好了。其實,很多時候,客戶并不需要什么都做,客戶有時候可能還不知道自己真正需要什么。如果客戶對自己很了解,你給出一套放之四海而皆準(zhǔn)的套路,客戶會阻止你;如果客戶不知道自己真正需要什么,那就很難辦了。
去年服務(wù)的一個客戶,客戶認為自己的產(chǎn)品和品牌都很好,而且對渠道網(wǎng)絡(luò)和終端也比較滿意,唯一覺得差距大的是:團隊。并不難理解,老牌國有企業(yè)嘛,人員問題一般是主要問題。為啥啊?進入這個團隊做銷售的,都是一些關(guān)系戶,大都是沒有辦法拒絕的,再有,就算有點能力,也被壓制住了。很多東西執(zhí)行下去當(dāng)然就會走樣,高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會覺得團隊的能力不夠了。
既然團隊能力不夠,當(dāng)然要培訓(xùn)了。高層就決定要引入一些培訓(xùn)課題,接觸下來,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)解決不了根本問題。為什么?首先,觀念和心態(tài)短期內(nèi)可以調(diào)整,但長期還得靠自動自發(fā)的目標(biāo)和激勵制度;其次,渠道問題首當(dāng)其沖,而不是團隊;第三,團隊只要做三件事:一是計劃、二是工作內(nèi)容、三是工作標(biāo)準(zhǔn);最后是激勵機制。
三板斧下去,問題解決了大半,至于終端、產(chǎn)品線、新品、推廣的問題都基本迎刃而解了。
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