營銷創(chuàng)新要小心
什么是營銷創(chuàng)新?在當今環(huán)境中有許多不同的理論與觀點,眾說紛壇,各有各的理。都是前輩們經(jīng)過長時間去總結出來,營銷創(chuàng)新也是建立在營銷基礎之上。營銷無非就是圍繞著“買與賣”之間相互關系而展開的系列活動。創(chuàng)新首先要重新審視“買與賣”之間的相互關系,其次要低成本的做到與眾不同,再次要解決創(chuàng)新對于“買賣雙方”的信息不對稱問題
一、營銷不是“賣”而是“買”
站在企業(yè)的角度,營銷就是“瞄準需求,將產(chǎn)品或服務以適當?shù)姆绞?、適當?shù)膬r格、在適當?shù)牡攸c賣給客戶”,以傳統(tǒng)思維考慮,“營銷就是企業(yè)去賣東西,激發(fā)消費者去買東西”。創(chuàng)新就是想辦法如何“投其所好,如何賣的更多、更好、更長久”,讓消費者心甘情愿的接受產(chǎn)品,同時還要說聲謝謝。
創(chuàng)新的主要任務是讓人們對你的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生充分的信任和信心,從而激勵他們?nèi)ベ徺I。消費者的信賴和安心是營銷創(chuàng)新的支點,影響營銷成敗的關鍵要素就是能否獲得消費者的信賴和安心。營銷不是在“賣”,而是在“買”,買的是消費者的信賴和安心,延展開來,就是買消費者的滿意和忠誠,在“買”與消費者的親密關系。
你如果抱著“買”的心態(tài)開展營銷活動,就會感到眼前豁然開朗,宣傳促銷不再是為了推介產(chǎn)品,而是為了獲得顧客的認可和認知,將消費者從對品牌陌生,逐步變得熟悉品牌、喜歡品牌、甚至愛上品牌,與品牌“談婚論嫁”,達成長期的、相互信任的關系。
二、低成本與差異化兼得
創(chuàng)新的一項基本任務就是要做到別具一格、與眾不同,走出市場同質(zhì)化,實現(xiàn)差異化。但在具體實踐中,一味的追求標新立異、新奇怪誕,往往會造成經(jīng)營成本的上升,導致企業(yè)利潤的下降,讓你對于創(chuàng)新敢想、敢喊,不敢做。在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)競爭條件下,成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是相互不兼容的,既想采取低成本就不可能會標新立異。
但是以價值創(chuàng)新為基礎的藍海戰(zhàn)略卻向這種觀點提出挑戰(zhàn),藍海戰(zhàn)略追求的就是低成本和差異化兼得,藍海戰(zhàn)略要求“從外到內(nèi)”以客戶需求來重新審視和推動競爭戰(zhàn)略,通過對關鍵市場競爭要素的“剔除----減少----增加----創(chuàng)造”來構筑價值曲線,“剔除----減少”一些業(yè)內(nèi)競爭者普遍關注但卻對客戶需求影響不大的競爭要素來降低成本,同時“增加----創(chuàng)造”業(yè)內(nèi)競爭者忽略或不重視的因素,但卻對客戶需求產(chǎn)生重要影響的要素來增加價值,創(chuàng)造新的需求,從而擺脫競爭,開創(chuàng)沒有激烈競爭的藍海。
藍海戰(zhàn)略不以競爭對手為標桿,進行“剔除----減少----增加----創(chuàng)造”,是很需要勇氣的,被當前競爭迷住雙眼的企業(yè)老板創(chuàng)新的手段主要是模仿,對待創(chuàng)新策略習慣性的自問“這種創(chuàng)新,競爭對手有沒有采用”、“同行業(yè)都在做,我們不做可行嗎?”在藍海戰(zhàn)略邏輯的指導下,你不要把精力放在打敗競爭對手上,而要放在全力為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值飛躍上,并由此開創(chuàng)無人爭搶的市場空間,徹底擺脫競爭。
市場競爭的現(xiàn)狀是眾多企業(yè)陷入殘酷血腥的紅海競爭中不能自拔,產(chǎn)品同質(zhì)化、終端同質(zhì)化、市場同質(zhì)化,現(xiàn)在就是你抄我,我抄他,營銷要素千篇一律、大同小異。行業(yè)內(nèi)部這種相互跟風相互抄襲的現(xiàn)象,使市場陷入大打價格戰(zhàn)的紅海競爭之中,傳統(tǒng)的方法是提高產(chǎn)品的多樣化功能,細化品種。但這同時又提高了經(jīng)營成本,提升競爭力的效果很難預見,實踐的效果往往難以達到預想的目標
我認為,應該從買與賣多維角度出發(fā),分析研究買與賣各環(huán)節(jié)其中的實質(zhì)和規(guī)律,去探求經(jīng)銷商、消費者和顧客的需求,發(fā)掘、激發(fā)、創(chuàng)造并滿足目標對象細分化了的、潛在的、尚未滿足的需求,將需求與你所能提供的產(chǎn)品或服務進行對接,對接成功,就意味著創(chuàng)新獲得成功,進入無人競爭的藍海
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