打造強勢根據(jù)地 戰(zhàn)略營銷的五種境界
對于任何一個實施根據(jù)地戰(zhàn)略企業(yè),都希望打造強勢的營銷根據(jù)地,但是否建立強勢營銷根據(jù)地,消費者是最終的評判者。而要判斷一個企業(yè)是否建立了強勢營銷根據(jù)地,可以通過根據(jù)地營銷金字塔,進行有效判斷企業(yè)是處在根據(jù)地戰(zhàn)略營銷的哪個層次和境界。
一、根據(jù)地境界金子塔
“根據(jù)地金子塔”描述了根據(jù)地不同階段的不同表現(xiàn)方式,這個模型根據(jù)消費情感的變化,將其分為五個主要境界,這種情感會影響和支撐消費購買行為。
金子塔的第一層為進入,當企業(yè)根據(jù)地達到這個階層時,證明企業(yè)渠道和在終端表現(xiàn)上是良好的,這個時候會引起部分消費者的注意,或者會留下一絲回憶。但消費者在終端或者其他場合開始主動或者被動了解該企業(yè)產(chǎn)品信息時,企業(yè)已經(jīng)達到金字塔的第二種境界。要達到金字塔帶三種境界,即行動境界時,消費者必須認為該企業(yè)傳遞的信息和作出了令消費者滿意的功能利益承諾,在價格適當?shù)那闆r下,消費者會采取行動,進行嘗試性購買。達到第四層境界,即優(yōu)勢境界時,即企業(yè)為消費者灌輸了差異化的利益承諾或者產(chǎn)品在該品類中具有某種優(yōu)勢,達到第五層境界,即忠誠的時候,證明企業(yè)實施的根據(jù)地已經(jīng)達到最高境界,并且消費者主觀認為企業(yè)產(chǎn)品的各項服務(wù)是全面滿意的,并具有不可替代優(yōu)勢。
二、金子塔五種境界的優(yōu)勢與弱點
金字塔五個境界的處理與根據(jù)地營銷是否成功的關(guān)鍵問題,所以企業(yè)必須了解每一種境界的方式、優(yōu)勢和弱點。
境界一:進入與覆蓋
進入與覆蓋是根據(jù)地戰(zhàn)略營銷的第一步,但看似這極為初級的第一步,確是決定根據(jù)地營銷能否成功的關(guān)鍵一步,因為如果這一步?jīng)]有走好,那后面更高境界的根據(jù)地營銷只能是空中樓閣,看似很美,但是沒有根基,經(jīng)不起任何的風吹雨打,更談不上直面與競爭對手進行直接競爭。
衡量這一階段成功與否,主要有兩個主要衡量指標,第一是渠道合作伙伴的硬件要素和軟件要素。硬件要素是指合作伙伴的運營能力,包括經(jīng)濟實力、團隊運做能力、終端掌控能力,以及資源整合能力;軟件能力,是指合作伙伴的信心、配合度、執(zhí)行力等方面因素。這硬件和軟件的六大要素,是衡量合作伙伴是否合格的重要因素,缺一不可,一旦某方面缺失,將對實施根據(jù)地戰(zhàn)略營銷起到致命作用。
第二點,是渠道和終端覆蓋率,覆蓋率的高低,將直接營銷根據(jù)地樣板營銷的效果和氛圍,如果太低的話,即使消費者通過空中渠道或者是其他渠道獲知企業(yè)和產(chǎn)品信息,也很難產(chǎn)生了解、體驗與購買,因為渠道和終端是消費者購買的最后一公里,如果離這一公里太遠的話,距離拉開了,但購買沒了,因為距離始終是產(chǎn)生不了購買的。
所以在進入這一階段,渠道和終端的覆蓋率,至少達到60%以上,才能形成市場氛圍,才能在離消費者最近的地方打招呼,才能吸引消費者的注意,并且嘗試性的進行初次購買。