品牌戰(zhàn)略切忌“操之過急”
長壽化產(chǎn)品,通常是品質變化很小,甚至不變,包裝風格微調,品牌元素保持不變的產(chǎn)品,如嘉士伯、百威啤酒、德芙巧克力、可口可樂等。這些產(chǎn)品之所以長壽,一方面是上述產(chǎn)品核心元素保持統(tǒng)一與持續(xù)性,更重要的是企業(yè)持之以恒地完善將單品做深做透的市場運營系統(tǒng),如消費者溝通、渠道價值鏈、品牌訴求、市場覆蓋率等。
中國企業(yè)容易犯的一個錯誤就是"操之過急":一個產(chǎn)品如果出現(xiàn)銷量增幅下降,也不去研究真實的原因,就開始將資源轉移到新產(chǎn)品上面,放棄了對原有產(chǎn)品的持續(xù)深挖。娃哈哈的非??蓸?,是否就沒有機會成為中國碳酸飲料市場的三足鼎立產(chǎn)品呢?我們比較娃哈哈與兩樂的運營系統(tǒng)就會發(fā)現(xiàn),根源在娃哈哈并沒有建立深度分銷的產(chǎn)品運營系統(tǒng),娃哈哈的渠道聯(lián)營體,并不適合打堡壘戰(zhàn),適合打突擊戰(zhàn)。
表現(xiàn)在產(chǎn)品上,就是短促突擊戰(zhàn)術:頻繁地用新產(chǎn)品沖擊市場獲取銷量。兩樂在飲料品類開發(fā)上的保守,給娃哈哈通過頻繁的飲料新品快速獲取銷量,提供了較大的戰(zhàn)略機會與空間。娃哈哈既然可以不用攻堅也能增長,為什么還要咬住碳酸飲料堅持不放呢?顯然,能吃到糖的人,沒有啃甘蔗的強烈動機。
著名營銷專家譚小芳老師認為,多重品牌策略之所以對企業(yè)有如此大的吸引力,主要是由于:第一,零售商的商品陳列位置有限,企業(yè)的多種不同品牌只要被零售商店接受,就可占用較多的貨架面積,而競爭者所占用的貨架面積當然會相應減少;第二,許多消費者屬于品牌轉換者,具有求奇求新心理,喜歡試用新產(chǎn)品,要抓住這類消費者,提高產(chǎn)品市場占有率的最佳途徑就是推出多個品牌;第三,發(fā)展多種不同的品牌有助于在企業(yè)內部各個部門之間、產(chǎn)品經(jīng)理之間開展競爭,提高效率;第四,不同品牌定位于不同細分市場,其廣告訴求點、利益點不同,可使企業(yè)深入到各個不同的細分市場,占領更大市場。
經(jīng)營多種品牌的企業(yè)要有相應的實力,品牌的延伸絕非朝夕之功。從市場調查,到產(chǎn)品推出,再到廣告宣傳每一項工作都要耗費企業(yè)的大量人力物力。譚小芳老師認為,這對一些在市場上立足未穩(wěn)的企業(yè)來講無疑是一個很大的考驗,運用多品牌策略一定要慎之又慎。一般來說,以下幾種類型的企業(yè)推行多品牌策略成功的機會相對較大。
1、行業(yè)領先品牌
盡管該類品牌沒有強大到可以壟斷市場的地步,但相對于競爭品牌無論是品牌知名度還是市場份額,都有領先優(yōu)勢。由于行業(yè)性質所限,它們的成長速度越來越緩慢,成長空間越來越小。然而,由于它們在成本、技術、管理、服務、價格、渠道、形象等一個方面或多個方面的相對優(yōu)勢,使它們具備了推行多品牌策略的必要條件。推行多品牌策略的目的十分明顯:謀求更大的市場份額,拉大與其它品牌的距離,努力成為行業(yè)領導者。
2、行業(yè)挑戰(zhàn)品牌
一些行業(yè)挑戰(zhàn)品牌在運作過程中發(fā)現(xiàn),靠單一品牌的力量,很難追上并超越比它們更具優(yōu)勢的領先品牌。假如同時擁有幾個定位和消費訴求各不相同的品牌,不僅可以更大程度地占有市場份額,而且還可以給領先品牌帶來如同狼群圍攻老虎時的威脅。行業(yè)挑戰(zhàn)品牌推行多品牌策略的目的也變得非常清晰:以多敵少,打敗領先品牌,成為領先品牌。
在著名營銷專家譚小芳老師看來,印度塔塔集團是一個不錯的多品牌策略的研究樣本。塔塔具有享譽世界的家族品牌,但是業(yè)務層面,他采用了一系列的子品牌。塔塔集團由詹姆謝特吉·塔塔(JamsetjiTata)創(chuàng)辦,其品牌歷史可以追溯至1868年創(chuàng)立,塔塔集團2010-2011財年總收入為833億美元。143年以來,“塔塔”在印度以其恪守良好的價值觀和商業(yè)道德而廣受尊敬,英國咨詢公司品牌金融(BrandFinance)在2011年對塔塔品牌的估值為157.5億美元。無疑,這是具有強大號召力的家族品牌,成為凝聚旗下多元化業(yè)務的核心資產(chǎn)。
塔塔集團共有31個上市公司,其市值總額約774.4億美元(截至2011年11月17日),擁有430萬股東,涉足鋼鐵、汽車公司、咨詢服務、化工、飲料、酒店、通信等領域。集團的權力高度分散,成員公司多以“塔塔”品牌冠名,在戰(zhàn)略和經(jīng)營方面擁有極大的自主權。但是,在業(yè)務層面,子公司使用“塔塔”品牌的方式不盡相同,尤其是涉足B2C業(yè)務時,業(yè)務層面采用的品牌往往不是“塔塔”。
以1964年成立的塔塔全球飲料公司為例,業(yè)務涉及品牌茶、散裝茶、咖啡和其他飲料,同時經(jīng)營種植園。在品牌茶領域,公司在印度市場上擁有五個主要品牌——塔塔茶葉、泰特萊(Tetley)、KananDevan、ChakraGold和Gemini,滿足市場消費者對茶的多種細分需求;在特色茶方面,公司通過泰特萊(Tetley)、GoodEarth、JEMCA品牌分別銷售紅茶、綠茶、水果茶和草本茶等。
集團的酒店業(yè)務統(tǒng)稱為泰姬酒店及度假集團(TajHotelsResortsandPalaces),甚至沒有出現(xiàn)“塔塔”二字,擁有自己的商標,品牌獨立性尤其強。泰姬酒店及度假集團在印度45個城市擁有64間酒店,在全球擁有15間酒店。集團的經(jīng)營范圍分布在豪華、高級、中端和經(jīng)濟型市場領域,亦采用細分的子品牌:泰姬(Taj)是集團旗艦奢華品牌,為旅行者提供真正奢華的酒店體驗。
Exotica是一個主要在世界上最奢華休閑的地區(qū)經(jīng)營的度假和旅游品牌;泰姬Safaris是印度第一個也是唯一的狩獵酒店品牌(WildlifeLodges);Premium酒店為新一代旅行者提供現(xiàn)代創(chuàng)新的酒店服務;Gateway酒店是一個泛印度地區(qū)的連鎖酒店,為商務和休閑旅行者提供現(xiàn)代標準的酒店服務體驗;Ginger便利酒店則是專攻經(jīng)濟型酒店領域。