近日，Web Power中國(guó)區(qū)發(fā)布了《2011年度中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，首次對(duì)中國(guó)地區(qū)的郵件營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)研分析。Web Power憑借其在郵件營(yíng)銷領(lǐng)域打拼十?dāng)?shù)年所積累的經(jīng)驗(yàn)，在上千家客戶所產(chǎn)生的數(shù)十億郵件發(fā)送量的基礎(chǔ)上，得以構(gòu)建這份橫跨2011全年的郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，并為業(yè)界客觀分析郵件營(yíng)銷提供參考。

　　人力資源行業(yè)傲視EDM全局

　　《2011年度中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》以郵件送達(dá)率、獨(dú)立打開(kāi)率、獨(dú)立點(diǎn)擊百分比為主要考量指標(biāo)，對(duì)14個(gè)行業(yè)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。報(bào)告指出，2011年度國(guó)內(nèi)各行業(yè)EDM平均郵件送達(dá)率為86.64%，平均獨(dú)立打開(kāi)率為11.33%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊百分比為2.42%。

　　獨(dú)立打開(kāi)率列居前三名的行業(yè)為人力資源、教育/培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)游戲，分別為20.95%、18.87%、14.43%；獨(dú)立點(diǎn)擊百分比方面，人力資源行業(yè)以5.69%列居行業(yè)之首，快消品行業(yè)則以3.62%排在第二。其中一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，只有人力資源行業(yè)在獨(dú)立打開(kāi)率、獨(dú)立點(diǎn)擊百分比兩方面都保持了同等地位，位列行業(yè)之首；其他眾行業(yè)的平均獨(dú)立打開(kāi)率與平均獨(dú)立點(diǎn)擊百分比則未呈現(xiàn)呼應(yīng)態(tài)勢(shì)。

　　深入解析三大行業(yè)

　　《2011年度中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》在著眼全局，對(duì)所涉行業(yè)進(jìn)行綜合考量的同時(shí)，也對(duì)教育/培訓(xùn)、傳統(tǒng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)、旅游/酒店服務(wù)、會(huì)展六大門(mén)類的郵件營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分研究，并提供相應(yīng)行業(yè)的獨(dú)立打開(kāi)、點(diǎn)擊基準(zhǔn)，提煉重點(diǎn)行業(yè)TOP3企業(yè)的EDM策略分析，以一手?jǐn)?shù)據(jù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為郵件主提供有益參考。

　?。ㄒ唬┙逃?培訓(xùn)

　　2011年教育/培訓(xùn)行業(yè)TOP3企業(yè)的E D M平均獨(dú)立打開(kāi)率為24.66%，與其行業(yè)基準(zhǔn)18.87%相比，高出5.8個(gè)百分點(diǎn)；其獨(dú)立點(diǎn)擊百分比為3.30%，比行業(yè)基準(zhǔn)高0.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　教育/培訓(xùn)行業(yè)金字塔尖三家企業(yè)的郵件營(yíng)銷效果之所以領(lǐng)先其行業(yè)基準(zhǔn)，主要得益于以下五點(diǎn)：

　　1.用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，郵件發(fā)送列表來(lái)源集中于訂閱用戶，對(duì)外來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控與績(jī)效統(tǒng)計(jì)；

　　2.郵件內(nèi)容以知識(shí)分享、學(xué)習(xí)方法激勵(lì)為主；

　　3.實(shí)行GPS定制，按城市分別進(jìn)行郵件營(yíng)銷數(shù)據(jù)跟蹤；

　　4.定期推送活動(dòng)類郵件，進(jìn)行教學(xué)中心、最新活動(dòng)、學(xué)員體驗(yàn)等信息分享；

　　5.郵件設(shè)計(jì)以文字加鏈接的組合，提供HTML格式的郵件，保證郵件正常顯示。

　　（二）傳統(tǒng)企業(yè)

　　2011年傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域TOP3企業(yè)的E D M平均獨(dú)立打開(kāi)率為17.28%，比其行業(yè)基準(zhǔn)11.76%高出約5.5個(gè)百分點(diǎn)；其平均獨(dú)立點(diǎn)擊百分比為3.54%，高出行業(yè)基準(zhǔn)1%。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的郵件營(yíng)銷狀態(tài)顯示，其TOP3企業(yè)的EDM特點(diǎn)集中于以下五個(gè)方面：

　　1.重視數(shù)據(jù)庫(kù)健康度，定期維護(hù)、更新、清洗數(shù)據(jù)庫(kù)，完善每條記錄信息；

　　2.郵件營(yíng)銷流程設(shè)立專屬負(fù)責(zé)人，從設(shè)計(jì)、編碼、活動(dòng)策劃和跟蹤報(bào)告等各個(gè)方面都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制；

　　3.對(duì)于郵件的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)行為延伸至網(wǎng)頁(yè)，設(shè)立郵件回傳機(jī)制，抓取用戶信息及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　4.同客戶端設(shè)計(jì)多款郵件模板，根據(jù)用戶訂閱的種類進(jìn)行分類定期發(fā)送；

　　5.用邀請(qǐng)、預(yù)約等方式，與線下活動(dòng)形成有機(jī)互動(dòng)。