輔導(dǎo)是將企業(yè)或?qū)W員的隱性知識顯性化，將項目組、專家組或者外部的專業(yè)知識有效傳遞給學(xué)員的重要手段。

　　企業(yè)在建立人才培養(yǎng)流水線中，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)是重要的一環(huán)。內(nèi)訓(xùn)師除了能夠有效降低培訓(xùn)成本，還能夠通過課程開發(fā)，逐步形成企業(yè)知識管理系統(tǒng)，總結(jié)與傳承企業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，這對企業(yè)的健康發(fā)展無疑是有益的。

　　東方智業(yè)項目組根據(jù)T上市公司的需求，為該公司打造了歷時兩個月的“星火工程”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃（見圖表1）。在項目實施過程中，項目組將對學(xué)員的輔導(dǎo)工作貫穿項目始終，包括培訓(xùn)前的一次選題輔導(dǎo)、培訓(xùn)中的三次課程輔導(dǎo)、培訓(xùn)后的改善輔導(dǎo)等。

　　運(yùn)籌帷幄——找對人　選對課

　　選到合適的人與恰當(dāng)?shù)恼n題是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的根基。項目組與由客戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)專家組成的專家組共同討論，確定內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員選拔的規(guī)則與范圍、學(xué)員培訓(xùn)過程中的獎懲機(jī)制、結(jié)項評審的標(biāo)準(zhǔn)等。在選擇課題時，基于對企業(yè)課程體系的梳理，項目組整理出企業(yè)近期需要開發(fā)的核心課程。

　　確定學(xué)員與課題范圍后，項目組與企業(yè)共同組織策劃一場隆重的項目啟動會，并邀請企業(yè)重要負(fù)責(zé)人參加。當(dāng)然，啟動會前的有力宣傳如展板海報、橫幅、OA系統(tǒng)通知、重點(diǎn)對象的電話邀請、宣講會等方式是必不可少的。

　　步步為營——分階段　分類別

　　培訓(xùn)前：提前輔導(dǎo)　貼近實際需求

　　內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員開發(fā)的課程能否貼近企業(yè)的實際需求，跟學(xué)員在培養(yǎng)項目前的選題有很大關(guān)系。

　　在T公司的內(nèi)訓(xùn)師打造中，項目組發(fā)現(xiàn)有兩種問題經(jīng)常發(fā)生：其一，一些學(xué)員不知道自己的課程開發(fā)方向；其二，有些學(xué)員的選題類似或重復(fù)。

　　對此，項目組在培訓(xùn)課程開始進(jìn)行之前，采取了以下措施進(jìn)行輔導(dǎo)：

　　告知學(xué)員所有的課程選題均應(yīng)從課程體系名錄中篩選；

　　告知學(xué)員應(yīng)優(yōu)先選擇開發(fā)當(dāng)前急缺且很重要、課程受眾廣的選題；

　　召集學(xué)員，進(jìn)行協(xié)商，確保課題不重復(fù)。

　　培訓(xùn)中：強(qiáng)化輔導(dǎo)　提高能力

　　人才培養(yǎng)是一個長期的、反復(fù)的過程。如何在不到兩個月的時間內(nèi)，通過課程培訓(xùn)的方式快速地打造出合格的內(nèi)訓(xùn)師，離不開高頻率、高效率的輔導(dǎo)與訓(xùn)練（見圖表2）。

　　在打造T公司的內(nèi)訓(xùn)師時，每一次課程培訓(xùn)之后，項目組都會專時專用，將學(xué)員或分批次或統(tǒng)一集中，以協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員將課程傳授的知識轉(zhuǎn)化為實際能力。

　　“星火工程”的課程包內(nèi)置《幻燈片制作技巧》、《成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)》、《課程的設(shè)計與開發(fā)》、《課堂呈現(xiàn)技巧》四門課程。