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堅(jiān)守質(zhì)量“底線”

      2月底至3月初,記者在臺(tái)州走訪企業(yè)時(shí),聽到人們熱議兩個(gè)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的話題:一是B企業(yè)所生產(chǎn)的電腦平縫機(jī)因質(zhì)量不過關(guān),造成大量退貨,庫(kù)存超過2萬臺(tái)。二是J企業(yè)去年外貿(mào)業(yè)績(jī)頗佳,出口金額達(dá)數(shù)百萬美元,但由于產(chǎn)品質(zhì)量差,正遭遇客戶的抱怨和投訴,今年外貿(mào)前景黯淡。在當(dāng)前行業(yè)處于低潮期,市場(chǎng)萎靡的形勢(shì)下,上述兩個(gè)企業(yè)正在為它們不嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的行為付出代價(jià),前者使企業(yè)庫(kù)存雪上加霜,后者則在海外市場(chǎng)上自毀前程。

      就整體而言,我國(guó)縫制設(shè)備行業(yè)質(zhì)的提升與量的增長(zhǎng)極不同步,產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量水平與國(guó)際先進(jìn)水平還存在一定的差距,這是國(guó)產(chǎn)縫制設(shè)備品牌競(jìng)爭(zhēng)力不如國(guó)際品牌的關(guān)鍵所在。行業(yè)發(fā)展速度與行業(yè)質(zhì)量狀況的不協(xié)調(diào),不僅因產(chǎn)品質(zhì)量低下、市場(chǎng)認(rèn)知度不高而遏制我國(guó)縫制設(shè)備行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,而且也嚴(yán)重影響了行業(yè)由大變強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

      當(dāng)前,行業(yè)質(zhì)量工作狀況不容樂觀。首先,企業(yè)對(duì)通過ISO9000質(zhì)量保證體系認(rèn)證的重視程度不夠,體系貫徹執(zhí)行不力。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前通過ISO9000體系認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量?jī)H占企業(yè)總數(shù)的三成左右,其中,中小型整機(jī)企業(yè)和零部件生產(chǎn)企業(yè)通過認(rèn)證的就更少。更大的問題在于,部分獲證企業(yè)重認(rèn)證輕貫徹,認(rèn)證的目的僅是為了拿證,追求的是表面形象,舍棄了ISO9000體系的精髓,沒有建立行之有效的質(zhì)量管理體系和機(jī)制。部分企業(yè)雖然有質(zhì)量管理制度,但偏重最終質(zhì)量檢驗(yàn),過程控制和質(zhì)量改進(jìn)做得很不夠。

      其次,企業(yè)計(jì)量、檢測(cè)設(shè)備的配備,以及檢驗(yàn)手段與方法的使用情況較為落后。除少數(shù)骨干大型企業(yè)配備了部分較為先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,能按標(biāo)準(zhǔn)要求控制產(chǎn)品質(zhì)量狀況外,大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)還沒有能力或不重視計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。多數(shù)企業(yè)所采用的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備陳舊、精度低、功能落后,難以完成高精密和復(fù)雜零件的檢驗(yàn)工作,大大降低了產(chǎn)品入庫(kù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和出廠檢驗(yàn)質(zhì)量水平,影響了行業(yè)整體質(zhì)量水平的提升。

      再次,企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后。目前行業(yè)企業(yè)質(zhì)量機(jī)構(gòu)中有學(xué)歷的專業(yè)人員比例很低,大部分企業(yè)的質(zhì)管質(zhì)檢人員普遍是由工人中選拔出來的,素質(zhì)相對(duì)偏低,缺乏對(duì)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備、先進(jìn)的檢測(cè)知識(shí)和手段的掌握,又缺少正規(guī)的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)整體的質(zhì)量保證隊(duì)伍建設(shè)沒有受到足夠重視,質(zhì)量管理人員的地位還有待進(jìn)一步提升。

      此外,除少數(shù)骨干企業(yè)外,不少企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)仍較薄弱,沒有明確的質(zhì)量目標(biāo),缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量管理。甚至有些企業(yè)的老板,只抓產(chǎn)品市場(chǎng),不管生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)為只要能把產(chǎn)品賣出去,賺了錢就是本事,牌子做砸了,換個(gè)牌子再做,質(zhì)量管理嚴(yán)重失控,劣質(zhì)產(chǎn)品四處投放,對(duì)國(guó)產(chǎn)縫制設(shè)備的聲譽(yù)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

      質(zhì)量是企業(yè)的根本。任何情況下,企業(yè)都必須堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量這條“底線”。放棄質(zhì)量,等于放棄企業(yè)的前途。

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