彼得•德魯克曾說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話(huà)，也是我們都耳熟能詳?shù)脑?huà)，“企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，所以工商企業(yè)具有兩項(xiàng)職能—而且只有這兩項(xiàng)基本職能：創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)。”

　　創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)造顧客都是中小企業(yè)里的熱詞，很多企業(yè)將創(chuàng)新作為自己公司的理念和口號(hào)，大家都很重視創(chuàng)新，但創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)有何關(guān)聯(lián)，如何理解兩者的關(guān)系，兩者如何創(chuàng)造顧客卻是一個(gè)比較冷門(mén)的話(huà)題了。

　　一、創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　提起創(chuàng)新，人們通常想到的是技術(shù)創(chuàng)新，其實(shí)創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等等。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新也是尤為重要，他可以幫助企業(yè)獲得成功并改變競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)相互支持、相互促進(jìn)，不可分割的組合體。技術(shù)創(chuàng)新的成果，比如產(chǎn)品和服務(wù)，需要借助營(yíng)銷(xiāo)手段才能使創(chuàng)新成果市場(chǎng)化。營(yíng)銷(xiāo)本身也需要進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)能使創(chuàng)新成果創(chuàng)造革命性的價(jià)值。根據(jù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，我們可以總結(jié)出四種組合方式

　　1.現(xiàn)有技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）結(jié)合常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的方式，這就是我們企業(yè)的日常工作，一種正常的狀態(tài)，雖然也會(huì)改變一些東西，但大部分會(huì)維持原樣。

　　2.技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）創(chuàng)新結(jié)合常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的方式，可以確保企業(yè)穩(wěn)步漸進(jìn)式發(fā)展。

　　3.現(xiàn)有技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方式，也是一種穩(wěn)健的發(fā)展之道。

　　4.技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）創(chuàng)新結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方式，能使企業(yè)快速的、跳躍式發(fā)展。

　　第一種是創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)工作的初級(jí)方式，第二、第三是中級(jí)方式，第四種就是高級(jí)方式，企業(yè)的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)方式呈現(xiàn)著連續(xù)式、遞進(jìn)式發(fā)展的狀態(tài)，他們不是間斷式的，創(chuàng)新元素是從少到多逐漸發(fā)展變化的，量變到質(zhì)變，最后形成核聚變，企業(yè)就會(huì)爆炸性的發(fā)展。