新杰克一直通過引導經(jīng)銷商提升服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)對廣大用戶服務(wù)需求的覆蓋和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

 　　 連續(xù)辦服務(wù)明星評選活動

　　  新杰克創(chuàng)新服務(wù)模式

 　　 繼2010年“服務(wù)榜樣 創(chuàng)造感動”第一屆服務(wù)明星評選活動、第二屆“服務(wù)榜樣 錘煉真功”服務(wù)明星評選活動成功舉辦之后，近日，新杰克縫紉機股份有限公司宣布第三屆“服務(wù)榜樣 提升價值”服務(wù)明星評選活動已進入緊張的籌備階段。

  　　據(jù)悉，新杰克服務(wù)明星評選活動將以五年為一周期，系統(tǒng)運作，主題鮮明，助力新杰克品牌的全面提升。

 　　 在當前新杰克的服務(wù)運行模式中，經(jīng)銷商是傳遞服務(wù)能量的最大載體，新杰克的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量都通過經(jīng)銷商層層送至終端的服裝企業(yè)客戶。經(jīng)銷商是對用戶服務(wù)的最快捷、最直接的提供者，在用戶感受中，經(jīng)銷商群體就代表了新杰克服務(wù)體系的一部分。新杰克一直通過引導經(jīng)銷商提升服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)對廣大用戶服務(wù)需求的覆蓋和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

　　  新杰克服務(wù)體系推行至今，經(jīng)銷商的一線服務(wù)人員的風貌到底如何呢？用戶滿意嗎？基于此，新杰克服務(wù)明星評選活動孕育而生。

  　　該活動將新杰克服務(wù)體系中的所有經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的服務(wù)人員齊聚在一起，交流分享經(jīng)驗，共同探討服務(wù)體系的建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量的提升。服務(wù)明星評選活動在給廣大經(jīng)銷商服務(wù)人員提供了展示服務(wù)風采機會的同時，也為行業(yè)樹立了標桿，起到了示范、輻射作用。

　　  作為新杰克創(chuàng)新服務(wù)模式道路上的首次嘗試，該活動取得了很大的成功，不僅得到了經(jīng)銷商及服務(wù)人員的認可、支持和參與，而且得到了原中國縫制機械協(xié)會理事長田民裕的高度贊賞。他指出：“隨著縫制機械行業(yè)的調(diào)整升級，服務(wù)之于企業(yè)的重要性日益突顯，新杰克將服務(wù)理念提升到一個新的高度，無論是‘服務(wù)明星’的評選，還是《服務(wù)創(chuàng)造市場》一書的推出，在業(yè)內(nèi)都是一項創(chuàng)舉。不僅可以進一步激勵新杰克產(chǎn)業(yè)鏈不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象，同時也為行業(yè)搭建了一個服務(wù)經(jīng)驗的共享平臺。”

  　　談到新杰克的服務(wù)模式創(chuàng)新，中國服裝協(xié)會秘書長王茁對此也是贊賞有加：“新杰克作為縫制機械行業(yè)的中堅力量，身體力行，意識到技術(shù)服務(wù)將為客戶實現(xiàn)增值，同時成為同行競爭的優(yōu)勢手段。歷經(jīng)10年的服務(wù)開發(fā)，可以說新杰克已掌握了一套良性運作并科學合理的服務(wù)體系，受益匪淺。”

 　　 同時，王茁還進一步指出“開展服務(wù)明星評選活動，不僅拉近了新杰克縫紉機股份有限公司與經(jīng)銷商、員工間的距離，為一線服務(wù)人員搭建一個展示自我的平臺，而且從服務(wù)明星的故事中，讓我感受到杰克人的細致，認真與堅持，他們不僅是新杰克面向客戶的窗口，亦是新杰克鑄造服務(wù)品牌的基石。相信不久的將來，新杰克縫紉機股份有限公司的服務(wù)團隊在提升服務(wù)質(zhì)量的同時定將為新杰克帶來更多的商機。”