近日，一條名為《五個蘋果刮出半斤蠟？》的微博引來了網(wǎng)友強(qiáng)勢圍觀，被轉(zhuǎn)發(fā)上萬次，微博稱，市民趙先生洗蘋果時感覺黏糊糊沒洗凈，索性找來刀子刮擦蘋果表皮。這一刮不要緊，竟刮出很多白色粉末，上網(wǎng)一查是蠟。趙先生咨詢當(dāng)醫(yī)生的朋友，得知蠟吃多了肯定對身體不好。這讓喜歡連皮吃蘋果的趙先生大為惱火，發(fā)微博譴責(zé)給蘋果上蠟的“奸商”。

    這條新聞迅速成為百姓們飯后茶余的談資。商家的這種做法不僅影響到了企業(yè)的品牌形象，更是嚴(yán)重影響企業(yè)誠信……

    眾所周知，誠信，不僅僅是做人的基本準(zhǔn)則，更是一個企業(yè)得以長久生存發(fā)展的靈魂。隨著近幾年三聚氰胺、地溝油、瘦肉精……所以暴露出來的問題都顯示了同樣的事實(shí)：我們的商業(yè)環(huán)境亟待改善，我們的企業(yè)誠信亟待提升，我們迫切地需要找回失去的道德和規(guī)范，重新樹立中國自主品牌的世界地位。

    對于鞋企來說，想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就需要用誠信的精神迎接市場的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品、價格、技術(shù)同質(zhì)化的時代，像展會活動、微博、網(wǎng)絡(luò)等各種營銷方式對增加企業(yè)競爭力只能是起到一小部分作用，因此，鞋企應(yīng)該把關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，以這個能為企業(yè)帶來可觀效益的群體為中心，以滿足他們的物質(zhì)及精神需求，從而培養(yǎng)起顧客忠誠度，而唯一能夠贏得消費(fèi)者認(rèn)可的就是誠信，鞋企在售前、售后等各種渠道中都應(yīng)該樹立信任度，承諾給消費(fèi)過的就一定要做到。

    沒有誠信就沒有品牌，而質(zhì)量是誠信品牌的基本。因此，鞋企在建立誠信的同時，必須將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。只有保證品質(zhì)才能獲得市場的認(rèn)可，對消費(fèi)者所做的最基本的承諾才能兌現(xiàn)，這樣的品牌才能長盛不衰。

    除產(chǎn)品品質(zhì)之外，在售后的服務(wù)方面，鞋企也需要講究誠信，要積極完善終端建設(shè)，提升服務(wù)水平，不要讓售后一直成為被遺忘的角落。盡可能去滿足消費(fèi)者的要求，在產(chǎn)生信任危機(jī)時，必須以最快的速度深入調(diào)查，做出合理的回應(yīng)，才能贏得消費(fèi)者的肯定和好評，這樣品牌才會得以提高發(fā)展，而且消費(fèi)者的口碑相傳會為品牌累積更多的潛在客戶資源。

    誠然，我們說誠信是生命的“品牌”，也不難發(fā)現(xiàn)有自己搬起石頭砸自己腳的企業(yè)。在社會上，我們經(jīng)?？吹缴碳乙蛘\信而出現(xiàn)的負(fù)面信息，導(dǎo)致企業(yè)的形象大打折扣。因此，誠信是生活的“品牌”，也是企業(yè)的精神風(fēng)貌，有人說，誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸；誠信是智慧，隨著博學(xué)者的求索積累；誠信是成功，隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近；誠信是財(cái)富的種子，只要你誠心種下，就能找到打開金庫的鑰匙。希望在制鞋行業(yè)，各個鞋企都以誠信來對待消費(fèi)者，共同建立一個美好的明天。