和鷹推出3G遠程服務系統(tǒng)
服務體系再升級———“有手機信號的地方就有和鷹服務”
和鷹推出3G遠程服務系統(tǒng)
作為全球數(shù)控裁剪行業(yè)近幾年出現(xiàn)的一匹“黑馬”，上海和鷹機電科技股份有限公司（下文簡稱“和鷹科技”）以技術、服務和高性價比產(chǎn)品等優(yōu)勢使其產(chǎn)品在行業(yè)中受到熱捧。
作為和鷹科技的亮點之一，“服務”為和鷹科技所推行的數(shù)控裁剪系統(tǒng)“普及化”理念提供了一條差異化發(fā)展之路。從行業(yè)內首推“4S服務”、“三個100服務”到“119服務”，和鷹科技在服務方面可謂下足了工夫。
2011中國國際縫制設備展覽會（CISMA2011）期間，和鷹科技又重磅推出了“3G無線遠程支持服務系統(tǒng)”，并打出“有手機信號的地方，就有和鷹服務”的口號，成為了此次CISMA展的一大亮點。對此，本文作者將帶領讀者一探其中究竟。
●“差異化發(fā)展”之道
CISMA2011，上海和鷹機電科技股份有限公司推出的“3G無線遠程支持服務系統(tǒng)”成為了數(shù)控裁剪行業(yè)內又一大特色服務。“有手機信號的地方，就有和鷹服務”，3G無線遠程支持服務系統(tǒng)的推出，讓“數(shù)控裁剪設備維修不及時”與“維修費用過高”的行業(yè)頑疾迎刃而解。
在過去，因一個小小的軟件故障，甚至只需重啟一下控制電腦便能解決的技術問題，卻往往因為我們無法及時了解數(shù)控裁剪機的設備狀況，而不得不等待維修工程人員上門檢查，從而耽誤服裝企業(yè)的數(shù)控裁剪機整整一天到兩天的生產(chǎn)，企業(yè)還需承擔高昂的售后維修費用。
我們設想，如果故障能夠提前被售后服務人員獲知，或在故障發(fā)生之前，就將故障及時排除，那因為檢修設備而造成的生產(chǎn)延誤，讓企業(yè)遭受的損失問題將得到很好的解決，裁剪機用戶也能真正從數(shù)控裁剪設備中獲得最大的效益。
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