1993年電子商務(wù)概念被引入國內(nèi)，至今已有18年。目前，我國電子商務(wù)進(jìn)入成長期，這也是近幾年許多企業(yè)紛紛上網(wǎng)的一個重要原因。

　　在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，現(xiàn)在有制造商網(wǎng)上零售、網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)上零售、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)上零售，“得網(wǎng)民者得天下”已經(jīng)成為人們的共識。據(jù)統(tǒng)計，目前我國傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)有50多家，但是從總體而言，傳統(tǒng)零售企業(yè)的零售網(wǎng)店知名度、美譽度都不如網(wǎng)絡(luò)公司辦的零售網(wǎng)店。

　　現(xiàn)在傳統(tǒng)零售企業(yè)有兩個誤區(qū)：簡單地將網(wǎng)下店搬到網(wǎng)上；網(wǎng)上價格低會沖擊網(wǎng)下實體交易。

　　簡單地將網(wǎng)下商店搬到網(wǎng)上是錯誤的。如果我們將網(wǎng)下幾萬種商品掛到網(wǎng)上去，靠公司的幾個信息員不吃飯、不睡覺也難以完成這一任務(wù)。網(wǎng)下商店最多10萬多種商品，而網(wǎng)上商店可以有超過10萬種商品，甚至淘寶商城上有幾個億的商品。如果傳統(tǒng)零售商也借鑒淘寶網(wǎng)的經(jīng)驗，把網(wǎng)店平臺建設(shè)好，吸引眾多的供應(yīng)商上網(wǎng)，把他們的產(chǎn)品，特別是一些新產(chǎn)品掛到網(wǎng)上，增加網(wǎng)店的商品品種，從而增加網(wǎng)店的市場人氣，網(wǎng)店就會旺起來。

　　假如我們能夠把商場的幾萬種甚至幾十萬種商品掛到網(wǎng)上去；然而，網(wǎng)上商品與網(wǎng)下商品完全一樣，這樣的網(wǎng)店也是沒有希望的。如果網(wǎng)上商品與網(wǎng)下商品完全一樣，消費者為什么去了實體店，還要去網(wǎng)上商店購物？或者去了網(wǎng)店，為什么還需要去網(wǎng)下商店？這樣就起不到網(wǎng)上與網(wǎng)下相互促進(jìn)的作用。

　　有人認(rèn)為，網(wǎng)店商品價格低影響了實體店的生意，這也是錯誤的。網(wǎng)店商品價格低于實體店商品價格是正常的，因為網(wǎng)上交易減少了許多搜尋成本，正因為如此，消費者網(wǎng)上購物可以得到較低的折扣，所以消費者才會去網(wǎng)上購物，否則就不會到網(wǎng)上購物；而實體店商品價格高于網(wǎng)上也是必然的，它提供了消費者購物所需的消費環(huán)境，提供給消費者在書房里享受不到的服務(wù)，如面對服務(wù)員、面對商品，在良好的環(huán)境里購物、娛樂、休閑、交流等，消費者的眼耳鼻舌以及觸覺體驗商品，這是在網(wǎng)店所不能得到的，這也是實體店將永遠(yuǎn)存在的原因之一，因此在任何時候逛商場也是一種享受。

　　今年以來，出現(xiàn)了一種新型的網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的購物模式——O2O（Online To Offline）模式，即在網(wǎng)店訂購，然后到網(wǎng)下實體店體驗消費。形成了網(wǎng)上看商品及網(wǎng)上交易，網(wǎng)下體驗消費和享受。此外建材家居網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，也產(chǎn)生了較好的市場效果。

　　網(wǎng)店與實體店應(yīng)形成一個相互聯(lián)系的互補關(guān)系，吸引供應(yīng)商、消費者上網(wǎng)，做到網(wǎng)上與網(wǎng)下互動；網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，網(wǎng)下提貨、網(wǎng)下體驗。可以借鑒O2O模式等多種商業(yè)模式，網(wǎng)上購買，網(wǎng)下體驗消費，進(jìn)而充分發(fā)揮傳統(tǒng)零售商開網(wǎng)店的優(yōu)勢。