文化營(yíng)銷(xiāo)之“贏”銷(xiāo)模式
近年來(lái),文化營(yíng)銷(xiāo)日益成為新熱點(diǎn),不僅在新興的文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)炙手可熱的電影營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo),在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也涌現(xiàn)了“文化+科技”、動(dòng)漫品牌授權(quán)等創(chuàng)新模式。文化與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合,能量巨大,大放異彩,其本質(zhì)在于營(yíng)銷(xiāo)借文化之影響力,短期內(nèi)迅速提高市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度,長(zhǎng)期內(nèi)不斷升華品牌的品位和內(nèi)涵。
文化營(yíng)銷(xiāo)是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或者創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種有效營(yíng)銷(xiāo)方式,至少有三個(gè)背景催生了文化營(yíng)銷(xiāo)。
第一,產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇??萍颊w水平的提高一定程度上消除了技術(shù)壁壘,僅憑技術(shù)來(lái)維持品牌的差異性越來(lái)越困難,而唯有靠文化才能為品牌注入難以模仿的深刻內(nèi)涵。譬如,聯(lián)想的樂(lè)Pad在技術(shù)上與蘋(píng)果iPad不相上下,但蘋(píng)果擁有時(shí)尚炫酷的品牌文化,這一點(diǎn)聯(lián)想很難學(xué)到。
第二,消費(fèi)需求的升級(jí)。物質(zhì)的豐富推動(dòng)著人們的需求從生理升級(jí)到心理,再升級(jí)到精神層面,而營(yíng)銷(xiāo)也相應(yīng)地從產(chǎn)品、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),再發(fā)展到文化營(yíng)銷(xiāo)。如今的消費(fèi)者越來(lái)越講究消費(fèi)的文化內(nèi)涵,衣食住行均要求品位和格調(diào)。
第三,文化傳播力度加大。拜互聯(lián)網(wǎng)所賜,一些小范圍、偶然性的文化事件得以迅速蔓延成為全社會(huì)關(guān)注的文化現(xiàn)象,從而具有了一定的商業(yè)價(jià)值。譬如,網(wǎng)絡(luò)紅人“犀利哥”的意外走紅使其成為近年來(lái)一大流行文化熱點(diǎn),甚至還引起英、日、韓等海外媒體關(guān)注。后來(lái)一家服裝公司以“犀利哥”作為注冊(cè)商標(biāo),一面市便受到熱議。文化的商業(yè)價(jià)值已獲得廣泛共識(shí),在一個(gè)越來(lái)越理智消費(fèi)的時(shí)代,文化營(yíng)銷(xiāo)正發(fā)揮著其獨(dú)特的滲透性和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響力。
文化營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意模式 文化營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)很大的區(qū)別:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以產(chǎn)品或服務(wù)的功能利益為訴求點(diǎn),而文化營(yíng)銷(xiāo)以品牌所蘊(yùn)涵的文化內(nèi)涵作為訴求。為什么一個(gè)品牌會(huì)蘊(yùn)涵這些文化?或者說(shuō),哪些文化可以融入品牌當(dāng)中?這涉及文化營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意模式問(wèn)題,本質(zhì)上,也是文化進(jìn)入品牌的路徑問(wèn)題。文化原本獨(dú)立于企業(yè)或品牌而存在,文化的影響力也已存在,因此文化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的關(guān)鍵在于如何借用文化之勢(shì)來(lái)加大產(chǎn)品的吸引力。根據(jù)所借之文化類(lèi)型,可將文化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意模式分為傳統(tǒng)文化和流行文化兩類(lèi)。
1.基于傳統(tǒng)文化的創(chuàng)意模式。傳統(tǒng)文化創(chuàng)意模式的關(guān)鍵是找到適合產(chǎn)品或品牌的傳統(tǒng)文化,將二者聯(lián)系起來(lái)。傳統(tǒng)文化是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)歷史悠久、根深蒂固的價(jià)值理念和集體行為模式,本身就具有強(qiáng)大的能量。一旦產(chǎn)品或品牌融入了傳統(tǒng)文化,人們對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感將會(huì)轉(zhuǎn)移到品牌上面,從而品牌具備與生俱來(lái)的市場(chǎng)接受度。傳統(tǒng)文化的范疇非常廣泛,大到國(guó)家形象、民族特征,小到民俗風(fēng)情、特色物品。很多品牌與國(guó)家的民族性文化相關(guān)聯(lián),如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、萬(wàn)寶路、好萊塢等品牌代表的是美國(guó)自由文化,LV、香奈兒、迪奧、愛(ài)馬仕、卡地亞、拉菲等品牌代表的是法國(guó)的尊貴文化,這些品牌在來(lái)源國(guó)的光環(huán)下充滿了文化氣息。 很多藝術(shù)作品在創(chuàng)作時(shí)通過(guò)融入地方特色文化元素來(lái)貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求,如《功夫熊貓2》當(dāng)中大量采用了太極、舞獅、皮影戲、擔(dān)擔(dān)面等中國(guó)元素,讓中國(guó)觀眾備感親切。長(zhǎng)期歷史積淀下的民俗文化(如福、和、禮、吉等)滲透在百姓生活的各個(gè)角落,因此以民俗文化作為營(yíng)銷(xiāo)訴求點(diǎn)容易拉近與消費(fèi)者的距離。越是民族的,越是世界的。很多特有的經(jīng)典文化已上升為一種國(guó)家文化符號(hào),對(duì)于異國(guó)市場(chǎng)而言吸引力巨大。比如,青花瓷、中國(guó)功夫、臉譜、兵馬俑等典型的中國(guó)傳統(tǒng)文化符號(hào),一經(jīng)運(yùn)用就會(huì)使得產(chǎn)品呈現(xiàn)濃郁的中國(guó)文化氣息。如今在國(guó)外,不僅一些影視作品大量沿用中國(guó)文化元素,就連一些奢侈品企業(yè)也頻頻從中國(guó)元素當(dāng)中獲得設(shè)計(jì)靈感,如法國(guó)愛(ài)馬仕設(shè)計(jì)了取材于中國(guó)漢代拓片圖案的“天堂之馬”限量版絲巾、法拉利推出了一款青花瓷版跑車(chē)……
2.基于流行文化的創(chuàng)意模式。如果說(shuō)傳統(tǒng)文化有深度,那么流行文化就有廣度。雖然流行往往意味著短暫,但若能及時(shí)把握各個(gè)時(shí)代的流行,將為流行的內(nèi)涵添上永恒的注腳。可以說(shuō),當(dāng)今社會(huì)最不乏的就是流行,“你方唱罷我登場(chǎng)”,各類(lèi)流行此起彼伏。流行意味著熱點(diǎn),在文化營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,抓住流行文化,也就抓住了市場(chǎng)的引爆點(diǎn)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流行文化的傳播速度和廣度得以大幅提升,更增添其商業(yè)價(jià)值。 以古漢字“囧”的流行為例,這個(gè)原本沒(méi)幾個(gè)人認(rèn)識(shí)的古漢字讀音與“窘”完全相同,而字形則正好與人“窘”的時(shí)候的表情相像,非常適合網(wǎng)絡(luò)表情,因此從2008年開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上火暴一時(shí)。在大量網(wǎng)民運(yùn)用“囧”字表達(dá)自己的無(wú)奈時(shí),這個(gè)字也像病毒一樣迅速傳播開(kāi)來(lái),產(chǎn)生了一股強(qiáng)勁的流行風(fēng)。很多精明的商家意識(shí)到這一點(diǎn),開(kāi)始圍繞“囧”字來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和策劃營(yíng)銷(xiāo)。比如,一直在追求品牌年輕化的李寧公司,專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一款李寧囧鞋,鞋的側(cè)面印滿了各種囧的表情頭像和文字。該鞋一推向市場(chǎng)便被搶購(gòu)一空,屢屢賣(mài)斷。而英特爾也搭上“囧”風(fēng),上線英特爾破囧網(wǎng)站,推出了上班族代表張小盒與網(wǎng)絡(luò)紅人小胖遭遇各種囧境的搞笑視頻,此外還推出博客話劇《破囧英雄6+1》,以突顯英特爾科技破囧之能。音樂(lè)、繪畫(huà)、電影、動(dòng)漫等等藝術(shù)形式往往具有很強(qiáng)的流行性,倚靠這些藝術(shù)作品的流行來(lái)推廣自身品牌,常常會(huì)取得“四兩撥千斤”的效果。
文化營(yíng)銷(xiāo)的傳播模式 文化營(yíng)銷(xiāo)傳播形式多樣,如廣告、贊助、事件營(yíng)銷(xiāo)等,但其目的都是將文化附著于品牌之上,從而增加品牌的文化內(nèi)涵。因此,從本質(zhì)上講,文化營(yíng)銷(xiāo)傳播就是利用文化的影響力來(lái)觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心的精神世界,以達(dá)到推廣品牌的目的。根據(jù)文化對(duì)品牌推廣的促進(jìn)作用不同,可將文化營(yíng)銷(xiāo)傳播模式分為以文化為核心的傳播模式、以文化為擔(dān)保的傳播模式和以文化為促銷(xiāo)的傳播模式。
1.以文化為核心的傳播模式。這種模式將文化作為品牌傳播戰(zhàn)略之核心,所有的傳播都以建立品牌的文化核心為目的。在這一模式下,消費(fèi)者選擇品牌的根本原因是認(rèn)同品牌的文化內(nèi)涵。一些以價(jià)值觀為訴求點(diǎn)的產(chǎn)品類(lèi)別往往會(huì)采用這種文化營(yíng)銷(xiāo)傳播模式,如煙酒行業(yè)的品牌傳播通常都以訴求人生哲理和生活態(tài)度為主,是典型的文化核心模式。在白酒品牌中,金六福酒一直以“福文化”為訴求點(diǎn),舍得酒顯示了“大舍則大得”的寬闊胸襟,小糊涂仙酒則以鄭板橋的“難得糊涂”四字真言來(lái)彰顯一種處世態(tài)度;在煙草業(yè),芙蓉王講述著“天地人和”的傳統(tǒng)文化精髓,五葉神崇尚“闖”的精神,紅河展示了“萬(wàn)牛奔騰”的氣勢(shì)和雄風(fēng)。文化核心模式的成功關(guān)鍵在于品牌持之以恒地宣揚(yáng)特定的文化理念,而所策劃的傳播活動(dòng)也必須緊緊圍繞核心文化來(lái)展開(kāi)。
2.以文化為擔(dān)保的傳播模式。在有些品牌中,文化并非作為品牌之核心來(lái)吸引消費(fèi)者,而是作為品牌的擔(dān)保來(lái)對(duì)品牌的核心價(jià)值提供支持。這些文化往往與品牌核心價(jià)值密切相關(guān)。有了這些文化的支撐,人們更容易感受這些品牌的獨(dú)特魅力。比如,高端礦泉水昆侖山,從命名到水源都在強(qiáng)調(diào)海拔6000米的昆侖山,純潔、巍峨而神秘的昆侖雪山文化為該礦泉水提供了品質(zhì)擔(dān)保,但雪山文化本身并不是該礦泉水的核心價(jià)值點(diǎn),其核心價(jià)值點(diǎn)是該礦泉水富含微量元素和礦物質(zhì)。又如,借著《大長(zhǎng)今》的火暴播出,來(lái)自韓國(guó)的樂(lè)扣樂(lè)扣保鮮盒走進(jìn)了千家萬(wàn)戶的中國(guó)人家庭,《大長(zhǎng)今》當(dāng)中的韓國(guó)傳統(tǒng)烹飪文化讓人對(duì)樂(lè)扣樂(lè)扣另眼相看,一登陸中國(guó)市場(chǎng)便大受歡迎,這也體現(xiàn)了文化對(duì)品牌起到的擔(dān)保作用。
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