7月10日—7月16日，浙江寶石機(jī)電股份有限公司舉辦的2011年度經(jīng)銷商維修服務(wù)人員培訓(xùn)班在寶石公司總部開班。本次培訓(xùn)受到了寶石品牌全國(guó)經(jīng)銷商的熱捧和支持，共有40名經(jīng)銷商維修服務(wù)人員爭(zhēng)取到了此次有限的培訓(xùn)名額。

  此次培訓(xùn)，寶石公司主要以電子花樣機(jī)等特種機(jī)、機(jī)電一體化縫紉機(jī)的維修調(diào)試、縫紉機(jī)如何營(yíng)銷等方面為內(nèi)容，對(duì)品牌旗下經(jīng)銷商維修服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)而有針對(duì)性的培訓(xùn)。在6天的培訓(xùn)期內(nèi)，寶石公司技術(shù)專家等組成的講師團(tuán)隊(duì)通過理論講解和現(xiàn)場(chǎng)示范，將理論和實(shí)踐完美結(jié)合，不僅讓受訓(xùn)學(xué)員掌握了理論知識(shí)，也提高了學(xué)員的電腦縫紉機(jī)，尤其是機(jī)電一體化縫紉機(jī)和特種機(jī)的實(shí)踐操作維修技能，并為今后寶石品牌更好地開拓市場(chǎng)、服務(wù)用戶打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  談及本次培訓(xùn)的意義時(shí)，寶石培養(yǎng)學(xué)校校長(zhǎng)、總工程師肖立江這樣表示：“隨著勞動(dòng)成本提升，以及順應(yīng)節(jié)能環(huán)保的社會(huì)大趨勢(shì)，機(jī)電一體化縫紉機(jī)和電子花樣機(jī)等特種機(jī)的大范圍普及是市場(chǎng)發(fā)展的必由之路，而相應(yīng)的服務(wù)必須走在銷售的前面。如果沒有扎扎實(shí)實(shí)地掌握這些機(jī)器的維修服務(wù)技能，很難想象能把這些機(jī)器在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做好推廣應(yīng)用。”

  “寶石在企業(yè)內(nèi)部深入開展全員營(yíng)銷、全員品牌的觀念樹立工作，全體寶石員工均以營(yíng)銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營(yíng)銷工作的展開，最大化地提高顧客的滿意度，真正做到‘我們要走進(jìn)顧客心里去，顧客會(huì)走到我們身邊來’。這其中經(jīng)銷商也是重要且不可缺失的環(huán)節(jié)，他們是寶石營(yíng)銷和服務(wù)的延伸。經(jīng)銷商的維修服務(wù)人員不能僅僅只安裝、調(diào)試、維修，更重要的是將自身職能延伸，要一職多能，要扮演好寶石品牌宣傳員、形象代言人、教師、銷售顧問等多種職能，這也是本次培訓(xùn)的深層次意義。”寶石國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部部長(zhǎng)戚榮年如是說。

  寶石經(jīng)銷商代表李傳義介紹：“我是一名老機(jī)修出身，在安徽阜陽(yáng)地區(qū)有五家針車行。20世紀(jì)80年代就開始做縫紉機(jī)的維修，那時(shí)主要是維修家用縫紉機(jī)，最遠(yuǎn)走到了新疆克拉瑪依，消費(fèi)者都很認(rèn)可，那時(shí)我就認(rèn)識(shí)到了機(jī)器的使用比機(jī)器本身更重要。隨著行業(yè)不斷的發(fā)展，縫紉機(jī)也在不斷更新?lián)Q代，從離合電機(jī)的縫紉機(jī)的發(fā)展到了機(jī)電一體化縫紉機(jī)，從平縫機(jī)發(fā)展到了各個(gè)服裝生產(chǎn)工序均有專業(yè)細(xì)分化的縫紉機(jī)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟寶石和客戶同步成長(zhǎng)。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)從產(chǎn)品推銷轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柺綘I(yíng)銷，如果對(duì)機(jī)器優(yōu)點(diǎn)和維修服務(wù)不了解，是做不好銷售的。此次培訓(xùn)我們受益匪淺，除了系統(tǒng)的掌握了縫紉機(jī)的理論和實(shí)踐，也對(duì)縫紉機(jī)的營(yíng)銷有了更為深刻的理解。”

  培訓(xùn)結(jié)束后，寶石公司為參加了結(jié)業(yè)考試并成績(jī)合格的學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》，成績(jī)特別優(yōu)異的五名學(xué)員還獲得了《優(yōu)秀學(xué)員證書》榮譽(yù)稱號(hào)。