又到年末。無論是內(nèi)貿(mào)企業(yè)，還是外銷企業(yè)，都處在一種“焦灼”的狀態(tài)。在外匯及原材料快速上漲的因素下，外貿(mào)企業(yè)處在做還是不做，如何做的掙扎中。對于內(nèi)貿(mào)服裝品牌來說，也好不到哪兒去。在忙著制定來年的產(chǎn)品企劃方案的同時，又需要準備下一年度的年度計劃與預算方案了。而在這些忙碌的動作中，人，作為一個重要的因素，困擾著服裝企業(yè)們。

　　在服裝企業(yè)中，人力資源模塊中，有四大人才的缺乏，困擾著企業(yè)，使得企業(yè)步伐沉重，艱難困苦。哪四大人才呢？管理人才、核心技術人才、創(chuàng)意人才、儲備人才。尤其在內(nèi)銷和零售服裝企業(yè)中，這四大缺乏，猶如終端門店的“缺貨”一樣，并不是沒有“貨”，而是在合適的時間，合適的地點，沒有顧客需要的合適的貨。同樣，并不是市場沒有“人才”，而是在合適的時間，合適的地點，并沒有合適企業(yè)的“人”。

　　那問題到底在哪兒呢？請允許以我多次去主持面試會的經(jīng)驗，來告訴你，內(nèi)銷和零售企業(yè)，用人的癥結在哪兒。

　　首先，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務運作流程不清晰的問題。諸位可能會疑問，企業(yè)用人的疑難病癥，與企業(yè)業(yè)務運作流程有什么關系呢？這個問題恰恰是企業(yè)用人與留人問題的最大起因。當企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程是混淆的時候，員工對于崗位職責和歸屬的認定是最模糊的，這時候，不管有多少人，都會出現(xiàn)很多人無所事事的感覺，此乃“人浮于事”。事實上，可能并不存在真正的“浮人”，更多的是“浮事”。因為對于業(yè)務、流程沒有界定，或者界定不清晰，直接導致了“浮事”。所以，當你的企業(yè)，不斷有人在抱怨自己不知道做什么，或者做了沒有價值的事情，那得檢討企業(yè)內(nèi)部分工、流程是否出了問題？

　　其次，企業(yè)內(nèi)部缺乏專門的HR（人力資源）戰(zhàn)略管理模塊設置。國內(nèi)的服裝企業(yè)，尤其是私營企業(yè)，并無在HR模塊上，投入太多精力和應有的重視。于是，服裝私企的人事部，通常被反過來戲稱為“不是人”，因為這樣環(huán)境的人事部，考勤、算工資、招（炒）人是其主要核心工作，忽視了去關注企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀態(tài)、需求和問題點。你的企業(yè)呢？是不是也存在這樣的問題？建議你從今天開始，把你的人事部從行政部中獨立出來，改名為人力資源部，這一切，都是為了明天會更好。

　　第三，企業(yè)內(nèi)部對于HR運作，缺乏“晨鐘暮鼓”的堅持。作為企業(yè)運作與存在的重要支援部分，HR模塊已經(jīng)與日常經(jīng)營緊密聯(lián)系在一起。譬如，電子商務（EC）和商品企劃（MD）在很多服裝企業(yè)中成立，但是配套的HR研究和體系，并沒有及時地跟上，這反過來，影響了電子商務和商品企劃模塊工作的開展。這要求，企業(yè)對HR運作，需要與時俱進。說簡單一點，這其實需要企業(yè)決策層，需要有“晨鐘暮鼓”的研究和關注心態(tài)。

　　羅丹說，像上帝一樣創(chuàng)造，國王一樣指揮，奴隸一樣勞作。你的企業(yè)是否需要這樣的人才？那么，請進行一次人力資源問題的內(nèi)部探討，你會發(fā)現(xiàn)，上述四大人才的缺乏，一定在你的企業(yè)不同程度地存在著……那么，你就知道如何去行動了。