早在1994年，世界著名質(zhì)量管理大師朱蘭曾指出：“相對(duì)20世紀(jì)是生產(chǎn)力世紀(jì)，21世紀(jì)將是質(zhì)量世紀(jì)”。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。伴隨著質(zhì)量管理發(fā)展的進(jìn)程，質(zhì)量文化逐漸產(chǎn)生和形成，其重要性也不斷提升。

  質(zhì)量文化建設(shè)絕不是僅僅停留在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等一些表面的行為上。企業(yè)文化的總體方向、組織的內(nèi)外部環(huán)境、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)屬性、高層領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)于質(zhì)量文化的重視程度都是影響企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要因素。

  在寶石機(jī)電股份有限公司，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的“質(zhì)量就是生命”的浸潤(rùn)和熏陶，在全體員工中，在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝、調(diào)試、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)中，已經(jīng)把質(zhì)量放在了最重要的地位。建設(shè)“質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量文化，以質(zhì)量文化來(lái)持續(xù)牽引和推動(dòng)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的承諾，寶石在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

  “創(chuàng)品牌首先要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有質(zhì)量創(chuàng)品牌，一切無(wú)從談起。”寶石集團(tuán)董事長(zhǎng)阮小明這樣說(shuō)。他介紹，從2003年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式至今，從省質(zhì)量獎(jiǎng)一路走到行業(yè)首家全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，寶石公司走過(guò)了艱辛的追求卓越之路。寶石公司各項(xiàng)工作朝著管理的精細(xì)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化深入，企業(yè)的管理水平和績(jī)效全面提高。無(wú)論是昨天還是今天，從某種意義上講，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。在當(dāng)前產(chǎn)品日益同質(zhì)化的年代，寶石公司關(guān)注質(zhì)量的態(tài)度絲毫沒(méi)有改變，反而更加嚴(yán)格、規(guī)范。

  建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化必須要在實(shí)踐進(jìn)行。寶石公司積極推行全面質(zhì)量管理和ISO9000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，建立、健全質(zhì)量體系，實(shí)施卓越績(jī)效模式，走追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路，圍繞市場(chǎng)變化，自覺(jué)運(yùn)用PDCA循環(huán)，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量。同時(shí)，寶石建立了嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，完善激勵(lì)和約束機(jī)制，用制度規(guī)范職工的行為。全面質(zhì)量管理辦公室明確了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、要求和崗位質(zhì)量責(zé)任，將質(zhì)量考核指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，并嚴(yán)格考核，把工作質(zhì)量的好壞作為評(píng)價(jià)員工工作的重要尺度，并與工資、分配直接掛鉤。寶石質(zhì)量教育臺(tái)通過(guò)不定期的質(zhì)量通報(bào)，將職工生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題預(yù)以展示，并對(duì)當(dāng)事人指出改進(jìn)的意見(jiàn)，時(shí)刻提醒操作者，教育檢驗(yàn)員及責(zé)任人，避免類似事故再次發(fā)生。

  卓越的質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)走向成功的基石。21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，企業(yè)將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和更加廣闊的市場(chǎng)空間。以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型道路是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。企業(yè)只有站在管理的制高點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，努力塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，才能始終擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大。