日前，北京市消費者協(xié)會從對北京各大商場上隨機購買的休閑褲進行了比較試驗，在抽檢的57個樣品中，有21個樣品不合格，被檢出PH值、色牢度等安全指標問題。在抽檢不合格的品牌中，ZARA等一批國際知名品牌赫然其中，這一事件也由此受到了眾多消費者與媒體的關注。

　　在產品品質方面，國內服裝一直都有著不俗的表現(xiàn)，這一點，“中國制造”在全世界被廣泛接納就是一個很好的注解。在品牌發(fā)展方面，國內服裝與世界水平還存在一定的距離，但在品牌發(fā)展的基礎–––品質上，中國服裝有著足夠的自信。

　　盡管如此，這一事件的出現(xiàn)還是值得國內服裝企業(yè)有所警醒：品質就是企業(yè)的生命，這一點任何時候都不容忽視。

　　先有品 才有牌

　　品質為先

　　品牌，品牌，先有品，才有牌。這是無數(shù)企業(yè)在市場搏擊中總結得出的簡單邏輯。

　　對于中國服裝產業(yè)而言，也遵循著這樣的邏輯關系。在中國服裝由“服裝大國”向“服裝強國”邁進的過程中，盡管在品牌發(fā)展方面與世界水平還存在一定的距離，但在品質方面卻打下了堅實的基礎。

　　正如杉杉集團董事長鄭永剛所說，盡管中國服裝還沒有頂尖的世界品牌，但中國的民族品牌在產品品質上已經達到了世界品牌水準。“我們的設備是世界上最好的，我們的工藝是國際上最頂尖水準，我們的技術跟法國、意大利同步。”

　　事實上，早在幾年前，中國紡織工業(yè)協(xié)會就提出要提高品牌貢獻率，而質量則成為其核心構成要素之一。中國紡織工業(yè)協(xié)會會長杜鈺洲也在各種場合多次強調，質量是企業(yè)和品牌的生命，也是品牌價值的基石。

　　對此，中國服裝協(xié)會秘書長王茁也表示：“服裝行業(yè)倡導建立四位一體的品牌：品質、創(chuàng)新、快速反應和社會責任，其中品質是品牌發(fā)展的基石。如果沒有品質就沒有品牌，就沒有品牌發(fā)展的基礎，就沒有品牌讓消費者認可的理由。”

　　作為市場主題的企業(yè)對此更是有著切身體會?；⒍迹ㄖ袊┓椨邢薰狙邪l(fā)部副總經理許曉東對此說道：“如果產品的品質不能始終如一保持讓顧客滿意，就會逐漸失去顧客群。特別是在品牌間競爭如此激烈的現(xiàn)在，可以說顧客對各種同質化品牌產生視覺疲勞的時候，誰抓住了產品品質，誰就抓住了顧客。”

　　在企業(yè)中，有關企業(yè)狠抓品質的案例可謂不勝枚舉。

　　以美爾雅為例。美爾雅成品服裝都有檢針這一環(huán)節(jié)，就是縫衣針如果不小心斷了，要把這根針斷下的每一部分都要找到，進行收集和登記，以免斷針混入服裝傷害消費者。有一次一位工人為了找全斷針部分，把工作臺周圍翻了一遍又一遍，連中午飯都耽擱了，直到找全了她才放心。

　　在虎都也有著類似的情況發(fā)生。2008年的冬天，北方異常寒冷，虎都一款高品質燈芯絨面料的褲子，通過了所有品質檢查，且為優(yōu)等品，但因為北方天氣寒冷的緣故，褲子變得有些發(fā)硬，虎都的一些代理商以及虎都品牌的消費者向虎都反映了這個問題。對此公司總部馬上做出決定，只要消費者不認可，不管什么原因，堅決改，一定要讓消費者滿意。為此，那批褲子全部無條件退回來了，有3萬多條。“雖然全部都是合格品，對公司也造成一定的損失，但我們不能因為任何問題影響到顧客的信任。”虎都公司研發(fā)部副總經理許曉東說。

　　總體形勢趨好

　　近年來，中國服裝行業(yè)的整體質量水平在不斷提升，總體形勢趨好。

　　國家服裝質量監(jiān)督檢驗中心（天津）是我國僅有的兩家國際級服裝質量監(jiān)督檢驗中心中的一家，該中心副主任孟令秀表示，近年來，在中心檢測出的不合格的國內服裝品牌比例有所下降，總體趨勢向好。

　　“現(xiàn)在，主動拿面料樣品來送檢的企業(yè)不斷增多，而且企業(yè)要求檢測的項目越來越多，越來越細。以前大部分企業(yè)考慮到成本、生產周期的因素，送檢的項目比較少，多為常規(guī)項目，但是現(xiàn)在企業(yè)在內力和外力的綜合作用下，對標準的了解越來越多，對按照標準進行生產的意識不斷增強。”孟令秀說到。

　　這一點在中國消費者協(xié)會公布的消費者投訴統(tǒng)計情況上也有所反應。2009年，國內服裝鞋帽類商品收到的投量是62764件；到2010年這一數(shù)字下降為57620件，同比下降了8.2%。

　　據孟令秀介紹，目前國內檢測出的不合格服裝，問題主要集中于纖維含量上。一方面，一些服裝生產企業(yè)為了降低成本，縮短生產周期，會直接按照面料供應商提供的數(shù)值進行標注，而面料供應商也為了追求更大利潤，有可能在數(shù)值做些手腳，最后導致纖維含量被檢不合格。另一方面，企業(yè)的標準意識不是很強，只送檢了一批面料，后面的所有面料就都按照這一批的成分含量數(shù)值進行標注了，不同批次的面料感覺差不多，但其實差很多。

　　孟令秀還特別指出，服裝產品被檢測出不合格，有些問題不是服裝企業(yè)造成的，而是產業(yè)鏈上游企業(yè)的原因，比如說面料供應商，如果提供的面料不符合要求，就很容易造成下游生產企業(yè)產品在PH值、偶氮染料、色牢度上等出現(xiàn)問題。所以，不僅是服裝企業(yè)，面料企業(yè)等上游供應商也應該按照國家強制性標準要求自己。

　　孟令秀提醒企業(yè)，對于服裝企業(yè)來說，不僅要嚴格執(zhí)行國家強制標準，還要同時執(zhí)行《紡織品和服裝使用說明》。比如此次抽檢到的一些產品濕摩擦不達標，這個指標就是《紡織品和服裝使用說明》里面要求的，這個達不到標準也不是一件合格的產品。同時，還要符合明示給消費者的說明，產品如果標注的是一等品，就必須要達到一等品的所有要求和檢測項目。

　　多方位管控質量

　　良好的質量管控是企業(yè)保障產品品質的重要措施。

　　化學纖維及檢測技術專家王建平教授表示，有些企業(yè)認為，現(xiàn)在的質量檢驗體系環(huán)節(jié)太多，過于繁瑣。而他的看法是，企業(yè)要把質量監(jiān)控落實到生產流程中，而不能單純的把質量的監(jiān)控放在最后一個環(huán)節(jié)。