劉瀚隆：鞋、服行業(yè)多家著名企業(yè)的戰(zhàn)略管理顧問、服裝界實戰(zhàn)派營銷專家，被譽為“鞋服經(jīng)銷商的財富教練”。

　　上期我們談了家族式企業(yè)、夫妻店經(jīng)營五大優(yōu)勢的中的前兩個：人力成本低、建立信任成本低，本周我們繼續(xù)談五大優(yōu)勢的中的后三個：準確溝通成本低、粗獷管理傷害低和人才激勵投入低。

　　優(yōu)勢三、準確溝通成本低。溝通是一門藝術(shù)，由于人與人之間的經(jīng)歷、學識、年齡、能力甚至生活習慣等差異，導致對事情、語言的認知也存在著巨大的差異。想要做到“詞能達意”、“準確無誤”的溝通，其實對任何一個團體而言都是一件非常困難的事情。在工作中由于溝通不暢而造成的“員工做的不是你安排干的，你要求員工干的他沒干”，“你說的員工沒理解，員工理解的不是你的本意”的事情比比皆是。

　　要做到“溝通準確”，不僅要訓練員工的溝通的方法和技巧，還要求彼此之間相互了解。夫妻之間由于長期生活在一起，彼此之間一個眼神、一個表情都能夠讓對方準確理解到自己所傳遞出的意圖，這種默契的溝通方式，不但能夠有效的降低信息誤差，減少內(nèi)耗，還能大大的提高工作績效。這種相互之間快速、準確、有效的溝通效率，是非家族式企業(yè)在短時間內(nèi)很難達到的。

　　優(yōu)勢四，粗獷管理傷害低。家族式經(jīng)營，有一方做錯了或做的結(jié)果你不滿意，你可以當面訓斥，甚至罵錯了也不擔心對方會辭職不干。但當在一個員工，尤其是一個還算優(yōu)秀的員工身上出現(xiàn)同樣的情況，你可能就不敢這么魯莽，甚至還會忍氣吞聲，因為你擔心他會一怒之下一走了之。管理者這種簡單、粗獷的管理方式，對一個管理水平不高、還沒有用人經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者來說，在家族式企業(yè)里面的使用，不但要比在非家族式企業(yè)里面使用所產(chǎn)生的效果好，而且傷害也會降低。

　　優(yōu)勢五，人才激勵投入低。人的行為是被激勵出來的，但激勵是需要投入成本的。在家族式經(jīng)營模式中，你老婆可以不要獎金，也會為了達到銷售目標而廢寢忘食、奮不顧身。但如果是員工，如果不把達成目標后你愿意付出的激勵方案告知對方，他是不會拼命去完成的。有時即使告訴了對方激勵方案，但因為你所拿出的銀子不夠，其效果也會和你想象的大相徑庭。所以，在企業(yè)的起步階段，要達成同樣的目標，一般情況下投入在親人身上的激勵成本會遠遠低于投入在非親人下的人員的激勵成本，這種“少花錢、多辦事、不花錢、也辦事”的激勵成本優(yōu)勢，在小企業(yè)起步階段至關(guān)重要。

　　前面我們講了家族式企業(yè)在經(jīng)營中的五種先天優(yōu)勢，但如同每一個事物都有它的兩面性一樣，在這種模式中也同樣存在者很多的弊端與不足，我們不能在肯定了家族企業(yè)模式的同時，否定了非家族式企業(yè)的模式。我們只是想說明，這兩種模式都同樣可以建立起一個偉大的企業(yè)。強調(diào)的是在小企業(yè)起步階段，家族式企業(yè)比非家族式企業(yè)更容易存活和成長。