作者簡介:楊鐘仁，英特爾中國首席責(zé) 任官。在英特爾任職超過20 年，擔(dān)任過技術(shù)開發(fā)和推廣，市場營銷等管理工作。曾擔(dān) 任的職位包括亞太區(qū)通信技 術(shù)市場部經(jīng)理和市場營銷部 經(jīng)理，英特爾中國架構(gòu)實驗 室總監(jiān)，亞太區(qū)無線市場拓展部和通訊技術(shù)部總監(jiān)。

　　經(jīng)常有人問我，英特爾為什么會有首席 責(zé)任官這個職位的，這個職位到底是經(jīng)做什么的？的確，企業(yè)社會責(zé)任（CSR） 在有些公司可能會看成是公關(guān)或者是營銷的一 部分，但在英特爾，我們認(rèn)為 CSR是公司的 重要策略，甚至要從戰(zhàn)略層面去思考和著手的， CSR是公司運(yùn)作的組成部分，任何部門在涉及 到業(yè)務(wù)的時候，都要把企業(yè)社會責(zé)任作為決策 的重要參考。

　　CSR跟業(yè)務(wù)的結(jié)合

　　英特爾在過去25年里，在中國有三大戰(zhàn)略。第一，我們提供最新的技術(shù)、科技，通過創(chuàng)新，為用戶提供更好的產(chǎn)品。第二，壯大整個產(chǎn)業(yè)鏈，把整個產(chǎn)業(yè)鏈激活，英特爾是做芯片的，如果沒有茁壯成長的 PC廠家，沒有很好的軟件應(yīng) 用去輔助 PC用戶，整個市場不會做大。第三 個方面是做 CSR的引領(lǐng)者，就是跟你的合作伙 伴來共贏，長期來發(fā)展，只有你的合作伙伴更 成功，你才能更成功?；谶@樣的認(rèn)識，對英 特爾來說，CSR不僅僅是做慈善、捐錢，而是 公司策略的一部分。

　　比如，在過去 20多年里，英特爾在CSR方面很大的投入在教育。我們的英特爾未來教育項目，跟教育部合作，在中國開展了10年， 培訓(xùn)了超過170萬老師。通過這樣的投入，幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)展到一定程度，他們就需要 IT、需要電腦，這是未來的市場。對英特爾 來說，這是長遠(yuǎn)的回報。這就是 CSR跟我們 的業(yè)務(wù)結(jié)合，同時又做到回饋社會的例子。

　　我們和民政部合作了一個“芯世界”公益創(chuàng)新獎，獎勵NGO組織運(yùn)用信息化提高創(chuàng)新能力和透明度。這個獎的揭曉是在英特爾信息技 術(shù)峰會上。來參會的我們上下游軟件硬件開發(fā)商超過6000家，我們讓他們看到，這些就是社會的需求—如果你可以開發(fā)一些解決方案，就能做到雙贏，實現(xiàn)CSR和商機(jī)的結(jié)合。

　　企業(yè)責(zé)任社會化

　　英特爾致力于創(chuàng)新，但其實我們需要的不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，還有社會的創(chuàng)新，來解決社會的問題。我認(rèn)為人們對CSR的理念需要改變，不是捐錢了就是履行了社會責(zé)任，不是幫助了一些人就夠了，關(guān)鍵是怎么樣把資源和優(yōu)勢放到合適的地方，從而獲得最大的效益。如果整個 業(yè)界共同聯(lián)合起來，針對一些大的問題，建立大的平臺，有標(biāo)準(zhǔn)，有和諧的發(fā)展，這力量才大。這個思路不是我們憑空想出來的，這跟我們英 特爾的業(yè)務(wù)模式有關(guān)系。英特爾曾把 PC標(biāo)準(zhǔn)化，由于標(biāo)準(zhǔn)，而沒有了門檻，任何人都可以進(jìn)入這個市場，于是就有競爭，就有創(chuàng)新，用戶就有需求，市場做大了，市場做大后可以拿到資金，開發(fā)更好的硬件和軟件，形成良性循環(huán)。 要做好CSR，也必須要建立良性循環(huán)的生態(tài)鏈。

　　除了英特爾這樣的全球領(lǐng)袖企業(yè)，本土中小企業(yè)并不是沒有事做。英特爾能發(fā)展到今天，跟它多年以前就有很高格局的戰(zhàn)略是分不開的，一家小企業(yè)要成長為大公司，甚至成為業(yè)界領(lǐng)袖，從起跑點上就要有高瞻遠(yuǎn)矚的視野，說到底就是文化。

　　英特爾有句話，做正確的事情。社會責(zé)任 也要基于不同的時間，不同的內(nèi)外部環(huán)境，十 年以前的社會責(zé)任和十年以后的完全不同，我 們不能用一個跨國公司的眼界來看其他的企業(yè)， 不能一概而論。而有幾個方面是可以考慮的， 例如，要有長遠(yuǎn)的眼光，要跟其他業(yè)務(wù)結(jié)合， 最好能跟公司的優(yōu)勢來結(jié)合，這樣才能更快積 累，對員工有更好的激勵。