自杰克5月舉辦“服務(wù)榜樣 創(chuàng)造感動”首屆服務(wù)明星評選活動以來，截至目前，共收到近百份杰克經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的報名表。其中，有北京重機兄弟縫紉設(shè)備有限公司、河北藍天縫紉設(shè)備有限公司、南通長江縫制設(shè)備有限公司等業(yè)內(nèi)知名公司的售后服務(wù)人員。

    目前，杰克首屆服務(wù)明星評選活動已進入評選階段，由新杰克總經(jīng)理郭衛(wèi)星、售后服務(wù)經(jīng)理、營銷大區(qū)經(jīng)理組成的評委正在對近百名售后服務(wù)人員進行緊張的評選，此次評選還將網(wǎng)絡(luò)投票納入評選指標中。

    今年5月，杰克正式啟動“服務(wù)榜樣 創(chuàng)造感動”服務(wù)明星評選活動，該活動在杰克經(jīng)銷商層面全面展開，將產(chǎn)生25名服務(wù)明星、1名優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)銷商、1名經(jīng)銷商優(yōu)秀服務(wù)團隊。據(jù)新杰克總經(jīng)理郭衛(wèi)星說，該活動是為了進一步激勵杰克經(jīng)銷商及其售后服務(wù)人員的服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)理念，提高杰克品牌及杰克專賣店在客戶心中的形象。同時也為了樹立服務(wù)榜樣、搭建服務(wù)經(jīng)驗共享平臺，推廣有價值的服務(wù)模式，促使杰克品牌以及經(jīng)銷商受益于服務(wù)。

    活動開展至今，杰克經(jīng)銷商對此活動表示認可和支持，他們認為這個活動的對轉(zhuǎn)變服務(wù)意識起到了推動作用。河北藍天縫紉設(shè)備有限公司總經(jīng)理杜時洪表示，業(yè)內(nèi)大多經(jīng)銷商對服務(wù)的認識還存在一定的局限性，認為服務(wù)是一件花錢的事情，不愿意在服務(wù)上投入更多，杰克的服務(wù)明星評選活動有助于傳遞“服務(wù)是一種投資”的理念，從而帶動業(yè)內(nèi)服務(wù)意識的提升。“我認為質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)就是縫紉機行業(yè)的本質(zhì)，服務(wù)的重要性不言而喻，杰克要打造業(yè)內(nèi)的‘海爾’。”郭衛(wèi)星還表示，“通過服務(wù)明星評選活動，可以增強售后服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，改善售后服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度，這樣也是對終端客戶的一種責任。”

    據(jù)悉，評選活動將于10月31日結(jié)束，屆時服務(wù)明星將獲得筆記本電腦、優(yōu)質(zhì)工具等獎勵；優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)銷商將成為當年杰克的戰(zhàn)略經(jīng)銷商，杰克將其利用網(wǎng)站、報紙等媒體將其服務(wù)理念在全國范圍內(nèi)推廣。