如今的人類社會進入到了一個全新的信息時代，而網(wǎng)絡(luò)是其中最重要的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸滲透到了日常生活的方方面面，無論是學(xué)習(xí)娛樂，還是工作溝通都需要借助網(wǎng)絡(luò)來完成，它成了人們不可或缺的工具，隨著越來越多企業(yè)和個人接觸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)開始從單純教育信息管理進入商業(yè)管理領(lǐng)域，為商業(yè)提供了新的發(fā)展機會，而這種商業(yè)化也促進了網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在生活生產(chǎn)中的地位日趨重要。據(jù)統(tǒng)計，目前全球網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到了14.6億，而這組數(shù)據(jù)還在與日俱增。面對潛力如此巨大的消費市場，許多企業(yè)紛紛投身于網(wǎng)絡(luò)，于是一種新興的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。作為生活必備用品的鞋類產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑為其開辟了更為廣大的發(fā)展空間，一些擁有實體店鋪的品牌鞋企也積極地加入到這個行列當(dāng)中，以網(wǎng)絡(luò)營銷作為銷售渠道的補充，使兩者遙相呼應(yīng)，實現(xiàn)線上線下同時銷售，爭取更多的市場機會。

    憑借著產(chǎn)品價格低、操作方便快捷、節(jié)約時間等特點，網(wǎng)絡(luò)營銷受到越來越多人的支持和喜愛。鞋企在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，不僅要充分發(fā)揮和擴大這些優(yōu)勢，還要注重為消費者營造良好的互動體驗環(huán)境，讓消費者更清晰的了解產(chǎn)品，對此產(chǎn)生興趣并作出購買決策。同時，適當(dāng)?shù)赝瞥龃黉N活動、改進操作系統(tǒng)，能夠使消費者更容易找到自己需求的產(chǎn)品，以較低的價格購得自己喜歡的產(chǎn)品，從而對品牌及企業(yè)產(chǎn)生好感，培養(yǎng)起忠誠度。另外，鞋企可以與線下店鋪形成合作，完善售后服務(wù)工作，獲得消費者的持續(xù)滿意，否則“重銷售，輕服務(wù)”的經(jīng)營方式將會導(dǎo)致消費者滿意度的下降，甚至出現(xiàn)投訴糾紛，使企業(yè)丟失信譽。要想長久地做好網(wǎng)絡(luò)營銷，就要將揚長避短，彌補缺陷，全面完善網(wǎng)絡(luò)營銷的細節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)市場上大展拳腳。

    而在實體店鋪經(jīng)營方面，鞋企要注重與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合。例如，鞋企可以將新產(chǎn)品放在網(wǎng)上試銷，既不和線下的銷售沖突，又可以測試交易；還可在網(wǎng)上發(fā)布電子廣告、發(fā)放電子優(yōu)惠券等，吸引消費者參加到線下活動，增加實體店鋪的收入。但是，網(wǎng)上的產(chǎn)品價格都會比線下低很多，消費者大多更愿意在網(wǎng)上購買，因此鞋企可以利用實體店鋪的服務(wù)優(yōu)勢來引起消費者的關(guān)注，讓他們感受到來自品牌及企業(yè)的真心關(guān)懷，并推出一些活動增加消費者的購物樂趣，減少消費者的購買成本，讓消費者成為實體店鋪忠實客戶。鞋企為了防止網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店鋪由于價格問題而產(chǎn)生消費者矛盾，可以采用分產(chǎn)品-分渠道的方式進行運作。

    溫州鞋產(chǎn)品“線上線下”齊銷售

    小商品、大市場”是溫州聞名全國的一張金名片，因此溫州商貿(mào)城改造提升頗受關(guān)注。昨天，記者在浙江工貿(mào)學(xué)院與溫州市市場開發(fā)中心的合作簽約儀式上獲悉，溫州商貿(mào)城將進行全新的形象設(shè)計，插上“電子商務(wù)”之翼，借助電子商務(wù)的力量，建立溫州商貿(mào)城電子商務(wù)城，打造網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，提升商城各商鋪與網(wǎng)購市場的對接水平。溫州商貿(mào)城電子商務(wù)城主要經(jīng)營紡織品、鞋料、成品鞋、小商品、服裝等五大類商品，共有店面4600余間，經(jīng)營戶3000多戶，有近100家商戶已在嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售。目前，日均客流量2萬余人，年成交額達50多億元，已經(jīng)成為浙南閩北大型綜合市場之一，是溫州商貿(mào)業(yè)的龍頭市場。

    百麗女鞋全網(wǎng)實現(xiàn)跨渠道整合

    百麗電子商務(wù)從一開始就沒有僅僅局限于B2C或者C2C等渠道，而是采取全網(wǎng)的模式，無論哪種渠道都進行嘗試。網(wǎng)上的加盟商有著很多百麗集團本身短期內(nèi)很難達到的優(yōu)勢，“我們需要和他們進行優(yōu)勢互補，這樣可以節(jié)省很多的渠道建設(shè)、人力、培養(yǎng)成本等；而對于那些有自己網(wǎng)店的人或者公司來說，可能也缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，所以能夠有很好的互補。”

    然而，對于全網(wǎng)來說，依然不能回避線上線下沖突的問題。謝云立介紹說，百麗集團為了解決這個問題，首先在產(chǎn)品上進行了區(qū)分。70％的線上產(chǎn)品為百麗集團單獨為線上而設(shè)計定做，但是也保留了20％～30％的產(chǎn)品和線下一致，這樣也能夠很好地構(gòu)成產(chǎn)品的搭配。

    未來的發(fā)展趨勢，肯定是線上線下渠道的融合，B2C電子商務(wù)企業(yè)單靠線上或單靠線下都是不行的，線上渠道要拓展到線下，線下要拓展到線上?，F(xiàn)在幾乎所有傳統(tǒng)線下企業(yè)都想發(fā)展到線上渠道，也有很多線上企業(yè)都想發(fā)展到線下渠道，這個是所有企業(yè)未來發(fā)展的大趨勢。鞋企應(yīng)該制定完整的戰(zhàn)略計劃，根據(jù)營銷環(huán)境的變化，將網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店鋪進行整合營銷，實現(xiàn)線上線下完美結(jié)合，在兩者相輔相成，齊頭并進下全面推進鞋企的快速發(fā)展。