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價格為王:兩類客戶 三種價格

        前言:本文適用于中小型企業(yè)、新興企業(yè),尤其是那些具備成本優(yōu)勢、打算實施規(guī)模擴張的中小型企業(yè)、新興企業(yè)!

        產(chǎn)品和價格永遠是營銷人最關(guān)心的命脈。

        價格策略非常重要,說“價格為王”絲毫不夸張。

        價格策略通常有兩種:標準價格策略和靈活價格策略。

        標準價格策略,即統(tǒng)一價格,沒有所謂的討價還價,基本上都是按照“明碼標價”來執(zhí)行。標準價格策略正在被越來越多的企業(yè)所采用。

        靈活價格策略,即價格非常靈活,可以根據(jù)客戶類型不一樣、市場環(huán)境不一樣,在不同時期采取不同的價格策略。靈活價格策略主要適用于某些處于發(fā)展階段的中小型企業(yè)。

        本文主要針對采取靈活價格策略的中小型企業(yè),尤其是那些冀望通過低成本進行快速擴張、實現(xiàn)規(guī)模效益的中小型企業(yè)、新興企業(yè)!

        兩類客戶

        這里,我們首先要將客戶分成兩類客戶:

        第一類客戶是馬上就要購買產(chǎn)品的客戶,這部分客戶是我們最核心的客戶,也是我們要全力以赴拿下的客戶;

        第二類客戶是現(xiàn)階段不會馬上購買產(chǎn)品的客戶,這部分客戶我們可以保持正常聯(lián)系,但是有可能跟蹤時間很長,結(jié)果卻難以預(yù)料。

        一般我們的企業(yè)采取靈活價格策略,那么我們的營銷人員接待客戶,第一句話就應(yīng)該是直接詢問客戶打算什么時候購買產(chǎn)品,這對于我們的價格策略和業(yè)績提升將有非常大的作用,在很大程度上甚至會決定企業(yè)的生存和發(fā)展。

        當我們的營銷人員在給客戶進行報價前,必須要預(yù)先了解到客戶大致什么時候要采購,否則我們的報價將是迷茫的、隨意的、無效的!

        很多營銷新人,包括一些營銷老兵,都習慣了“先報價,再問客戶什么時候采購”,更有甚者,直接將企業(yè)底價不斷洞穿,結(jié)果客戶的采購時間還遙遙無期。這樣的營銷人員是非常失敗的營銷人員,企業(yè)的銷售業(yè)績也始終得不到提升。根源就在于我們的營銷人員沒有充分、全面了解客戶的需求;當客戶未確定購買時間時,我們的所有報價都相當于是“對牛彈琴”,毫無意義。

        所以,我們在和客戶打交道時,首要的問題就是了解客戶大致什么時候采購,將客戶分成馬上就要購買產(chǎn)品的客戶和現(xiàn)階段不會馬上購買產(chǎn)品的客戶;并在后期的報價中,靈活操作,促成交易。

        三種價格

        接下來,我們針對上述兩種不同類型的客戶,采取相應(yīng)的價格策略。

        對于第二類客戶,也就是現(xiàn)階段不會馬上購買產(chǎn)品的客戶,我們的價格策略非常明確:就是按照企業(yè)統(tǒng)一報價、統(tǒng)一成交價來嚴格執(zhí)行。當然,有時為了更好的吸引客戶的注意力,我們可以給客戶預(yù)留一個“想象的空間”,告訴客戶“上述價格就是我們的統(tǒng)一價格;具體成交價我們會根據(jù)你的需求和采購的時間,上下浮動”。

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