南京全錄，全稱南京全錄數(shù)碼信息系統(tǒng)有限公司，是一家有資深OA經(jīng)理組建的辦公自動化設(shè)備公司，在南京同行享有盛名。他們還是施樂中國有限公司產(chǎn)品在南京的代理商，通過幾年的積累，公司已經(jīng)頗具規(guī)模。公司的總經(jīng)理張肖一直不滿足于現(xiàn)在，不斷探索公司的管理，舍得在信息化管理上下功夫，帶領(lǐng)企業(yè)亦步亦趨穩(wěn)步前進(jìn)。

　　全錄公司在公司信息化管理方面走在南京同行前列，特別是使用了下里巴人公司的生意精系統(tǒng)。生意精系統(tǒng)在銷售人員管理和服務(wù)對象管理，為OA行業(yè)的公司打造了一個非常有效的信息管理體系。在這個系統(tǒng)的協(xié)助下，全錄公司很好地解決了兩個問題：

　?。ㄒ唬╀N售人員的管理是OA行業(yè)的詬病。

　　OA行業(yè)的經(jīng)銷商是以銷售復(fù)印機(jī)、速印機(jī)等印刷設(shè)備為主目標(biāo)，該類產(chǎn)品的銷售有著明顯的特點：產(chǎn)品貨值大，客戶參與購買決策的人員多，購買決策復(fù)雜，單次購買決策時間長。該類產(chǎn)品又是耐用消費(fèi)品，客戶更新周期比較長。
面對日益同質(zhì)化的產(chǎn)品，經(jīng)銷商很難有自己的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。市場的競爭充分。一個客戶需要購買一個產(chǎn)品時候，往往有多家經(jīng)銷商參與競爭，甚至有與自己同品牌同型號的產(chǎn)品產(chǎn)品競爭。一個銷售機(jī)會需要有較長的跟單周期，信息的丟失是造成銷售人員效率低下的主要原因。

　　銷售人員在跟進(jìn)銷售機(jī)會時候，需要拜訪客戶時候，獲得客戶的承諾，確定下一次的拜訪時間。同時還要確定該銷售機(jī)會所處的階段，這些信息錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會定時提醒該機(jī)會的負(fù)責(zé)人去拜訪客戶。系統(tǒng)不但可以動態(tài)地管理客戶信息和銷售機(jī)會信息，同時也可以有效地指導(dǎo)銷售人員在適當(dāng)時候做他該做的工作，讓銷售人員在正確的時間做正確的事情是銷售團(tuán)隊管理最有效的手段。

　?。ǘ┓?wù)對象的管理是OA行業(yè)的命根。

　　生意精系統(tǒng)在軟件行業(yè)獨(dú)創(chuàng)了計數(shù)器和計時器。軟件計時器與復(fù)印機(jī)的計數(shù)器對應(yīng)，根據(jù)客戶設(shè)備使用周期給出保養(yǎng)提醒，及時提醒公司服務(wù)人員給客戶的機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。計時器是記錄設(shè)備養(yǎng)護(hù)時間，根據(jù)設(shè)定的使用時間進(jìn)行保養(yǎng)提醒。

　　辦公設(shè)備公司幫助客戶管理其使用的復(fù)印機(jī)，是客戶服務(wù)核心工作。生意精平臺還獨(dú)創(chuàng)了辦公設(shè)備行業(yè)客戶的查詢平臺，提供了復(fù)印機(jī)使用者上網(wǎng)查詢復(fù)印機(jī)養(yǎng)護(hù)情況查詢，做到心中有數(shù)，放心使用，這是傳統(tǒng)的辦公設(shè)備行業(yè)軟件無法實現(xiàn)的。

　　全錄與下里巴人的握手，必然為OA行業(yè)的公司樹立新的標(biāo)桿。