服裝業(yè)四大阻力之:渠道篇
縱觀國(guó)內(nèi)服裝企業(yè),一部分“巨頭”們喜歡動(dòng)輒就宣稱自己在國(guó)內(nèi)擁有數(shù)千個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),但其所有銷量可能卻比不上一些國(guó)際品牌一兩百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售額。營(yíng)銷渠道是中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展的巨大阻力之一,目前普遍面臨著管理混亂、客戶群體忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度不高、終端形象紊亂、價(jià)格不統(tǒng)一等很多問(wèn)題。
服裝業(yè)內(nèi),有人說(shuō)歐洲人創(chuàng)造了設(shè)計(jì),美國(guó)人則用營(yíng)銷將設(shè)計(jì)變?yōu)槔麧?rùn),他們通過(guò)營(yíng)銷手段讓更多消費(fèi)者懂得了品牌的真諦。可以說(shuō),誰(shuí)能夠掌握最優(yōu)的渠道,誰(shuí)就能優(yōu)先擁有最好的品牌。
服裝營(yíng)銷渠道主要包括批發(fā)、代理、商場(chǎng)專賣等。雖然很多服裝生產(chǎn)商已經(jīng)意識(shí)到了渠道營(yíng)銷的重要性,并大力投入打造品牌,但在品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)方面良莠不齊,思路理念上也還存在著很大的差距,這直接導(dǎo)致服企市場(chǎng)發(fā)展不平衡,由此產(chǎn)生的阻力也是錯(cuò)綜復(fù)雜。結(jié)合營(yíng)銷渠道具體情況,可以看得更清楚。
批發(fā)渠道之阻力及解決之道:
國(guó)內(nèi)各大批發(fā)市場(chǎng)及眾多或大或小的批發(fā)商作為中國(guó)服裝分銷的重要渠道之一,在解決城鄉(xiāng)商品流通和異地分銷產(chǎn)品上功不可沒(méi)。并且,在將來(lái)不算短的時(shí)間內(nèi),批發(fā)仍會(huì)發(fā)揮著其獨(dú)有的功能。
但是隨著我國(guó)服裝業(yè)的不斷發(fā)展及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷成熟,特別是隨著國(guó)內(nèi)各類服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,批發(fā)渠道不斷傳來(lái)生意越來(lái)越難做的聲音,并且有不少服裝批發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌,也有不少批發(fā)商被迫轉(zhuǎn)行。批發(fā)渠道正面臨著一次洗牌。
那么,服裝批發(fā)企業(yè)或服裝批發(fā)商的出路在哪里呢?
從事批發(fā)的服裝企業(yè),他們重產(chǎn)品但無(wú)商品組合觀念,善于交易卻不擅營(yíng)銷、了解客戶需求卻不了解終端市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求、會(huì)做生意卻不擅管理和運(yùn)營(yíng)、重短期利潤(rùn)卻不注重長(zhǎng)期發(fā)展。他們有一些普遍的特點(diǎn):一對(duì)未來(lái)心存僥幸憂患意識(shí)不強(qiáng),二對(duì)企業(yè)管理和營(yíng)銷一知半解,三對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)局限在產(chǎn)品交易的層面上,四學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)。
所以,很多服裝批發(fā)企業(yè)和批發(fā)商號(hào)的經(jīng)營(yíng)管理存在如下現(xiàn)象:一、企業(yè)或商號(hào)形象函待提高,二、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)相對(duì)不規(guī)范,三、對(duì)客戶服務(wù)處于粗放階段。
國(guó)內(nèi)各地大型批發(fā)市場(chǎng)早就推出“精品市場(chǎng)”和“品牌市場(chǎng)”,其初衷應(yīng)是實(shí)現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,為批發(fā)商轉(zhuǎn)型搭建平臺(tái)。為了更好解決批發(fā)面臨的困境和阻力,服裝企業(yè)可以從以下建議出發(fā):
1.重視企業(yè)形象,這些形象不止是辦公區(qū)域的裝修,還包括員工商務(wù)形象、專業(yè)水平、服務(wù)質(zhì)量、賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序或企業(yè)氛圍、所經(jīng)營(yíng)或所批發(fā)的產(chǎn)品形象等。
2.根據(jù)市場(chǎng)定位或區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),做好采購(gòu)管理。采購(gòu)不是批發(fā)老板一個(gè)人的事,最好學(xué)會(huì)引進(jìn)買手機(jī)制。
3.重視批發(fā)賣場(chǎng)的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理,圍繞人員管理、貨品和安全庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)信息管理、交易管理、貨款和授信管理、客戶管理、客戶需求管理、店務(wù)管理等方面不斷提高運(yùn)營(yíng)水平。
4.拋開(kāi)“小老板”情結(jié)和粗放式“批發(fā)情結(jié)”,不斷學(xué)習(xí)授權(quán)和決策方法,不斷學(xué)習(xí)品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)律和現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),多關(guān)心行業(yè)、品牌動(dòng)態(tài)和營(yíng)銷新資訊。
5.企業(yè)主或批發(fā)商要保持拜訪客戶和走訪市場(chǎng)的習(xí)慣,這其實(shí)是最實(shí)用最有效的學(xué)習(xí)方式和獲取信息方式。
完全有理由相信,批發(fā)作為一種渠道選擇,在現(xiàn)在及將來(lái)仍會(huì)發(fā)揮其獨(dú)有的作用。但無(wú)論是選擇批發(fā)作為其分銷渠道的服裝企業(yè)也好,還是服裝批發(fā)渠道商也好,產(chǎn)品品牌化、企業(yè)或商號(hào)品牌化、營(yíng)銷品牌化已迫在眉睫。
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