日前，有市民打進(jìn)本報(bào)熱線反映：商家為吸引消費(fèi)者光顧，紛紛打出“特價(jià)促銷、代金券和消費(fèi)多少可以怎樣”的招牌，但眾多消費(fèi)者在享受所謂的“讓利”促銷時(shí)，卻遇到重重阻礙。針對(duì)這些情況，筆者在市城區(qū)作了走訪調(diào)查。

    現(xiàn)象一：以代金券為“餌”招攬顧客

    “持這個(gè)可以抵相應(yīng)的現(xiàn)金。”筆者與朋友在市內(nèi)某餐館消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員給了我們兩張面額為30元的代金券，上面寫著持券在一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)可以沖抵等額現(xiàn)金，每次僅限一張使用。據(jù)市民張女士介紹，她于5月份在市內(nèi)一火鍋店消費(fèi)滿300元后，得到了3張面值30元的代金券。仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，3張代金券上不但標(biāo)注著不同的使用有效期，同時(shí)說(shuō)明只有單次消費(fèi)超過(guò)80元時(shí)，才能使用此券。也就是說(shuō)，張女士還要光顧此火鍋店３次，才能完全享受商家先前90元的“讓利”。

    現(xiàn)象二：“打折”服裝不包換

    商家由于資金不濟(jì)，急需進(jìn)行周轉(zhuǎn)，服飾由于缺碼，所以打折處理……市城區(qū)高升街一段，筆者看到好多服飾店都打著類似的招牌。“這個(gè)多少錢？”“可不可以少點(diǎn)？”“有質(zhì)量問(wèn)題可以換嗎？”一服裝店里，一些市民正熱情地購(gòu)買著“打折”服飾。市民王女士告訴筆者：“我頭次在市城區(qū)某商場(chǎng)買了條‘打折’的褲子，回家穿著不合適。到商場(chǎng)去換，卻被服務(wù)員以‘打折’服裝他們已經(jīng)很虧本，如果要換的話就需要再添錢回絕了。”

    市民聲音：“讓利”商品不好維權(quán)

    “我頭次買了件‘打折’衣服，結(jié)果去換時(shí)被回絕了。”接受筆者采訪時(shí)，一些市民紛紛表示“讓利”商品不好維權(quán)。家住和平路的何女士告訴筆者：“現(xiàn)在一些商家為了多獲取利益，好多都會(huì)打著特價(jià)促銷不講價(jià)或是消費(fèi)到好多錢可以優(yōu)惠這些招牌，來(lái)吸引顧客的眼球。等到一些市民為了圖小便宜上當(dāng)后，商家常常會(huì)找一些客觀的理由進(jìn)行推辭。購(gòu)買這種‘讓利’商品不好維權(quán)。”

    部門表態(tài)：一樣按相關(guān)法律進(jìn)行維權(quán)

    據(jù)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室工作人員介紹，這些現(xiàn)象是商家的一種促銷手段，一些商家為了讓自己多獲取利益，采取了這種方式。針對(duì)市民反映的“讓利”促銷不好維權(quán)的問(wèn)題，工作人員表示：“這些問(wèn)題是不存在的，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不管是正價(jià)銷售還是‘打折’，消費(fèi)者都有權(quán)利對(duì)商品質(zhì)量作出要求。”