2009年9月21日,我們到路橋金清購買鎖邊機。當時,我們是聽說山木公司有地毯鎖邊機銷售，才一路詢問著去的去的。但是,到了路橋山木公司后,才知道他們根本沒有我們所需要的機子。

        山木公司一位員工孟**(手機:1303365****)告訴我們說：他朋友有生產(chǎn)此機器。于是，我們通過孟先生帶到浙江大騰縫紉機設備有限公司，并購買了一臺兩線機。價格6000元。以現(xiàn)金形式直接交給了其董事.副總沈春方手上。問及發(fā)票,他告訴我們說：發(fā)票不用開了，反正售后都有保障！同時給了我一張名片，如果我們機器有問題時便打電話給他們，幫我們解決。

        根據(jù)腳墊市場的需求，回來幾天后，我們發(fā)現(xiàn)三線機更為實用。于是在10月3號，我們將要用三線機器的信息告訴了大騰公司。其副總沈總承諾說：可以幫我們改成三線，但要求交改裝三線手工費500元。

        于是我們專程從三門驅(qū)車將機器送至金清讓其改裝，路費加上油費，此次改裝機器合計花消978元。改后機器運回三門，在投入使用過程中，總共制作腳墊數(shù)量200套不到就故障了，跳針脫線，無法生產(chǎn)。導致我訂單無法準時交貨，直接失去了500套的訂單，同時后續(xù)客戶要求打樣的2800套外貿(mào)單也沒有辦法完成，造成我們直接經(jīng)濟損失無法估量。

        故障后，我們曾致電大騰公司沈春方副總，其稱是我們使用不當，屬于沒有調(diào)好機器（注：當時機器是他們調(diào)好拿回來的），說可以過來三門幫我們維修，但要求我們出路費。一直拖到11月初，沈**副總帶著員工羅*（手機：1585863****）一起來我們家?guī)臀覀冋{(diào)修。在調(diào)修之前，我們還特意讓工人師傅當著他們的面制作汽車腳墊產(chǎn)品，工人以熟練的技術讓他們無話可說，使用不當?shù)恼f法自然不成立。于是，他們打開機器外殼（注：在當時買時叫我們回來不能動外殼，否則不保修）調(diào)修里面的零件。調(diào)了一會生，機子可以用了，過了一小時不到，他們還在路途中，機子出現(xiàn)同樣故障：跳針脫線，不能用了！再打電話給他們說機器還是不好用。但他們已不愿意回來再修，并稱說：三線機器本來就不穩(wěn)定，他們都是做兩線的。如果要調(diào)修，要求我們把機器托運到他們公司，所有費用也得由我們出。此次維修機器我們又花費250元現(xiàn)金。

         修一次機器要200多，并且他們機器故障又如此頻繁！我的天啊，這樣的售后服務成本真的太高了，多修幾次的費用加起來可以買一臺新的機器了啊?。。。?！

        同時，沈春方告訴我們說，當時帶我們過去的人（山木公司孟某）是拿了回扣的，這臺機器實際上是他們公司只收了4800元，后來又說4200元，但我們當時也不知道這些幕后過程。我們只知道機器是我們直接去他們公司生產(chǎn)的廠里買的，理應承擔相應的售后服務。至于我們交付的現(xiàn)金6000元啊，怎么就一下子變成了4000多，這些內(nèi)訂的銷售手段我們無法干涉?。?br />
        事情就一直僵持著，我們再打大騰公司沈春方副總的電話，他電話不再接。12月29日早上8：40左右，再次致電五次以上，沈**副總才接電話，說他做不了主，要我們直接找他們的總經(jīng)理、大股東胡總，問他胡總全名，沈說讓我們打電話給胡總時，胡總會直接告訴我們的。然后就把電話掛了。胡總電話是1309381****，但始終無人接聽。再打電話給沈總，沈總也不接電話了。

        于是我們沒有辦法了，只有請求工商等相關部門幫我們一把，妥善解決此事。（也不了解浙江大騰縫紉機設備有限公司有沒有工商注冊）， 現(xiàn)在我們要求：退掉此機器！肯請相關領導幫我們一把。我們剛創(chuàng)業(yè)，需要領導們的大力扶持！