老字號(hào)的品牌轉(zhuǎn)型之路(1)
老字號(hào),曾經(jīng)是一個(gè)巨大的群體
老字號(hào)的活力,是一個(gè)國(guó)家民族經(jīng)濟(jì)活力持續(xù)發(fā)展和成熟的象征,老字號(hào)的衰弱,一方面是社會(huì)大格局的波動(dòng),另一方面,也說(shuō)明國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了外來(lái)資本的嚴(yán)重侵蝕,經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品技術(shù)受到了強(qiáng)大的擠壓。改革開放以來(lái),恰恰讓我們看到了老字號(hào)處在于這樣的一副波瀾壯闊的經(jīng)濟(jì)潮流之上。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三十年,老字號(hào)面臨著空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
據(jù)統(tǒng)計(jì),建國(guó)初期,我國(guó)共有老字號(hào)16000多家,自從2006年開展老字號(hào)的評(píng)選工作,全國(guó)已經(jīng)有2000多家品牌被評(píng)為中華老字號(hào),諸如全聚德、狗不理、稻香村、冠生園、王致和、六必居等知名老字號(hào)也是數(shù)不勝數(shù)。浙江也有幾十家入評(píng),這些都算是經(jīng)營(yíng)得相對(duì)較好的。
而另一方面,根據(jù)一個(gè)數(shù)字統(tǒng)計(jì),建國(guó)初期所擁有的老字號(hào),現(xiàn)在已經(jīng)約有70%已“壽終正寢",真正經(jīng)濟(jì)效益好的不到20%,形成規(guī)模的更是鳳毛麟角。
如果我們?cè)侔岩暯欠砰_呢?經(jīng)營(yíng)十五年、二十年以上的品牌,他們經(jīng)營(yíng)得又是怎樣呢?相信同樣不夠樂觀。
老字號(hào)到底怎么了?
老字號(hào)的困局,這是一個(gè)普遍現(xiàn)象
企業(yè)在中國(guó)式經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),一旦放到世界競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,老字號(hào)變得空前不適應(yīng)。這才是目前困撓老字號(hào)發(fā)展受阻的最大矛盾。
同時(shí),老字號(hào)大多經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)沉淀,經(jīng)營(yíng)模式成熟,這種成熟期企業(yè)有一個(gè)普遍的病癥:缺少變革,因循守舊。從周期律來(lái)看,企業(yè)成熟之后即是衰落,成熟期企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)制和欲望正處于極度萎縮之時(shí)。
2003年1月,352歲的老字號(hào)“王麻子"退出市場(chǎng)壽終正寢。我們會(huì)問(wèn),為什么清末不退市、民國(guó)不退市、建國(guó)初期不退市、開放初期不退市,而一到改革接近30年時(shí)就不行了呢?
這就是世界模式與中國(guó)傳統(tǒng)模式矛盾激化的體現(xiàn)。
長(zhǎng)期以來(lái),老字號(hào)企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的口頭傳播方式,其實(shí)質(zhì)是一種典型的“酒香不怕巷子深"的“坐商"思想,在信息傳播已多維化的今天,這種思想早已不合時(shí)宜。
老字號(hào)面臨的困局,是經(jīng)營(yíng)調(diào)整、模式創(chuàng)新、如何融入市場(chǎng)的問(wèn)題,一句話,如何探尋一條老字號(hào)的轉(zhuǎn)型之道,是放在我們面前的重要任務(wù)。
老字號(hào)的轉(zhuǎn)型之道,這是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題
我們來(lái)看看歷史上的轉(zhuǎn)型。
歷史王朝的轉(zhuǎn)型基本分為二類,第一類是建朝之初的轉(zhuǎn)型,這個(gè)時(shí)期是改變王朝發(fā)展軌跡的關(guān)健期;第二類是在王朝的后期,這個(gè)時(shí)期決定著它能否讓王朝的顛覆得以延緩,300年的王朝興亡有時(shí)候也象極一個(gè)老字號(hào)的興亡。舉周、漢、唐、明作一類比,可知其歷史的規(guī)律。
1、模式轉(zhuǎn)型,什么年代用什么模式
周初的繁榮,是封分制的繁榮,封分諸侯,大大地提升了諸候的主觀能動(dòng)性,類似于現(xiàn)在的土地承包制,再加上那時(shí)諸候的實(shí)力還不足以建立軍隊(duì),于是周朝得到了空前繁榮;可以說(shuō),承包經(jīng)營(yíng),就是周初的經(jīng)營(yíng)模式。
模式?jīng)]有好壞之分,只有合適與不合適。到了西周末,這種模式就已經(jīng)明顯不適合王朝的發(fā)展,諸候割據(jù)、軍備競(jìng)賽、吞并竄貨、中央王朝日漸式微,就是想要調(diào)整也已經(jīng)來(lái)不及了。其實(shí),周王朝還是大有機(jī)會(huì)的,歷史記載,穆王在位時(shí),周中央得到了空前加強(qiáng),此時(shí)如進(jìn)行模式調(diào)整,軍隊(duì)變?cè)瓉?lái)的地區(qū)政府管理為中央直管,則東周也許就不會(huì)再出現(xiàn),而平王也不會(huì)東遷了。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,是事業(yè)部制、子公司制,還是分公司制、統(tǒng)一管理制,不同的時(shí)期就應(yīng)該有不同的模式,特別是針對(duì)上了年紀(jì)的老字號(hào),因時(shí)制宜顯得尤為重要。
記得有一個(gè)企業(yè),做的是傘的事業(yè)。我們知道,傘在二三十年前那可是一個(gè)熱鬧的行業(yè),有一把小洋傘那是人們很新潮的標(biāo)志之一,傘的銷售那可都是專業(yè)百貨商店柜臺(tái)銷售的,十多年前,傘行業(yè)開始沒落,傘的銷售進(jìn)入了小攤小販批發(fā)市場(chǎng),現(xiàn)在,賣傘的模式又多了許多種,傘已經(jīng)不再是一個(gè)人們裝飾的象征了,雨傘成了隨身的累贅、太陽(yáng)傘成了女性愛美的打扮、廣告?zhèn)愠闪似髽I(yè)做宣傳的道具,而且是直銷隊(duì)伍銷售。模式變得復(fù)雜,銷量反而有所下滑,但如果因循守舊,結(jié)局只有一個(gè),淘汰。
在中國(guó)的南方城市,有二塊產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)非常出名,那就是順德的小家電、晉江的運(yùn)動(dòng)鞋;但是發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)出現(xiàn)了很大的變化,順德的小家電雖然規(guī)模很大,卻沒有自己的品牌,淪為給他人代工,十年之后,影響力日漸式微,可怕的順德人也不再那么可怕了;而晉江的鞋業(yè),走向全國(guó)就集中開打品牌戰(zhàn)、主推體育運(yùn)動(dòng)類,跟上了經(jīng)濟(jì)文化潮流,于是現(xiàn)在你可以看到的是名牌疊出,運(yùn)動(dòng)鞋幾乎占據(jù)全國(guó)半壁江山,安踏、361度、德爾惠、貴人鳥、鴻星爾克、特步、匹克、金來(lái)克、奈步、喬丹等等,長(zhǎng)長(zhǎng)的一大竄。這就是制造與品牌經(jīng)營(yíng)兩種模式的最后區(qū)別。
很多老字號(hào)企業(yè)并不是民營(yíng)企業(yè),有國(guó)有的,也有集體的,公司的管理層都是打工的,只要不犯錯(cuò),這個(gè)職位基本上年年還是屬于自己的。如何調(diào)整合適的經(jīng)營(yíng)模式、如何提升管理人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí),是這類企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。