大品牌網(wǎng)絡(luò)營銷探險(xiǎn)之一:觸網(wǎng)的焦慮
傳統(tǒng)渠道以整體業(yè)績實(shí)力相要挾,使得大品牌面對互聯(lián)網(wǎng)猶疑不定——既憧憬依托電子商務(wù)推平天下,又忌憚實(shí)體渠道的動蕩威脅。
對于眾多大品牌來說,互聯(lián)網(wǎng)帶來的顛覆力量,的確讓他們感到“最壞的時(shí)代”已經(jīng)來臨。
作為新勢力的代表,阿里巴巴的馬云發(fā)出了這樣的檄文:“現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)反對聲音最大的是誰?是今天的成功者。因?yàn)樗麄儽緛硗ㄟ^傳統(tǒng)渠道可以賺30%~40%的利潤,但被淘寶沖擊后只剩下10%~20%。我可以肯定地講,十年以后,傳統(tǒng)的專利和品牌將會受到網(wǎng)貨的巨大沖擊。”
在過去一二十年里,廠商與渠道商的博弈一直在進(jìn)行。
在傳統(tǒng)渠道中,我們曾經(jīng)最大的理想是渠道扁平化。因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道層層設(shè)級,使得廠商無法直接感知市場終端實(shí)況,很多渠道庫存問題也由此而產(chǎn)生。然后,全國性直接零售的國美、蘇寧大賣場來了,廠商和渠道商經(jīng)過一番博弈,最后各退一步。
今天,電子商務(wù)又來了。一方面,廠商似乎從中看出了渠道扁平化的終極曙光;另一方面,傳統(tǒng)渠道以整體業(yè)績實(shí)力相要挾使得廠商面對電子商務(wù)左右搖擺、舉棋不定,既憧憬于依托電子商務(wù)推平天下的夢想,又忌憚于實(shí)體渠道的動蕩威脅。
但是在上網(wǎng)購物越來越成為主流消費(fèi)方式之際,網(wǎng)絡(luò)渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊將不可避免。
沖擊一:價(jià)格屠夫
現(xiàn)在網(wǎng)上零售對品牌廠商首當(dāng)其沖的、影響最大的就是價(jià)格體系,尤其是淘寶上的價(jià)格體系對傳統(tǒng)渠道的沖擊。
某賣場,美的的一個(gè)電壓力鍋在做促銷,售價(jià)是230元。但是當(dāng)一個(gè)顧客走過來了解產(chǎn)品的時(shí)候,導(dǎo)購員費(fèi)盡口舌地介紹了很多,客戶只說了一句:“能不能便宜點(diǎn)兒?網(wǎng)上賣199元還有很多贈品呢!”導(dǎo)購員一下子就無語了,只能說網(wǎng)上的不能保證品質(zhì)之類的話。
類似的情況還有很多,如貝因美的零售系統(tǒng)為了完成任務(wù)、沖量,淘寶上最低報(bào)價(jià)就接近于開單價(jià)了。這樣混亂的價(jià)格體系,傳統(tǒng)渠道是基本不可能出現(xiàn)的,只是因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)銷售沒有管理體制,而造成了對線下渠道的沖擊,目前這種局面隨著網(wǎng)購人群的增多而愈加嚴(yán)重。