民企世博營銷的三重門
尋求品牌契合 避免營銷混戰(zhàn) 拓展成本優(yōu)勢
11月,當(dāng)世博園內(nèi)很多場館仍在加緊施工的時候,最后一個開工建設(shè)的世博民營企業(yè)聯(lián)合館已經(jīng)開始內(nèi)部裝修了。從6月到9月,占地6000多平方米的民企館僅用了3個多月的時間就完成了從破土動工到主體封頂;再有3個月的時間,這座場館就可以全部竣工了。
在世博熱情上,民營企業(yè)一直不輸于大型國企和外資巨頭。
從遠大、均瑤、新世傲、兆峰陶瓷、騰訊成為世博會各級別贊助商,到近日民營企業(yè)聯(lián)合館簽約第二批參展企業(yè),民營企業(yè)已經(jīng)占據(jù)世博經(jīng)濟舞臺的重要一角??墒?,熱情不能解決所有問題,有營銷專家指出,在時間如此長、規(guī)模如此之大的世博營銷中,大多是頭次上陣的民營企業(yè)將面臨挑戰(zhàn),如果營銷缺乏創(chuàng)新和縝密的市場調(diào)研、規(guī)劃,將有可能事倍功半。
尋找世博與品牌契合點?
“對中國品牌而言,世博會營銷是繼奧運會營銷后又一新的品牌升級契機。”著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗曾撰文指出,企業(yè)要想如當(dāng)年的茅臺一樣通過世博會脫穎而出,是完全有機會的,但基礎(chǔ)是對世博會的核心價值有著清晰認識。事實上,目前相當(dāng)一部分民企的世博營銷還停留在產(chǎn)品外包裝的更換(加入世博元素)、廣告宣傳,以及一些缺乏新意的促銷活動上,對于將自身品牌與世博理念的核心“城市、生活、美好”的深層次嫁接上,沒能有所突破。
民企以“群體”形式參與世博,也增加了其世博營銷的難度。世博民營企業(yè)聯(lián)合館館長孫軍接受本報采訪時透露,所有參展民企將進行同一個主題的展示,而不是各自展示不同的主題。也就是說,6000平方米的民企聯(lián)合館不會切割給各參展企業(yè)使用,而是做“共同展示”,集中起來展示一個統(tǒng)一的主題。而且,民企聯(lián)合館在每個行業(yè)只會選擇一家代表性企業(yè),且是各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),目前簽約的企業(yè)已涉及建筑、零售、影視、電子商務(wù)、新媒體、家居、日化、服裝、照明、炊具等領(lǐng)域。這種跨行業(yè)、強勢企業(yè)扎堆的營銷陣容并不常見,對初次參與世博會的民營企業(yè)來說更是極大的考驗。
“每個行業(yè)都有自己的特定消費群,也有自己獨特的發(fā)展歷史,與城市生活的關(guān)聯(lián)點也不一樣。”營銷專家王新業(yè)表示,世博營銷就是要把品牌特色“擴大”、強化,甚至能對未來城市生活提出前瞻性的設(shè)想和規(guī)劃,反映到產(chǎn)品和品牌理念中。
目前,一些民企已經(jīng)開始在上海世博以及本場館的主題下尋找最恰當(dāng)?shù)钠放脐P(guān)聯(lián)點。美特斯邦威董事長周成建對本報記者表示,因為擁有中國最專業(yè)的服飾文化博物館,有1萬多件藏品,以及30多個民族的服飾,該企業(yè)會以服飾文化為基礎(chǔ),在民營企業(yè)聯(lián)合館中充分展示品牌年輕活力時尚感,以契合該館“無限活力”的主題。而剛剛登陸創(chuàng)業(yè)板的華誼兄弟則側(cè)重強大的文化攻勢,以華誼群星效應(yīng)拿下了世博主題曲,并將以明星后援團的形式參與到世博宣傳中。
被營銷大戰(zhàn)“淹沒”?
相對于很多初試牛刀的民企來說,一些參與過多次奧運會、世博會的大企業(yè)營銷聲勢顯然更盛。中國移動經(jīng)過了北京奧運會的歷練,除了在通訊保障上為自己贏得分數(shù)外,還不失時機地借世博大規(guī)模地推廣了其3G業(yè)務(wù)和4G試用,在手機科技和綠色環(huán)保的主題下展開了一系列活動??煽诳蓸分С至舜髮W(xué)生環(huán)保創(chuàng)業(yè)大賽,將廢棄的易拉罐和飲料瓶材料變廢為寶,倡導(dǎo)年輕人環(huán)保理念,并組織世界頂尖學(xué)府大學(xué)生聯(lián)歡,促進全世界青年人的文化交流。歐萊雅為上海世博會禮儀人員的選拔和崗前培訓(xùn)提供了支持。
營銷專家稱,國有企業(yè)和外資企業(yè)的世博營銷活動有這樣幾個特點:手筆大,切入角度與企業(yè)產(chǎn)品特點、消費群高度吻合,所受的關(guān)注度也較高;而民企的經(jīng)驗、投入和整體營銷策劃難以與之抗衡,因此要防備在這種大規(guī)模營銷戰(zhàn)中被淹沒。
在世博贊助商之外,還有一大批企業(yè)以各種形式“曲線入博”,進入了世博營銷的大框架下,同一行業(yè)競爭者共舞世博的情況不斷出現(xiàn),由此增加了世博營銷的難度。僅空調(diào)行業(yè),上海世博會全球合作伙伴遠大空調(diào)就面臨志高、TCL、OAK中央空調(diào)等在內(nèi)的一批本土企業(yè)中標各個世博園區(qū)場館,分食世博的現(xiàn)狀。王新業(yè)認為,與當(dāng)年的奧運營銷大戰(zhàn)一樣,世博營銷也已呈現(xiàn)“全民皆兵”的態(tài)勢,誰的營銷效果更好,不以投入為標準,而要看創(chuàng)新性,以及圍繞世博商機的嚴謹市場調(diào)研。
不善用小成本營銷?
與往屆世博會不同的是,上海世博會出現(xiàn)了一些更為經(jīng)濟、手段更新的營銷手段,網(wǎng)上世博會就是其中之一。據(jù)上海世博局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹,目前世博會很多的日常服務(wù)工作,包括門票推廣等都是通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺來實現(xiàn)的,可以超越時間、地點、時差和國界的網(wǎng)上世博會是一個核心營銷陣地,這也是區(qū)別于北京奧運會等以往大型盛事營銷的重要創(chuàng)新點。
記者注意到,目前一些跨國企業(yè)、國家館和國內(nèi)地方場館已經(jīng)開始了網(wǎng)上世博會的建設(shè),而多數(shù)民營企業(yè)還未真正介入到網(wǎng)上世博會。因為網(wǎng)上世博會不僅是一個簡單的文字圖片推介,而是要借助很多高科技來開拓體驗功能,達成體驗營銷,這就需要民企專門投入人力物力。
接受記者采訪的營銷專家稱,如果能有效利用網(wǎng)上世博會,民企將在投入產(chǎn)出比上獲益。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,上海世博會將迎來7000萬人次的游客,而網(wǎng)上世博會將把那些因出游消費能力不足、時間沖突等客觀因素制約的游客重新吸納進來。從這個意義來說,上海世博會的游客將遠遠超出7000萬人次。據(jù)CNNIC統(tǒng)計,中國今年上半年網(wǎng)民數(shù)量達到了3.38億。而數(shù)以億計的網(wǎng)民都將是網(wǎng)上世博會的目標用戶。騰訊目前就將網(wǎng)上世博會與其互動產(chǎn)品結(jié)合,比如對于上海周邊感興趣的人,或是參觀展館的人、想成為世博志愿者的人可各自形成一個SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。
此外,專家認為網(wǎng)絡(luò)還是一個可持續(xù)經(jīng)營的平臺,可發(fā)揮后世博效應(yīng)。具有戰(zhàn)略眼光的民企可借此為自己打開一片成本更低但更廣闊的營銷平臺。