鄭磊:代理商如何面對(duì)洗牌
品牌代理對(duì)于成熟品牌而言僅僅是個(gè)過程而最終結(jié)果,代理企業(yè)不僅僅要有前期認(rèn)識(shí),還應(yīng)在代理過程之中充分掌握營銷資源的所有權(quán),以使合作期盡量延長
我們通過分析了解了為何品牌企業(yè)回收代理權(quán),對(duì)于現(xiàn)有所處代理營銷階段的企業(yè)或商人該何去何從呢?或是有何方法能夠應(yīng)對(duì)這些強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)出現(xiàn)的一波波代理回收現(xiàn)象,使自己在這場風(fēng)波中安然過渡?
代理合約中設(shè)定明確代理內(nèi)容與續(xù)約條款,以法律形式保證經(jīng)營持續(xù);
在初期的品牌合作代理過程中,多數(shù)經(jīng)營者往往與品牌企業(yè)主通過“口頭協(xié)議”達(dá)成部分與簽約協(xié)議內(nèi)容不同的約定,而這種約定在合作雙方產(chǎn)生經(jīng)營改變之時(shí)往往會(huì)因缺乏法律所需條件而處于下風(fēng)。
因此,合約中不僅要明確而仔細(xì)的約定代理內(nèi)容而且應(yīng)當(dāng)盡量簽署較長的代理,并利用“自動(dòng)續(xù)約”條款保護(hù)己方利益。所謂“自動(dòng)續(xù)約”就是代理商和品牌企業(yè)在合約中事先制訂一系列代理階段內(nèi)指標(biāo),屆時(shí)只要代理商能夠按照指標(biāo)完成任務(wù),便可在合約到期后自動(dòng)獲得下一階段的續(xù)約,品牌持有人不可隨意轉(zhuǎn)換代理人。
參與品牌企業(yè)相關(guān)延伸產(chǎn)品系列的營銷,充分獲取品牌利益的來源渠道;
現(xiàn)時(shí)服飾品牌在市場經(jīng)營之時(shí)往往會(huì)以多系列,或是通過其它品牌延伸系列來擴(kuò)充品牌的市場知名度與營銷份額。而對(duì)于合作雙方而言,合作品類越多,其利益點(diǎn)越多、合作的分拆難度也將越高。而在代理企業(yè)一方,通過已經(jīng)運(yùn)作成熟品牌的市場知名度、穩(wěn)定的客戶群體及可控的已方銷售渠道,將所代理品牌品類的經(jīng)營權(quán)擴(kuò)大也是提升品牌利益更多渠道的最佳方法之一,即使因?yàn)榕c企業(yè)方在某一品類上產(chǎn)生經(jīng)營分歧或失去單類產(chǎn)品代理,也能夠利用其它成熟品牌的品類產(chǎn)品形成過渡,或是形成未來談判的籌碼。畢竟在高級(jí)服飾行業(yè),附件往往是比成衣更加容易獲得市場利潤。
適當(dāng)邀請(qǐng)品牌企業(yè)參與已方代理經(jīng)營獲得所需的品牌管理與操作經(jīng)驗(yàn);
對(duì)于越來越多的品牌企業(yè)希望介入終端分銷渠道的意愿,代理商無法也同樣無力消除,與其“對(duì)抗”不如轉(zhuǎn)化合作范圍,使雙方的需求點(diǎn)增加。
一方面,代理企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)代代理商的角色,可以針對(duì)代理的一些品牌在本區(qū)域營銷特點(diǎn)與消費(fèi)群體形式建立確切的品牌營銷定位,然后根據(jù)依據(jù)品牌制定更適當(dāng)?shù)氖袌霭l(fā)展計(jì)劃,向品牌企業(yè)提供品牌管理和行銷顧問的服務(wù)。這種代理商的天然優(yōu)勢(shì)是品牌企業(yè)無法比擬的。
另一方面,通過與品牌企業(yè)的合作使自身及自我團(tuán)隊(duì)掌握更多的品牌管理與操作經(jīng)驗(yàn),利用品牌企業(yè)擁有的人力資源、開發(fā)資源及信息資源為已方服務(wù),不僅能夠增強(qiáng)自身的品牌操作能力,同樣有可能在未來有能力之時(shí)實(shí)現(xiàn)自創(chuàng)品牌的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)積累與相關(guān)的知識(shí)補(bǔ)充工作。
團(tuán)隊(duì)與獨(dú)立資源的建設(shè)能夠?yàn)榇砥髽I(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)經(jīng)營提供現(xiàn)時(shí)保證;
中國的服飾品牌代理商僅僅是一個(gè)群體,它并沒有成為一個(gè)可供持久經(jīng)營與發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體。而使自身成為經(jīng)濟(jì)體的首要條件即是擁有完整而強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì),以企業(yè)經(jīng)營的形式吸納相關(guān)營銷資源,形成以代理企業(yè)為核心的區(qū)域級(jí)資源集合體。這種企業(yè)級(jí)的資源集合體不僅能夠在未來合作之時(shí)產(chǎn)生更高的利益獲取與談判籌碼,而且充分的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也能夠?yàn)榇砥髽I(yè)實(shí)現(xiàn)深入開發(fā)品牌終端營銷利益服務(wù)?,F(xiàn)時(shí)更多的代理企業(yè)開始為旗下每個(gè)品牌成立專業(yè)團(tuán)隊(duì),分開運(yùn)作,使整個(gè)集團(tuán)看起來猶如多個(gè)獨(dú)立企業(yè)的品牌代理公司,這些團(tuán)隊(duì)間即分工又合作,使代理企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)經(jīng)營提供現(xiàn)時(shí)保證。
以成熟品牌代理形象為旗,吸納利潤型品牌代理利益;
對(duì)于知名度較高且市場較為成熟的品牌,在代理權(quán)獲取過程中代理商即會(huì)受到較大的約束,在未來市場利益獲得的過程中也會(huì)控制較多。但此種類型品牌對(duì)于代理企業(yè)而言不僅僅是一個(gè)利潤工具,更是一種企業(yè)實(shí)力與經(jīng)營能力的廣告工具。它能夠?yàn)榇砥髽I(yè)樹立較高的營銷形象,并且在代理其它品牌之時(shí)能夠?yàn)橐逊教峁└嗟脑捳Z權(quán)。在代理企業(yè)吸納利潤型品牌代理權(quán)利之時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研,發(fā)掘潛質(zhì)較強(qiáng)的品牌,然后與這些品牌的持有人商討,以期獲得代理權(quán);另外一種則是希望進(jìn)入代理企業(yè)優(yōu)勢(shì)市場的品牌主動(dòng)上門商討。當(dāng)代理企業(yè)擁有成熟品牌代理經(jīng)驗(yàn)與“旗號(hào)”之時(shí),后種情況將會(huì)越來越多,代理企業(yè)的選擇余地也將自然加大。
以上5點(diǎn)建議是現(xiàn)時(shí)之下代理企業(yè)能夠自行為之且能夠通過自身之力進(jìn)行操作與完善的方法。但我們的代理企業(yè)在遇到此類事件之時(shí)也經(jīng)常會(huì)“意氣用事”,希望用自身之力去解決或應(yīng)對(duì),那么同樣以下4點(diǎn)則是筆者在本文中對(duì)代理企業(yè)的最后忠告:
不急于訴諸法律渠道進(jìn)行解決
利用法律渠道解決代理糾紛僅是下下之策。通過此文的分析我們可以看到,品牌企業(yè)取消代理渠道進(jìn)行自營開發(fā)是成熟品牌必然的營銷措施之一,代理商無法以個(gè)人之力扭轉(zhuǎn)整體行業(yè)的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。因此,品牌代理對(duì)于成熟品牌而言僅僅是個(gè)過程而最終結(jié)果,代理企業(yè)不僅僅要有前期認(rèn)識(shí),還應(yīng)在代理過程之中充分掌握營銷資源的所有權(quán),以使合作期盡是延長。在合作過程中,一方面通過文中所舉的部分措施使自身與品牌企業(yè)的利益點(diǎn)更趨緊密,使之即使取消代理權(quán)利依然要支付合理的賠償;另一方面,在自身代理過程之中應(yīng)盡量避免違約操作,各種約定、通告及信息往來最好進(jìn)行完整記錄,即使訴求以法律也能夠擁有充分的證據(jù)。
不急于新品牌置換
在取消代理權(quán)之際很多代理商或受于企業(yè)經(jīng)營壓力,或受于經(jīng)營場地管理方壓力急于用新品牌代替原有品牌,匆匆更換原有場地的經(jīng)營品牌。然而更換之后并不能達(dá)成良好的回報(bào),原因有多種,但最好的操作方法應(yīng)當(dāng)先想后做:想一想用哪類品牌去更換原有的品牌使之利益受損最???想一想如何讓原有品牌的消費(fèi)客戶轉(zhuǎn)接到新品牌之中?想一想如何為新品牌置換進(jìn)行市場宣傳?想一想你的團(tuán)隊(duì)和終端人員的解釋工作和工作方法的轉(zhuǎn)換工作?想一想如何彌補(bǔ)原有品牌在該區(qū)域的合作資源?因而,這些思考工作不應(yīng)是臨時(shí)匆匆而為,它應(yīng)成為代理企業(yè)的一種危機(jī)工作狀態(tài)長期存在。
不急于自創(chuàng)品牌
自創(chuàng)品牌是現(xiàn)時(shí)代理商針對(duì)市場狀況越來越希望操作的方法之一。但往往很多代理商認(rèn)為已方所能夠掌握的銷售渠道與銷售經(jīng)驗(yàn)完全能夠?qū)崿F(xiàn)自創(chuàng)品牌的條件,然而在操作過程中卻往往成少敗多。其原因主要集結(jié)于兩個(gè)方面:一是品牌營銷團(tuán)隊(duì)的無法實(shí)現(xiàn)有效的品牌營運(yùn)與管理;二則是源于服裝產(chǎn)業(yè)整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的缺失。此兩點(diǎn)對(duì)于代理企業(yè)而言,前期所付出之成本較高而且需要較長時(shí)間才能夠使自創(chuàng)品牌形成良好的市場反饋,因而自創(chuàng)品牌之舉不應(yīng)是臨時(shí)之想,它需要更多的準(zhǔn)備期工作來完成。
不急于即刻解決原有品牌庫存
在一些不愉快的解約過程中,很多代理企業(yè)在存有大量原有品牌的庫存產(chǎn)品。在解約之時(shí)為了將資金回籠希望將原品牌產(chǎn)品盡快變現(xiàn),所以清貨、甩賣之事會(huì)成為急于想做之事。但這種方法不僅不能夠?yàn)樽约寒?dāng)初所購買之時(shí)花費(fèi)的資金進(jìn)行彌補(bǔ),而且可能會(huì)因舉措過急而招至品牌企業(yè)的不滿。因?yàn)檫@種行為畢竟會(huì)大大傷害原品牌在該地區(qū)的品牌形象與客戶群體,如果因此而產(chǎn)生企業(yè)間的糾紛或法律層面的爭執(zhí),不僅僅對(duì)雙方都有損害,而且還可能為處于弱勢(shì)一方的代理企業(yè)帶來更多的危機(jī)。因此協(xié)商是解決庫存產(chǎn)品的最好方法。