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服企終端為王 兩大措施有效激勵(lì)經(jīng)銷商

        很多企業(yè)往往重視物質(zhì)激勵(lì),而忽略或者缺乏精神激勵(lì)。其實(shí),就象馬斯洛的需求層次論,人在滿足了一定層次的需求后,需求會(huì)隨之改變,其實(shí),廠家適時(shí)調(diào)整激勵(lì)的角度,有時(shí)就可以起到意想不到的效果。

          在當(dāng)今渠道制勝,終端為王的條件下,經(jīng)銷商可謂是產(chǎn)品銷售當(dāng)中不可缺乏的一環(huán)。經(jīng)銷商不僅承擔(dān)著“承上啟下”的作用,而且還往往決定著一個(gè)企業(yè)在該市場的話語權(quán),因此,如何通過企業(yè)的激勵(lì)最大限度的調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,從而構(gòu)建一種長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,便是企業(yè)營銷管理者不得不做的工作。

        經(jīng)銷商激勵(lì)一般分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種,我們分別來討論一下如何通過這兩種激勵(lì)方式,來激發(fā)他們的銷售潛量。

        第一,物質(zhì)激勵(lì)。

        物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)常用的激勵(lì)方式,常用的不外乎返利政策及助銷物料等,但采取物質(zhì)激勵(lì),要注意如下要點(diǎn):

        1、經(jīng)銷商利潤的獲取要通過合理價(jià)差來實(shí)現(xiàn),而不是通過返利。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷政策時(shí),往往將激勵(lì)設(shè)計(jì)成了高額返利,結(jié)果造成了兩種結(jié)局,一是經(jīng)銷商將返利當(dāng)成了利潤,而不向市場要利潤,廠家成為了經(jīng)銷商的“利潤源”,二是一部分投機(jī)的經(jīng)銷商甚至為了獲取更多的返點(diǎn),而拿出返利的一部分沖擊市場,以獲取更大的市場份額及返利,造成竄貨、倒貨、價(jià)格倒掛等等擾亂市場秩序的行為。因此,作為廠家要通過設(shè)計(jì)合理價(jià)差,也就是通過設(shè)計(jì)指導(dǎo)價(jià)的方式,將此價(jià)差,作為經(jīng)銷商的利潤,而不是將返利作為自身利潤。

        2、多用獎(jiǎng)勵(lì),少用返利。在返利政策被越來越多的廠家所采用的時(shí)候,其效用是逐級遞減的,它的大量濫用,不僅讓經(jīng)銷商享受一種吃“大鍋飯”的待遇,而且還壓抑了一部分有能力的經(jīng)銷商,以致調(diào)動(dòng)不了他們提升的熱情。因此,要想讓企業(yè)的激勵(lì)政策更好地發(fā)揮效力,建議可以將返利轉(zhuǎn)為獎(jiǎng)勵(lì)。具體操作是,定期設(shè)計(jì)一些企業(yè)重點(diǎn)提升的銷售指標(biāo),比如,新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、服務(wù)水準(zhǔn)等,通過設(shè)計(jì)評選標(biāo)準(zhǔn),對優(yōu)秀的經(jīng)銷商予以獎(jiǎng)勵(lì),為了達(dá)到效果,獎(jiǎng)勵(lì)的面可以適當(dāng)大些,從而營造一種公平、公正、公開的激勵(lì)效果。

        3、開展銷售競賽。其實(shí),產(chǎn)品的銷售都是靠經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的,作為企業(yè),通過設(shè)計(jì)經(jīng)銷商營銷人員銷售大賽的方式,來激發(fā)經(jīng)銷商人員的推銷熱情,掀起一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮,倒不失為一種有效的激勵(lì)方式。筆者曾為德國某企業(yè)講課,這家公司就采取類似“超級女聲”的形式,在全國范圍內(nèi),針對經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員,開展銷售技能比拼大獎(jiǎng)賽,通過這場規(guī)模宏大的比賽,不僅激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力,提升了導(dǎo)購技能,而且,還潛移默化地“同化”了經(jīng)銷商的導(dǎo)購員,促使他們主推該企業(yè)的產(chǎn)品。此舉,可謂一石三鳥,不僅廠家受益頗豐,壯大了聲勢,展示了實(shí)力,而且經(jīng)銷商也很滿意,通過銷售競賽,提升了他們?nèi)藛T的素質(zhì),擴(kuò)大了銷售額、利潤額,因此,取得了較高的效果。

        4、善于拆分政策。有些廠家在做激勵(lì)時(shí),往往將政策一下子用完,甚至答應(yīng)客戶的要求,而采取一步到位價(jià),這樣,客戶其實(shí)只滿意一次,作為有策略的廠家,一般會(huì)將政策進(jìn)行合理拆分,比如,如果有五個(gè)點(diǎn)給經(jīng)銷商做激勵(lì),可以“分解”為搭贈(zèng)1%,月返利1%,促銷品1%,人員1%,年終獎(jiǎng)1%,政策拆分的越細(xì),越有助于控制經(jīng)銷商,得到客戶的滿意次數(shù)就越多,效果也就越好。

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