企業(yè)家的人格力量也造就品牌
為什么中國企業(yè)在對品牌認知的過程一直在徘徊不定?我認為最關(guān)鍵是企業(yè)家的人格力量。極品策略·上海品略通過對中國家電產(chǎn)業(yè)20個品類進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)品牌的強勢都和企業(yè)家的人格力量有關(guān)。
張瑞敏是一個崇高人格的企業(yè)家,海爾成為了中國家電產(chǎn)業(yè)的最偉大品牌。
方勝康是一個唯美人格的企業(yè)家,奧普成為了中國的最具價值品牌。
鄒國營是一個強烈創(chuàng)新人格的企業(yè)家,帥康成為了中國廚衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
對品牌的力量,無論哪一個行的企業(yè)家多少都略知一二。對品牌的“稀缺價值”的力量,從事品牌研究的專家也能大致認知。但對企業(yè)家的人格就決定了品牌的“稀缺價值”,則不一定被人知曉。
品牌的“稀缺價值”是指本品牌特別具有的,而其他品牌所不具備的“差異價值。”市場上很多企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)制造規(guī)模能力、綜合競爭力十分接近,但表現(xiàn)在產(chǎn)品溢價上的差距很大,這最終是品牌的“稀缺價值”決定的。
做“市場促銷的事”,是指企業(yè)家每天的思考和行為都圍繞市場銷售為中心,而不是圍繞品牌運營為中心。這樣企業(yè)的行為重點放在市場促銷上,上量、上量、再上量,企業(yè)的一切行為都圍繞銷量。
產(chǎn)品的銷量和品牌“稀缺價值”是密切關(guān)聯(lián)的,沒有品牌“稀缺價值”力量引導(dǎo)的產(chǎn)品銷售上量只會有一個惡果:那就是為謀銷量的低層次產(chǎn)品低價促銷,以及因低價促銷產(chǎn)品不得不低質(zhì)生產(chǎn)。
法國學(xué)者波德里亞認為,在商品經(jīng)濟社會,消費形式主要是圍繞符號價值結(jié)構(gòu)組織起來的。在商品社會里,人們獲得的社會地位高低,是根據(jù)他們對不同的商品消費而決定的,強勢的品牌和時尚的產(chǎn)品,別具一格的傳播使品牌比其他品牌具有更高的威信和“符號價值”。
品牌商品有使用價值和交換價值,還有“符號價值”。即在品牌識別統(tǒng)攝下建立起來的權(quán)威、豪華、權(quán)力、誘惑、魅力的綜合表現(xiàn),形成一種獨特的品牌“稀缺價值”。
在商品經(jīng)濟社會,消費者身份的認可不僅是從他們所從事的職業(yè)獲得,也有他們在消費不同的具有“稀缺價值”的品牌商品中獲得。商品的重要性在于它的品牌折射出社會所指性,而不僅是它的物質(zhì)載體。
消費者在品牌商品的選擇上具有二重性,即對品牌的認知或崇拜,是希望其越“稀缺”越好。因為在生活中,你擁有的品牌越“稀缺”則你所彰顯的價值越重,越能起到一種炫耀價值的作用。
以服裝為例,在整個歐洲的文化歷史中,男人的服裝一直是成為劃分社會等級的標志。在古希臘羅馬時代,即中世紀13世紀~14世紀,服裝還沒有形成劃分等級的“品牌符號”,但劃分等級的標志是衣料的奢華昂貴(如毛皮、黃金(210,-1.09,-0.52%)、寶石等)和工匠的手藝,將貴族和平民區(qū)分開來,在服裝歷史上,服裝設(shè)計款式同為工匠的“品牌”因素,而變得“稀缺”,但隨著生產(chǎn)方式改進、服裝產(chǎn)量的提高,則以制衣工匠技藝水平高低來劃分,即以服裝設(shè)計水平成為區(qū)分等級的標志,在這里,“品牌”因“稀缺”而珍貴。
工業(yè)產(chǎn)品也一樣,盡管現(xiàn)代工業(yè)手段可以大批量制造高品質(zhì)的產(chǎn)品,如汽車、家電、家具、服飾、鐘表等,但這種物質(zhì)結(jié)構(gòu)的“同質(zhì)產(chǎn)品”沒有太大的差異,同樣是奔馳、寶馬、奧迪、凱迪拉克的汽車,同樣是海爾和西門子的冰箱、洗衣機,同樣是飛亞達手表和各種瑞士表,在純產(chǎn)品層面上差異并不大,差異大的是不同的企業(yè)產(chǎn)品具備了“稀缺價值”的品牌。
中國家電企業(yè)在品牌和銷售的平衡上也走過巨大彎路,1997年~1998年之前中國家電企業(yè)是全力做品牌建設(shè)的,那個階段中國家電企業(yè)無論品牌還是銷量都獲得雙贏。但2000年后,中國家電企業(yè)棄品牌建設(shè)而大打價格戰(zhàn)。我們之所從2001年開始在不同場合批判中國家電企業(yè)棄品牌建設(shè)而打價格戰(zhàn)的盈利模式,是有著對中國家電企業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究根據(jù)的。
為什么花了8年時間,中國家電企業(yè)其他的品類足可以創(chuàng)建新品牌,但無一建樹?為什么中國家電產(chǎn)業(yè)到了2007年,低價模式行不通了,不得不轉(zhuǎn)型再做品牌建設(shè)?這是因為低價驅(qū)動的市場盈利模式錯了。
……
品牌是一個企業(yè)的價值產(chǎn)物,也是這個企業(yè)的眾多員工創(chuàng)立的,但企業(yè)的眾多員工的文化價值觀,無不烙下這個企業(yè)首腦人格的強烈印記。所以有什么樣人格的企業(yè)首腦,就有什么樣氣質(zhì)和“稀缺價值”的品牌。即使是在小企業(yè)眾多的太陽能行業(yè),因為出了一個普世型人格的企業(yè)家黃鳴,皇明能成為中國太陽能產(chǎn)業(yè)的頂級品牌。
我們企業(yè)首腦在奢求何處謀取“稀缺價值”的品牌時,更多的是要讓自己的人格偉大起來?!?