三四線品牌鞋企如何以弱勝?gòu)?qiáng)?
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,三四線品牌因遭遇一二線品牌的巷戰(zhàn)而敗北,這種情況屢見(jiàn)不鮮,似乎也理所當(dāng)然。三四線品牌的失利由多方面原因所致,但是,觀察發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上亦不乏以弱勝?gòu)?qiáng)的例子。
品牌知名度、店面位置等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素,可以說(shuō)是相對(duì)固定的,短時(shí)間內(nèi)很難有大變化。筆者通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn),如果三四線品牌能從細(xì)節(jié)上不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,如:烘托店內(nèi)氣氛、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、應(yīng)用銷售巧、把握消費(fèi)者心理……稍加努力,三四線品牌不但可以在與一二線品牌的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),甚至能在銷售業(yè)績(jī)上超過(guò)他們。
筆者曾與某三四線品牌經(jīng)銷商就此問(wèn)題進(jìn)行深入探討,該經(jīng)銷商在一個(gè)地級(jí)市經(jīng)營(yíng)一間三線運(yùn)動(dòng)A品牌專賣店,據(jù)他介紹,其專賣店位于當(dāng)?shù)氐囊患?jí)商圈,貴人鳥(niǎo)、鴻里爾克、特步等國(guó)內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)品牌云集于此,并且與A同是雙開(kāi)間,但A的銷售業(yè)績(jī)卻超過(guò)了其他多數(shù)國(guó)內(nèi)一H線運(yùn)動(dòng)品牌。為什么在品牌影響力相對(duì)較弱,其他條件基本對(duì)等的情況下,品牌影響力較弱的三線品牌銷售業(yè)績(jī)反而更好?對(duì)此,筆者總結(jié)認(rèn)為,影響三四線品牌的成功因素如下。
擴(kuò)大視覺(jué)沖擊力
三四線品牌要積聚人氣,首先要對(duì)消費(fèi)者形成足夠強(qiáng)的視覺(jué)沖擊。如果能夠做到,讓店內(nèi)的陳列就像時(shí)時(shí)刻刻在做活動(dòng)一樣,人氣自然上升。舉例而言,可以從價(jià)格標(biāo)簽人手:價(jià)格標(biāo)簽做到多樣化,鞋服的價(jià)格除有吊牌價(jià)外,也可以用價(jià)格簽直接定價(jià)。定價(jià)標(biāo)簽非常顯眼,可以增加運(yùn)動(dòng)元素,讓消費(fèi)者在沒(méi)有進(jìn)店之前就可以看到;此外,還可以經(jīng)常更換價(jià)格標(biāo)簽,每次都給消費(fèi)者以新穎的感覺(jué);甚至可以在消費(fèi)者購(gòu)物后,將價(jià)格標(biāo)簽贈(zèng)送給消費(fèi)者,讓其感受這些運(yùn)動(dòng)元素。
如此,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這家店在做促銷活動(dòng),并且非常特別。那么,下一次他還會(huì)想到去店內(nèi)看一看,也就增加了消費(fèi)者的進(jìn)店數(shù),從而增加成交量。
合理的貨品組合結(jié)構(gòu)
三四線品牌要想在終端占據(jù)優(yōu)勢(shì),首先須在貨品組會(huì)上與一二線品牌旗鼓相當(dāng),能夠滿足不同口味的消費(fèi)者。最基本的是,要有打折款和暢銷款,并將這兩種類型的鞋放在顯眼位置。這樣,即便消費(fèi)者進(jìn)店以后,認(rèn)為新款的價(jià)位比較高,店員還可以馬上調(diào)整,轉(zhuǎn)而推薦打折款。反之,如果消費(fèi)者對(duì)打折款興趣不大時(shí),則可主動(dòng)推薦新款、暢銷款,并積極5;導(dǎo)試穿。
通常,消費(fèi)者進(jìn)店以后若對(duì)價(jià)格敏感度高,換成打折款后,其心理接受度能得到緩沖,只要其對(duì)款式比較滿意,成交問(wèn)題也就不大,起到跑量的效果;若對(duì)產(chǎn)品款式等要求相對(duì)較高,其價(jià)格敏感度相對(duì)較低,便是利潤(rùn)的重要來(lái)源。
導(dǎo)購(gòu)技巧抓住消費(fèi)者的心
再合理的貨品組合,也需要導(dǎo)購(gòu)員將貨品銷售出去,這是最關(guān)鍵的因素。而導(dǎo)購(gòu)員要銷售貨品,首先要正確把握消費(fèi)者心理。筆者曾就“消費(fèi)心理與消費(fèi)行為”與一些銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員及店長(zhǎng)溝通,發(fā)現(xiàn)他們能夠根據(jù)消費(fèi)者特性推薦適合的貨品,相當(dāng)于為其量身定做;他們給消費(fèi)者的永遠(yuǎn)是選擇題,沒(méi)有填空題;他們甚至“能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理變化過(guò)程,把握消費(fèi)者的感覺(jué),并利用消費(fèi)者的想象和思維,掌控消費(fèi)者的情緒、氣質(zhì)、性格,以消費(fèi)者的需求與動(dòng)機(jī)為出發(fā),達(dá)成成交。”
比如說(shuō):消費(fèi)者進(jìn)店選鞋子,看多了有時(shí)會(huì)比較茫然,不知道選哪一件。導(dǎo)購(gòu)員給消費(fèi)者看這一款是新款,但是消費(fèi)者在心中會(huì)有顧慮,會(huì)懷疑是不是新款。這時(shí),店員可以把新款畫(huà)冊(cè)拿出來(lái),讓消費(fèi)者坐在沙發(fā)上看;如果消費(fèi)者看中了一款鞋,導(dǎo)購(gòu)要馬上把這款鞋拿出來(lái),并給消費(fèi)者做詳細(xì)介紹,再進(jìn)行試穿。有了這樣一個(gè)溝通交流展示的過(guò)程,消費(fèi)者心里會(huì)比較舒服,也就容易達(dá)成交易。三四線品牌終端門(mén)店若能網(wǎng)羅、培訓(xùn)出達(dá)到這些要求的店員,其店面的核心競(jìng)爭(zhēng)力不言而喻。
其實(shí),多數(shù)品牌都已經(jīng)意識(shí)到以上幾點(diǎn)的重要性。但如果所有的一切不能在終端體現(xiàn)出來(lái),那么一切都停留在空想階段;如果做了,卻沒(méi)有做到位,也等于沒(méi)做,起不到應(yīng)有的效果。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,超過(guò)一二線品牌,三四線品牌需要付出更多的心血。